Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Факторы гигиены
|
|
| Политика компании и администрации | Четко сформулированная политика, и особенно по отношению к людям; адекватность организации и менеджмента. |
| Руководство - формальное | Доступность, компетентность и справедливость начальника. |
| Межличностные отношения | Отношения с начальством, подчиненными и коллегами; качество общественной жизни на работе. |
| Зарплата | Общая величина денежной компенсации, включая зарплату, премию, служебную машину и другие финансовые льготы. |
| Статус | Положение по отношению к другим, выраженное в названии должности, месте парковки, марки автомобиля, размере и отделке кабинета. |
| Надежность работы | Отсутствие неуверенности, например беспокойства по поводу потери должности или работы. |
| Личная жизнь | Воздействие работы человека на его семейную жизнь, в том числе стресс, сверхурочные или перемена жилья. |
| Условия труда | Физические условия на работе: интенсивность труда, удобства, вентиляция, орудия труда, пространство, шум и другие аспекты окружающей среды. |
По мнению Герцберга, все эти факторы, или элементы, вашей работы могут вызвать ощущение недовольства или неудовлетворенности во время пребывания на рабочем месте.
Упражнение
Можете ли вы вспомнить три эпизода из своей жизни за последние девять месяцев, когда вы злились на работе, испытывали отчаяние или беспокойство? Кратко опишите их. Попадают ли они в какую-либо из перечисленных выше категорий? Если нет, придумайте еще одну, собственную категорию — девятый фактор гигиены.
Заключение
В 70-х годах в Лондоне я присутствовал на одном из пользовавшихся огромной популярностью семинаров Герцберга, а потом встретился с ним самим. Не могло быть никаких сомнений в его энтузиазме и вере в свою теорию: он был одним из первых великих гуру менеджмента наших дней.
Однако был ли он прав относительно всех факторов гигиены — и особенно зарплаты, — еще предстоит выяснить. Тем не менее его общее положение о существовании факторов вокруг самой работы, которые могут привести к неудовлетворенности, если они не являются благоприятными, но почти не оказывают влияния как позитивные мотиваторы, представляется мне верным.
Я встречался с ситуациями, когда все блага современной жизни не могли обеспечить высокую нравственность. И наоборот, мне приходилось видеть проявления высокой морали в ужасающих условиях труда.
Ваша ответственность как руководителя и лидера включает в себя необходимость обеспечивать факторы гигиены. Это не гарантирует вам успех, но невнимание к ним с большой долей вероятности приведет к неудаче. Прежде чем продолжать чтение книги, вы, вероятно, захотите ответить на контрольные вопросы.
Чтобы подтвердить правильность своей точки зрения, можно снять копию с опросника и раздать членам своего коллектива.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ: ФАКТОРЫ ГИГИЕНЫ В ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ
| Является ли рабочее место чистым и приятным? | Да | Нет |
| Приемлем ли уровень шума? | Да | Нет |
| Хороши ли правила техники безопасности и охраны труда? | Да | Нет |
| Разрешено ли курение в помещениях? | Да | Нет |
| Есть ли у людей соответствующие инструменты и приспособления для работы? | Да | Нет |
| Хороший ли климат в коллективе? | Да | Нет |
| Вызывали ли плохо проведенные реорганизации стресс у персонала? | Да | Нет |
| Много ли временных работников в коллективе? | Да | Нет |
| Принимались ли меры для повышения трудоспособности каждого? | Да | Нет |
| Считаете ли вы справедливой зарплату и другие вознаграждения? | Да | Нет |
| Существует ли разделение на «мы» и «они» между руководством и рядовыми работниками? | Да | Нет |
| Понизили ли кого-нибудь в должности за последние шесть месяцев? | Да | Нет |