Требования к специалистам службы управления персоналом

В работе менеджера по персоналу необходимо различать три аспекта:

§ кадровое управление как профессия;

§ кадровое управление как карьера (искусство управлять);

§ кадровое управление как система знаний об управлении персоналом.

Разнообразие деятельности подразумевает наличие определенных качеств, необходимых для организации работы с персоналом в соответствие с современными условиями. Эти качества определяются основными направлениями деятельности специалистов кадровых служб. В приложение 7.1 выделены четыре категории сотрудников, функции которых значительно разнообразней чем в типичной кадровой службе, а подготовка носит специальный характер.

Кроме того, от них требуется:

Глубокое знание специфики организации. Сотрудники отдела управления персоналом должны иметь четкое представление о потребностях клиентов организации, движущих силах отрасли, понимать особенности производственной деятельности, ее финансовые аспекты, видеть стратегические перспективы развития. Эти знания позволят им глубоко понимать стоящие перед организацией цели (и участвовать в их определении), моделировать производственное поведение, разрабатывать системы управления персоналом иоценивать их эффективность.

Профессиональные знания и навыки в области управлении персоналом. Это тот элемент, который делает сотрудников данного отдела специалистами в области управления персоналом. Основные элементы профессиональных знаний в области человеческих ресурсов соответствуют составляющим системы управления персоналом - подбор, профессиональное обучение и развитие, оценка, компенсация сотрудникам, а также включают знания и навыки в областисоздания и управления процессами и процедурами общения, коммуникации, администрации.

Лидерство и управление изменениями. Служба персонала играет ключевую роль в управлении современной организацией. Ее сотрудники должны брать на себя опре­деление направлений развития организации, формулировку целей, выработку мето­дов достижения этих целей, а потом внедрять их в организацию, эффективно преодо­лев сопротивление переменам. Для этого специалистам по управлению персоналом нужны профессиональные навыки в области планирования, разработки и анализа альтернативных стратегий, принятия решении, эффективной коммуникации, моти­вирования сотрудников, разрешения конфликтов, распространения лучшего опыта и др.

Способность к обучению и развитию. В современном мире устаревают не только компьютеры и автомобили, но и знания в области управления персоналом. Поэтому способность к постоянному обновлению профессиональных знании и навыков является важным качеством специалиста по управлению персоналом. Управление процессом постоянного обновления профессиональных знаний и навыков является важным качеством специалиста по персоналу.

Несомненно, что на практике сложно подобрать в кадровые службы специалистов с учетом требуемых качественно новых характеристик.Это объясняется тем, что образовательный уровень руководителей кадровых служб самый разный, не выработались еще общие подходы к подготовке как руководителей, так и специалистов кадровых служб фирм и предприятий, министерств и ведомств. Но уже сегодня просматривается тенденция: руководитель кадровой службы должен быть управленцем, многосторонним специалистом, который умеет вести дело в интересах всего предприятия. Он должен владеть навыками управления и использования современных информационных технологий, иметь хорошие знания и практические навыки в области трудовых отношений.