Введение. Направление 080200 Менеджмент

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

К ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Дисциплина «Маркетинг»

Направление 080200 Менеджмент

100700 Торговое дело

2012 г.

Составители: __ Гогитидзе М.В. ______ ___ к.э.н., доцент ____

(ФИО) (Занимаемая должность)

Введение

Курс «Маркетинг» является составной частью системы экономических дисциплин и имеет как познавательное, так и практическое назначение.

Маркетинг стимулирует производителей продукции к практической реализации креативных способов удовлетворения потребностей. В условиях рыночных отношений сопровождаемых зачастуюю жесткой конкурентной борьбой, инструменты маркетинга позволяют производителям с наименьшими затратами времени реализовывать продукции соответствующую требованиям потребителей не только с функциональной составляющей, но и ценовой, ассортиментной, сбытовой и т.д.

В связи, с чем возрастает актуальность, а также практическая значимость освоения маркетинговой деятельности в условиях ограниченности ресурсов и безграниченности потребностей.

Цель преподавания дисциплины: формирование и развитие у студентов системного перспективного мышления, творческих способностей, мотивирование научного инновационного подхода в маркетинге, получение практических навыков исследования рыночной конъюнктуры и анализа.

Задачи изучения дисциплины: владеть методами исследования рынков, планирования стратегии и тактики предприятия в рыночной среде, методологией формирования товарного ассортимента, ценообразования, построения товаропроводящей сети и коммуникативной деятельности предприятия.

Студенты, завершившие изучение дисциплины должны обладать следующими компетенциями: умением использовать нормативные правовые документы в своей деятельности; способностью осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловую переписку, электронные коммуникации; способностью участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию; знанием современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности; способностью анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса; знанием экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли; умением использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте; умением находить и оценивать новые рыночные возможности и формулировать бизнес-идею.

Структурно методические указания состоят из:

1) контрольных заданий;

2) экзаменационных вопросов по всему курсу, которые используются для проведения экзамена (могут ежегодно изменяться);

3) требований предъявляемых к оформлению контрольной работы;

4) рекомендуемой литературы.

Контрольная работа для студентов заочной формы обучения состоит из двух вопросов, являющихся частью конкретной темы дисциплины «Маркетинг». В процессе выполнения контрольной работы студент должен дать развернутые ответы на поставленные вопросы.

Студент обязан выполнить контрольную работу по предлагаемому варианту, номер которого определяется списочным номером студента в журнале.

В таблице указаны номера вопросов, включенных в данный вариант контрольной работы.

Номера вариантов и номера вопросов к контрольным работам

Контрольные вопросы

1. Социально-экономическая сущность маркетинга.

2. Эволюционное развитие управленческих концепций маркетинга.

3. Особенности определения целей и задач маркетинга.

4. Функции маркетинга.

5. Основополагающие принципы маркетинга.

6. Виды маркетинга.

7. Маркетинг потребительских товаров, промышленный и сервисный маркетинг.

8. Маркетинговая среда (внешняя и внутренняя).

9. Классификация методов маркетинговых исследований. Основные этапы проведения маркетинговых исследований.

10. Информационное обеспечение исследований в маркетинге: маркетинговая информационная система (МИС), система поддержки принятия решений (СППР).

11. Мотивы и модели покупательского поведения.

12. Сегментирование рынка, критерии сегментирования рынка.

13. Особенности сегментирования рынка товаров производственно-технического назначения и товаров широкого потребления.

14. Методы рыночного сегментирования, выбор целевых сегментов рынка.

15. Позиционирование товара и фирмы.

16. Емкость рынка и потенциал рынка.

17. Ранжирование рынков, изучение конкурентов.

18. Оценка уровня конкурентоспособности товаров.

19. Оценка конкурентоспособности предприятия как субъекта рыночных отношений.

20. Сущность и составляющие комплекса маркетинга.

21. Общая характеристика товара: понятие и концепция нового товара, классификация, позиционирование товара.

22. Формирование ассортимента с учетом жизненного цикла товара.

23. Товарная марка, ее составные: марочное название, марочный знак, товарный знак и их функции.

24. Жизненный цикл товара, его виды.

25. Ценовая политика и ее особенности. Цели ценовой политики.

26. Виды цен. Методы ценообразования.

27. Ценовые стратегии фирмы.

28. Место сервиса в товарной политике, виды сервиса: предпродажный, гарантийный и послепродажный.

29. Сети и каналы распределения, критерии выбора канала товародвижения.

30. Виды посредников в каналах распределения.

31. Система сбыта товара, виды сбыта, планирование сбыта.

32. Маркетинговые сбытовые системы: вертикальные, горизонтальные, смешанные.

33. Дилерские и дистрибьюторские фирмы, характеристика их деятельности.

34. Оптовая и розничная торговля в системе маркетинга, формы организации оптовой и розничной торговли.

35. Сущность прямого маркетинга. Виды прямого маркетинга.

36. Маркетинг отношений: программы лояльности, взаимодействие с властью.

37. Массовые и маркетинговые коммуникации и их классификация.

38. Интегрированные маркетинговые коммуникации: цели, задачи и принципы.

39. Каналы распространения рекламных сообщений.

40. Типология рекламы. Виды рекламы.

41. Виды рекламных средств.

42. Оценка эффективности рекламы.

43. Паблик рилейшнз, виды и методы паблик рилейшнз, паблисити.

44. Сущность управления маркетингом на предприятии.

45. Принципы построения маркетинговых организационных структур.

46. Особенности стратегического планирования в маркетинге.

Экзаменационные вопросы по дисциплине «Маркетинг»

1. Сущность маркетинга: цели, задачи, функции, принципы.

2. Классификация концепций маркетинга.

3. Внешняя и внутренняя среда фирмы.

4. Контролируемые и неконтролируемые факторы маркетинговой среды фирмы.

5. Классификация потребностей.

6. Виды конкуренции и их значение в условиях рыночных отношений.

7. Виды потребительского спроса.

8. Этапы принятия решения о покупке.

9. Мотивы потребительского поведения: рациональные, эмоциональные.

10. Основные направления комплексного исследования рынка.

11. Методы комплексного исследования рынка в системе маркетинга.

12. Анализ рынка: текущий и перспективный, количественный и качественный.

13. Сущность и экономическая характеристика массового, товарно-дифференцированного и целевого маркетинга.

14. Сегментация рынка. Основные принципы сегментации рынка.

15. Основные критерии сегментации рынка: демографические, операционные, закупочные, ситуационные, покупательские.

16. Понятие и принципы выбора целевого рынка. Стратегии охвата рынка.

17. Позиционирование товара. Принципы позиционирования товара.

18. Классификация видов маркетинговой информации. Основные преимущества и недостатки маркетинговой информации.

19. Маркетинговые исследования. Методы маркетинговых исследований: анализ документов, наблюдения, опроса, эксперимент.

20. Анкетирование. Процесс разработки анкеты. Структура анкеты.

21. Рыночные стратегии фирмы.

22. Основные характеристики товара в маркетинге.

23. Основные свойства товара: потребительская ценность товара и его меновая стоимость.

24. Потребительские свойства товара: физические, функциональные, символические, эстетические, экономические, дополнительные.

25. Классификация товарных групп в системе маркетинга.

26. Матрица Бостонской консалтинговой группы.

27. Ассортиментная политика и ее составляющие.

28. Составляющие конкурентоспособности товара.

29. Стадии процесса создания нового товара.

30. Жизненный цикл товара и его фазы.

31. Стратегии маркетинга на различных этапах жизненного цикла товара.

32. Упаковка как действующий элемент товарной политики.

33. Составляющие упаковки: размер, цвет, форма, материал, текстовое оформление.

34. Понятие конкурентоспособности товара и ее составляющие.

35. Марочная политика предприятия. Виды марок: фабричная, торговая.

36. Составляющие товарного знака. Процедура регистрации товарного знака.

37. Виды сервиса и его основные задачи.

38. Уровни развития брэнда. Методы формирования брэнда.

39. Составляющие фирменного стиля компании.

40. Ценовая политика в системе маркетинга. Методы определения цен.

41. Видовая классификация цен в маркетинге.

42. Стратегии ценообразования фирмы.

43. Виды скидок и условия их применения.

44. Система товародвижения и каналы сбыта.

45. Роль посредников в расширении географии сбыта продукции. Классификация видов посредников.

46. Классификация методов реализации изделий: экстенсивное, исключительное, выборочное распределение.

47. Сбытовая политика: вертикальные маркетинговые структуры и каналы сбыта.

48. Основные направления стимулирования сбыта товаров и услуг.

49. Торговые посредники и их классификация.

50. Мерчандайзинг: внутренняя и внешняя среда.

51. Преимущества и недостатки персональных продаж.

52. Стратегическое планирование в маркетинге.

53. Стратегический маркетинг. Детерминанты стратегического маркетинга.

54. Коммуникационная политика и ее составляющие.

55. Реклама и ее виды. Средства рекламы и принципы их выбора.

56. Цели, функции и принципы рекламы.

57. Основные функции и инструменты РR.

58. Особенности маркетингового планирования.

59. Основные требования к построению организационных структур служб маркетинга, их виды, преимущества и недостатки.

60. Влияние экономической, политической и культурной среды на международный рынок.