Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Обязанности и права Клиента
|
|
3.1. В рамках настоящего Договора Клиент обязуется:
3.1.1. Строго следовать положениям и требованиям настоящего Договора и Правил по оказанию услуг (Приложение № 9 к настоящему Договору).
3.1.2. Своевременно, в полном объеме и в соответствии с требованиями настоящего Договора оплачивать услуги Исполнителя.
3.1.3. Предоставлять экспресс - отправления Исполнителю к обработке, перевозке и доставке в упаковке, соответствующей характеру вложения, условиям перевозки, доставки и продолжительности пути, исключающей возможность повреждения вложения экспресс - отправлений при их обработке, перевозке и доставке, доступа к вложению без нарушения упаковки, порчи других экспресс - отправлений и причинения какого-либо вреда работникам Исполнителя.
3.1.4. Указывать в адресном бланке (накладной) полные и достоверные адреса отправителя и получателя, в том числе почтовые индексы, номера контактных телефонов и номер настоящего Договора.
3.1.5. Указывать в адресном бланке (накладной) полное и достоверное описание вложения экспресс - отправления.
3.1.6. При оформлении международных экспресс – отправлений, заполнять адреса отправителя и получателя печатными буквами на английском языке.
3.1.7. Предоставлять международные экспресс - отправления с товарным вложением к доставке исключительно с приложением соответствующей таможенной документации, перечнем и описанием товарного вложения печатными буквами на английском языке и указанием стоимости товара в долларах США.
3.1.8. Не предоставлять к доставке экспресс - отправления с вложением, запрещенным к пересылке законодательством РФ, стран назначения и/или транзита (для международных экспресс - отправлений), а так же Правилами оказания услуг (Приложение № 9 к настоящему Договору).
3.1.9. Предоставлять международные экспресс - отправления к доставке при условии, что экспресс- отправление не содержит:
- товарное вложение стоимостью, превышающей сумму эквивалентную 100 (ста) долларам США;
- вложение в виде «документов» весом свыше 5 (пяти) кг по одному адресному бланку (накладной).
К «документам» относятся: печатная или рукописная продукция на бумажном носителе, имеющая
характер деловой и/или личной переписки, выполненная на отдельных не сброшюрованных между собой листах
Клиент____________ Исполнитель_____________
общим весом до 5 (пяти) кг. по одной накладной (за исключением листовок, различного рода каталогов, календарей, буклетов и прочей печатной продукции), не требующая специализированных режимов таможенного оформления (лицензий), и не являющиеся объектами интеллектуальной собственности. Документы, требующие специализированных режимов таможенного оформления и/или являющиеся объектами интеллектуальной собственности (чертежи, схемы и т.д.), оформляются с предоставлением всех необходимых для таможенных целей разрешительных документов. Паспорта физических лиц, запрещены к пересылке в международных отправлениях.
К «не документам» относятся: экспресс - отправления с вложением отличным от вышеуказанного, а так же экспресс - отправления, содержащие «документы» весом свыше 5 (пяти) кг. отправленные по одному адресному бланку (накладной).
3.1.10. Своевременно, в том числе по запросу Исполнителя, представлять Исполнителю документы, необходимые для доставки экспресс - отправлений, а также документы, свидетельствующие об особых свойствах вложения экспресс - отправления и его действительной стоимости. Для грузов требующих особых условий хранения и транспортировки представлять Исполнителю соответствующие документы (сертификат, паспорт, ветеринарное свидетельство и т.п.), а так же, по требованию Исполнителя, иные необходимые документы.
3.1.11. Не допускать адресацию экспресс - отправлений на абонементные ящики, воинские части, «до востребования» и в исправительные учреждения.
3.1.12. При оформлении экспресс - отправлений направляемых в адрес юридических лиц не допускать указание в адресном бланке (накладной) в качестве получателя конкретное физическое лицо (работника или представителя юридического лица).
3.1.13. Подготовить экспресс - отправление к доставке к моменту приезда курьера Исполнителя. В случае задержки выдачи экспресс - отправления курьеру Исполнителя более чем на 10 (десять) минут, Исполнитель имеет право аннулировать заявку либо перенести дату приема экспресс - отправления на следующий рабочий день.
3.1.14. В срок не позднее5 (пяти)календарных днейот даты получения Акта выполненных работ подписать, и вернуть Исполнителю второй экземпляр Акта выполненных работ. В случае не предоставления в вышеуказанный срок подписанного Акта выполненных работ, либо письменного мотивированного отказа от его подписания, Акт выполненных работ считается подписанным, а услуги оказанными надлежащим образом.
3.1.15. В письменной форме извещать Исполнителя обо всех изменениях организационно-правовой формы, юридического или фактического адреса, банковских реквизитов Клиента в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с момента такого изменения.
3.2. Клиент вправе:
3.2.1. Запрашивать от Исполнителя информацию о прохождении пересылаемых экспресс - отправлениях.
3.2.2. Обратиться к Исполнителю с заявкой на страхование вложения экспресс - отправления, при этом страховая сумма не может превышать действительную стоимость вложения. Экспресс-отправление считается принятым Исполнителем к страхованию в случае оплаты Клиентом страхового взноса в размере 0.5% от страховой суммы.
3.2.3. Заказать доставку экспресс - отправлений «с объявленной ценностью», при этом объявленная ценность экспресс - отправления не должна превышать его действительную стоимость. Под экспресс - отправлениями «с объявленной ценностью» Стороны понимают экспресс - отправления, принимаемые Исполнителем к доставке с оценкой стоимости вложения, определяемой Клиентом. Экспресс - отправления «с объявленной ценностью» принимаются Исполнителем к доставке при условии, если действительная стоимость вложения экспресс - отправления не превышает 30000 (тридцать тысяч) рублей.
3.2.4. Заказать доставку экспресс - отправлений с условием оплаты услуг Исполнителя получателем. Данная услуга оказывается Исполнителем при условии предоставления Клиентом Исполнителю до начала доставки оригинала Гарантийного письма, содержащего точную и достоверную информацию о получателе: наименование, юридический и фактический адреса, ИНН, КПП, способы оплаты (наличный или безналичный расчет).
В случае отказа получателя от оплаты услуг или неоплаты услуг получателем в течение 5 (календарных) дней со дня вручения экспресс - груза, обязательства по оплате услуг Исполнителя возлагаются на Клиента.
3.2.5. По предварительному согласованию с Исполнителем оформить переадресацию или возврат экспресс - отправления, при этом Клиент обязан оплатить такую услугу согласно тарифам Исполнителя.
3.2.6. В случае если Клиент не согласен с изменениями тарифов, право на изменение которых предусмотрено п. 2.2.4. настоящего Договора, он вправе отказаться от принятых на себя обязательств по данному Договору, уведомив Исполнителя о своем решении в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента получения от Исполнителя соответствующего уведомления об изменениях, т.е. расторгнуть настоящий Договор, при этом Клиент обязан оплатить Исполнителю стоимость фактически оказанных услуг.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Ответственность Исполнителя:
4.1.1. Исполнитель несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств
Клиент____________ Исполнитель_____________
по настоящему Договору при наличии его вины.
4.1.2. В случае утраты или повреждения вложения незастрахованного экспресс - отправления Исполнитель возмещает Клиенту убытки в размере 3 (трех) тарифов за доставку данного экспресс - отправления, но не более суммы, эквивалентной 3 100 (три тысячи сто) рублей. В случае утраты или повреждения части вложения экспресс - отправления, Исполнитель возвращает Клиенту сумму в размере тарифа за пересылку данного экспресс - отправления.
4.1.3. В случае нарушения сроков доставки экспресс - отправлений Клиент вправе требовать от Исполнителя уплаты неустойки в размере 3 (трех) % от уплаченного тарифа за каждый день задержки, но не более тарифа.
4.1.4. В случае утраты или повреждения вложения (части вложения) экспресс - отправления, застрахованного в соответствии с п.п. 2.1.3; 3.2.2. настоящего Договора, убытки Клиента возмещаются за счет страхового возмещения, выплату которого осуществляет страховая компания, имеющая договор с Исполнителем.
4.1.5. В случае утраты или повреждении вложения экспресс - отправления с объявленной ценностью Исполнитель возмещает Клиенту убытки в размере объявленной ценности. В случае утраты или повреждения части вложения экспресс - отправления с объявленной ценностью, Исполнитель возмещает Клиенту убытки в размере части объявленной ценности пропорционально отношению массы недостающей (поврежденной) части вложения к массе пересылавшегося вложения.
4.1.6. Исполнитель не несет ответственности за утрату, повреждение вложения экспресс - отправления (его части) и просрочку сроков доставки в случаях:
1) если утрата, повреждение вложения (его части) или нарушение сроков доставки произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойств вложения экспресс - отправления, о которых Исполнителю не было известно;
2) экспресс-отправление принято и выдано с соблюдением всех требований и при этом отсутствуют повреждения его наружной упаковки, а также в случае, если факт пропажи либо повреждения вложения (его части) был установлен после вручения экспресс - отправления получателю;
3) если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору произошли по вине Клиента либо получателя экспресс - отправления;
4) экспресс-отправление или часть его вложения задержана или изъята в порядке, установленном законодательством РФ или стран назначения и/или транзита (для международных отправлений).
4.1.7. Исполнитель не несет ответственность за сроки доставки или утрату экспресс - отправления, если Клиентом при заполнении адресного бланка (накладной) указана неполная или недостоверная информация.
4.1.8. Исполнитель принимает экспресс - отправления от Клиента в закрытом виде и не производит сверку вложения экспресс - отправлений на соответствие наименования, количества и качества вложений (содержимого). Исполнитель не проверяет вложение экспресс - отправлений на наличие явных или скрытых дефектов и не несет ответственности за выявленные в процессе транспортировки и/или приема/выдачи экспресс - отправлений несоответствие или повреждение вложения экспресс - отправлений при целостности наружной упаковки.
4.1.9. Исполнитель не несет ответственность за утрату или повреждение экспресс - отправления, содержащего наличные деньги (их эквиваленты) или иное запрещенное к пересылке вложение, в том числе, если такое экспресс-отправление был ошибочно принято Исполнителем к доставке.
4.1.10. Исполнитель не несет ответственности за убытки, вызванные особенностями вложения экспресс –
отправления, требующего специального режима хранения или особых условий транспортировки, если Исполнитель не был надлежащим образом информирован Клиентом, и не дал письменного подтверждения
возможности обеспечения такого режима или такой транспортировки.
4.1.11. Исполнитель не несет ответственность за косвенные убытки или неполученную Клиентом прибыль, каково бы ни было их происхождение.
4.1.12. Претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением Исполнителем своих обязанностей по настоящему Договору, могут быть заявлены Клиентом в следующие сроки:
- по внутренним экспресс - отправлениям в течение 6 (шести) месяцев со дня приема отправления;
- по международным экспресс - отправлениям в течение 3 (трех) месяцев со дня приема отправления.
4.1.13. Претензии принимаются в письменной форме с приложением оригиналов или надлежащим образом заверенных копий адресного бланка (накладной) отправителя и документов, подтверждающих количество и действительную стоимость вложения экспресс - отправления, а также документов подтверждающих право на предъявление претензии.
4.2. Ответственность Клиента:
4.2.1. В случае задержки Клиентом в перечислении на расчетный счет Исполнителя причитающихся сумм за оказанные по настоящему Договору услуги, Исполнитель вправе потребовать от Клиента уплаты неустойки в размере 0, 5 % от причитающейся к оплате суммы за каждый день просрочки.
Клиент____________ Исполнитель_____________
4.2.2. Клиент несет ответственность за правильность информации об отправителе, получателе, стоимости и содержание вложения экспресс - отправления.
4.2.3. Клиент несет ответственность за упаковку экспресс - груза, обеспечивающую его целостность и сохранность при транспортировке и хранении. Клиент самостоятельно несет ответственность за последствия неправильной внутренней упаковки грузов (бой, поломку, деформацию, течь и т. д.).
4.2.4. Неисполнение Клиентом обязанностей, предусмотренных ст.3 настоящего Договора, если это повлекло за собой какие – либо дополнительные расходы Исполнителя, влечет обязанность Клиента по возмещению Исполнителю таких дополнительных расходов.