Чрезвычайные ситуации. Если вы не забронировали гостиницу заранее, сделать это в день приезда можно в одном из туристических офисов компании Oslo Promotion

Если вы не забронировали гостиницу заранее, сделать это в день приезда можно в одном из туристических офисов компании Oslo Promotion, на Центральном вокзале или рядом с Ратушей. В списке есть гостиницы и хостелы всех ценовых категорий, к тому же здесь возможны специальные предложения, поэтому провентилировать ситуацию стоит обязательно. Найти что-то дешевле самостоятельно удастся только по счастливой случайности.

Если вас попросили предъявить паспорт Такое может случиться только в том случае, если вы будете прилюдно буянить, распивать на улице крепкие напитки или демонстративно курить в общественном заведении на глазах полицейского. Словом, вести себя вызывающе. До тех пор пока вы этого не делаете, проверка документов вам не угрожает. Однако для пущей уверенности лучше носить с собой что-нибудь одно: права или студенческий билет ISIC. Также подойдет ксерокопия страниц с визой и фотографией из паспорта — оригинал лучше хранить в каком-нибудь надежном месте, чтобы не потерять.

Если вас арестовали Первое, что следует сделать, — связаться с консульским отделом посольства РФ в Норвегии (Drammensveien 74, 22 55 32 78). Чтобы избежать ареста, лучше не носить с собой ни тяжелых, ни легких наркотиков, не провоцировать драки, не размахивать на улице холодным оружием, не пытаться продавать норвежцам алкоголь на улице и не делать прочих несуразностей. Если вас остановили за нарушение правил дорожного движения, полицейский возьмет с вас штраф и выпишет квитанцию. Главное, ни в коем случае не препираться с людьми в форме и не пытаться откупиться от них — ни к чему, кроме неприятностей, это не приведет.

Если вы заблудились Из центра всегда можно спуститься в гавань, к водам Осло-фьорда, и сориентироваться в процессе по береговой линии. Другой удобный ориентир — иссиня-черная высотка отеля Radisson SAS, она находится рядом с Центральным вокзалом, и ее видно почти из всех концов города. Для надежности можно всегда носить с собой карточку отеля или адрес квартиры. Сразу по приезде обзаведитесь картой города: ее можно найти в турофисах Oslo Promotion, в информационном бюро Trafikanten на привокзальной площади, во всех гостиницах и крупных универмагах. Задать вопрос, как лучше куда-либо добраться, уместно и нужно сотрудникам справочных служб или портье — вам все подробно объяснят, обведут на карте нужное место кружком — и вперед. В крайнем случае вам поможет любой прохожий: норвежцы дружелюбны и прекрасно владеют английским языком.

Если вас обокрали, значит, вы личность выдающаяся и достойны упоминания в местных хрониках (хотя бы полицейских). Даже несмотря на то что Осло — город портовый, это одно из самых спокойных и безопасных мест на планете. О кражах местные газеты пишут, как о великой сенсации. Норвежцы запирают дома, только если уезжают в длительный отпуск. Машины повсеместно стоят открытыми. Порой какой-нибудь отчаянный молодой человек может увести из супермаркета пачку масла или банку зеленого горошка, но и это, скорее всего, из спортивного интереса или на спор. И все же, чтобы не создавать себе лишних неприятностей, лучше не носить с собой крупных сумм, до отъезда сделать ксерокопии документов и брать их с собой вместо оригиналов, следить за сумкой, фотоаппаратом, видеокамерой и прочими ценностями. Если вас все-таки обокрали, следует обратиться в ближайший полицейский участок, а затем в консульство. В полиции вам предложат составить заявление, которое понадобится при получении страховки.

Если вы потеряли документы или кредитную карточку — срочно обратитесь в ближайшее отделение полиции, заполните анкету и позвоните в консульство. При утере документов вам оформят разрешение на возвращение. Если среди утраченного карточка или дорожные чеки, предупредите по телефону банковскую службу безопасности — они заблокируют операции по вашим счетам и восстановят чеки.

American Express 80 06 81 00

Diner’s Club 23 00 10 00

Mastercard 80 03 02 50

Eurocard 22 98 12 50

Visa 81 50 05 00

Если у вас кончились деньги Получить перевод из России можно через компанию Western Union — деньги дойдут уже через 10-15 мин. Для того чтобы отправить перевод, вашим благодетелям надо точно знать, как пишется ваше имя и фамилия латиницей в загранпаспорте, а также иметь с собой паспорт и справку об обмене валюты на ту сумму, которую они планируют вам перевести. Лучше сразу отправлять крупную сумму, так как за перевод взимается комиссия. Если сумма превышает $500 (NOK 3 400), потребуется также указать особые приметы получателя или контрольный вопрос. После заполнения всех бланков отправителю перевода выдадут код MTCN (Money Transfer Control Number), который ему надо будет вам сообщить — иначе не получите ни копейки. Удобнее всего получать перевод в офисе Western Union (Fridtjof Nansens plass 6, 22 98 37 35). Кроме того, эту услугу оказывают во многих почтовых отделениях города и в офисах компании Moneygram.

Если вы заболели У вас точно должна быть медицинская страховка — иначе вам бы не выдали визу. При выборе страхового агента не стоит скупиться на несколько долларов, лучше заплатить все сполна: как показывает практика, надежность страховки пропорциональна ее стоимости.

В случае легкого недомогания — обратитесь в аптеку (apotek). Там на хорошем английском языке обязательно посоветуют, как излечиться от недуга. Круглосуточная аптека Jernbanetorvets Apotek (Jernbanetorget 4B, 22 41 24 82) работает в выходные и праздники. Если случилось что-то более серьезное, звоните по экстренному номеру скорой помощи (113). Государственные больницы обязаны оказывать помощь всем обращающимся, но чтобы избежать серьезных расходов, немедленно свяжитесь с агентом вашей страховой компании (телефонный номер должен быть указан на полисе) и поставьте его в известность о происшедшем. Компания обязана гарантировать больнице оплату. Небольшие суммы придется заплатить на месте, а по возвращении вам их вернет страховая компания (обязательно возьмите с собой подтверждающую документацию). Крупные суммы страховщик перечисляет непосредственно больнице. При необходимости свяжитесь с посольством и попросите посоветовать вам частного русскоговорящего врача. Механизм оплаты его услуг аналогичен.

Если вы попали в автомобильную аварию, следует тут же, не покидая места происшествия, вызвать полицию, а при необходимости — скорую помощь, пожарную команду или службу технической поддержки (Скорая техническая помощь Viking Redningstjeneste 06 000). Затем, особенно если вы взяли машину напрокат, заполнить анкету для страховой компании. В случае вашей вины — придется платить, в случае вины других участников ДТП через год-другой вам возместят ущерб (для этого понадобится счет в банке).

Если вы задавили лося Отдельная история, о которой постоянно стоит помнить на норвежских дорогах, — столкновение с животными за городом. Лоси то и дело выскакивают из леса на шоссе — в одиночку или целыми семьями. При попадании в такое ДТП следует задержаться на месте и немедленно вызвать полицию — по экстренному номеру 112. В противном случае вас объявят в розыск, что, согласитесь, вовсе ни к чему. Составив акт на месте или в участке, полицейские отпустят вас с миром. Следует поинтересоваться у них, попадает ли ваш случай под возмещение убытков государством, практикующееся в стране при столкновении с дикими животными. Увозить с собой сбитое животное в машине ни в коем случае нельзя. Охота без лицензии в Норвегии запрещена, а доказать потом, что вы не гонялись на машине по лесам за бедной зверюшкой, будет невозможно.

Если вы объелись креветками Типичная для Норвегии история. Везде продают страшно аппетитных ракообразных, и соблазниться ими нетрудно. На всякий случай стоит захватить с собой из дома какое-нибудь средство, нормализующее пищеварительный процесс. Например, мезим. Или по приезде зайти в любую городскую аптеку и попросить норвежский аналог.

Если вы закурили в ресторане или клубе С 1 июня 2004 года в Норвегии запрещено курить во всех общественных заведениях. Стоит только зажечь сигарету в кафе или баре, и к вам немедленно подбежит официант или бармен и попросит ее затушить. Если же вы попадетесь на глаза полицейскому, придется объясняться: возможно, потребуют заплатить штраф, но скорее всего, убедившись, что вы турист, отпустят с миром.

Если вы не можете найти туалет, зайдите в любой бар или ресторан, только для приличия закажите что-нибудь: не обязательно лосося в сметане, достаточно стакан воды. Главное, чтобы вам не попался один из тех немногих ресторанов, где туалет платный. Летом в центре города иногда встречаются муниципальные кабинки. Чаще всего на дверях просто нарисованы девушка или парень, но иногда висят таблички «Herre» (мужской) и «Dame» (женский). На вокзале и в универмагах поход в туалет может стоить NOK 5, и поэтому в Норвегии начинаешь теплее относиться к «Макдоналдсам», где удобства, как известно, бесплатные. В центре города есть еще несколько бесплатных туалетов: в Дайкманской библиотеке, в универмаге Palé et и на третьем этаже магазина GlasMagasinet.

Экстренные номера

Пожарная охрана 110

Полиция 112

Скорая медицинская помощь 113

Вместо «Афиши»

В одном из отделений городского туристического офиса Oslo Promotion — на Центральном вокзале или у здания Ратуши — можно не только забронировать номер в гостинице и купить проездной, но и набрать путеводителей, буклетов и карт. Обязательно попросите себе свежую копию брошюры What’s on Oslo, которую переиздают ежемесячно: в ней публикуется довольно полный список городских событий на ближайший месяц.

Помимо Oslo Promotion в городе работает молодежный информационный центр, в котором можно получить информацию о концертах, клубных вечеринках и прочих событиях, интересующих молодую публику. Летом в центре работает служба UseIt, которая поможет вам найти недорогой ночлег в Осло или его окрестностях.

Городской туристический офис Fridtjof Nansens plass 5, 24 14 77 00, факс 22 42 92 22, www.visitoslo.com, апрель-май, сентябрь: пн-сб 9.00-17.00; июнь-август: пн-вс 9.00-19.00; октябрь-март: пн-пт 9.00-16.00

Отделение на Центральном вокзале май-август: пн-вс 8.00-23.00; сентябрь: пн-сб 8.00-23.00; октябрь-апрель: пн-сб 8.00-17.00

Молодежный информационный центр Mø llergata 3, 22 41 51 32, www.unginfo.oslo.no, пн-ср, пт 11.00-17.00, чт 11.00-18.00; туристический офис UseIt — июль-август: пн-пт 9.00-18.00

Программа театров и кинотеатров печатается в Magasinet, пятничном приложении к газете Dagbladet, а также вывешивается на интернет-сайте издания (www.dagbladet.no). Лучшее из бесплатных изданий, посвященных клубам и концертам, называется Plan B и выходит раз в месяц.