Защита от самого себя

Мы договорились выстраивать технологию, действенную и справедливую, не зависящую от вкусов и настроений. Но достаточно часто можно обнаружить, что слабым звеном являемся мы сами! У нас у всех есть друзья и родственники, нас можно «завести», нам тоже хочется быстро добиться заветной цели. Поэтому нужно выстраивать защиту, в том числе и от самого себя.

Будущий император Александр II спросил у своего наставника Василия Жуковского об отличии между деспотией и самодержавием. Ответ был такой: деспот может поступить в любой момент так, как он считает нужным, а самодержец может поступить только по закону. Да, он сам принимает и издает законы, но это не означает, что он может их нарушать. Если закон ему мешает, он может отменить действующий закон и издать новый. Только после этого он может действовать в соответствии с новым законом.

В древнем Китае действовал принцип: последний приказ полководца должен быть выполнен. Если император недоволен действиями полководца, он может его убрать, но последний приказ все равно исполнить придется. Тогда пропадает срочность и есть время разобраться, действительно ли полководец плох и действительно ли сейчас наилучшее время для его замены.

Этот принцип отлично работает и во взаимоотношениях между собственником и наемным менеджером. Вообще любое решение, которое принято работником в пределах его компетенции, нравится оно вам или нет, нельзя отменять. Его можно критиковать, можно объяснить, как в этой ситуации стоило поступить. Иначе вы лишаете человека инициативы и всю ответственность берете на себя. У вас будет система управления с одной головой и множеством пальцев, которые не думают. Это крайне неэффективная система управления.

Центр содействия предпринимательству реализовывал правительственную программу поддержки предприятий малого бизнеса, производящих товары и услуги. Легко понять, что давление на сотрудников центра да и соблазны были очень велики. Было решено некоторые важные параметры (максимальный объем кредита, сроки, доля оборотных средств) закреплять постановлениями правительства области, чтобы мы сами уже их изменять не могли. Кроме того, кредит выдавался только в случае наличия положительных экспертиз двух независимых организаций: центра и банка-агента. И даже если на нас давили или к нам обращались наши друзья, нам бы хотелось кому-то выдать больший по объему кредит или на более длительный срок, сделать это мы не могли.

* * *

Еще один опробованный способ борьбы с самим собой. Вам очень не хочется что-то делать (чаще всего это встреча или разговор на неприятную тему), и вы постоянно откладываете это дело, непрерывно загружаете себя всякими мелочами, раздувая их важность. Можно попробовать запретить себе все дела, кроме того, на которое вы не можете решиться. Задание на день — единственное дело, после него награда!

Вот пример «сжигания мостов».

Я принял решение об уходе из команды губернатора. Умом я понимал, что мне, для того чтобы сохранить себя как самостоятельную личность, требуется какое-то время пожить и поработать отдельно. Это было трудное решение, и нужна была решимость довести его до конца. Проголосовав против предложений губернатора по кадровым вопросам, я отрезал себе пути к отступлению. Поэтому в оставшееся время мои силы были направлены не на борьбу с самим собой, не на бесконечное взвешивание «за» и «против», а на понимание дальнейшего пути.