![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
TQM та вплив якості на функціонування логістичної системи.⇐ ПредыдущаяСтр 15 из 15
Комплексна система управління якістю TQM - це підхід до управління організацією, спрямований на якість. Базується на участі всіх її членів і спрямований на досягнення довготривалого успіху через задоволення споживачів і прагнення користі для всіх членів організації і суспільства.
Якість підприємства містить наступні складові: Total - споживачі, персонал, постачальник, суспільство, усі процеси та підрозділи підприємства. Quality - якість керівництва, процесів, продукту, послуг. Management — політика і стратегія у царині якості, колективне управління, цілі у сфері якості. За якість відповідає весь персонал підприємства. Якість - це вимога до всіх видів діяльності організації. Продукція і послуги мають відповідати потребам як зовнішніх, так і внутрішніх замовників. Продукція і послуги постійно вдосконалюються, покращання фіксуються в документації. Обов'язки і увага керівництва обов'язково необхідні для реалізації принципів TQM, система орієнтована на постійне залучення персоналу, делегування повноважень, участі у вирішенні питань функціонування підприємства. Переваги стандартизації і сертифікації систем якості Для споживачів • Відсутність браку протягом усього терміну експлуатації виробу • Відповідність фактичних значень показників якості нормативним • Гарантія якості закупівлі сировини Для виробників • Можливість виходу на нові ринки • Можливість участі у тендерах • Підвищення значень основних показників діяльності фірми • Полегшення управління якістю Для суспільства • Формування єдиних світових вимог до забезпечення якості продукції • Спрощення торговельних та промислових зв'язків Вплив якості на функціонування ланцюга постачання може бути наступним: Активний вплив. Ґрунтується на тому, що комплексне управління якістю TQM позитивно впливає на функціонування всіх елементів логістичної системи – пакування, перевантаження, транспортування, складування товарів тощо. Забезпечуючи пунктуальність, безпеку, циклічність, швидкість, гнучкість транспортного обслуговування, підприємства створюють умови для ефективного використання логістичних концепцій. Це має особливе значення в масштабі великих ланцюгів поставок, де потреба в обов'язковій координації набагато вища, ніж у межах одного підприємства. Предметний вплив на управління якістю та на ефективність функціонування логістичної системи ґрунтується на тому, що дії спрямовані на підвищення якості системи логістики, на ті ж самі види сировини, матеріали, напівфабрикати і готові вироби, при цьому TQM формує їх характеристики, а логістика служить їх носієм. Процесний фактор впливу на логістичну систему полягає в тому, що система TQM може значною мірою сприяти покращанню всіх процесів логістики. Високий рівень якості процесів, які реалізовані окремими учасниками логістичної системи, формують умови, необхідні для більш тісного співробітництва і поглиблення інтеграції. Шляхом зниження витрат, скорочення терміну поставок, підвищення рівня обслуговування споживачів, система логістики в цілому дозволяє формувати кращі пропозиції на ринку, збільшувати прибуток, отримувати конкурентні переваги, досягати розвитку підприємства та багатьох інших цілей.
|