![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Проектирование отдельных видов туристских услуг
5.8.1 Проектирование услуги «Туристское путешествие» Порядок проектирования услуги «Туристское путешествие» предусматривает два этапа: 1) проектирование каждого тура, включаемого в услугу «Туристское путешествие» в соответствии с программой обслуживания туристов; 2) проектирование услуги «Туристское путешествие» в целом. Проектирование тура, осуществляемое туристским предприятием, предусматривает согласование возможностей туристского предприятия с запросами туристов. Краткое описание услуги «туристское путешествие» составляют на основе изучения потребностей и платежеспособного спроса населения на виды и формы туристских путешествий и возможностей рекреационных ресурсов в конкретном районе. Краткое описание услуги «туристское путешествие» конкретизируют в проекте программы обслуживания туристов. Разработка программы обслуживания включает определение: - маршрута путешествия; - перечня туристских предприятий-исполнителей услуги; - периода предоставления туров каждым предприятием-исполнителем услуги; - состава экскурсий и достопримечательных объектов; - перечня туристских походов, прогулок; - комплекса досуговых мероприятий; - продолжительности пребывания в каждом пункте маршрута; - количества туристов, участвующих в путешествии; - видов транспорта для внутримаршрутных перевозок; - потребности в инструкторах-методистах по туризму, экскурсоводах, гидах-переводчиках, другом обслуживающем персонале и необходимой дополнительной их подготовки; - необходимого количества транспортных средств; - форм и подготовку рекламных, информационных и картографических материалов, описания путешествия для информационных листков к туристским путевкам. Результатом проектирования услуги «туристское путешествие» являются следующие технологические документы туристского предприятия: - технологическая карта туристского путешествия (приложение А); - график загрузки туристского предприятия (приложение Б); - информационный листок к туристской путевке, который предоставляется потребителю (приложение В). 5.8.2 Проектирование услуги «Туристский поход» предусматривает: - проведение экспедиционного обследования района и маршрута туристского похода; - подготовку проектов размещения и оборудования туристских приютов и стоянок на трассе туристского похода; - расчет необходимого количества туристского инвентаря, снаряжения и транспортных средств; - определение потребности в инструкторах-методистах по туризму, другом обслуживающем персонале и организацию их подготовки; - подготовку рекламно-информационных материалов с описанием трассы похода; - определение мер по безопасности услуги «туристский поход». Разработка трасс походов должна осуществляться по территориям с благоприятными природными условиями, отвечающими экологическим и санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, установленным в действующей нормативной документации (ССБТ, стандартам в области охраны природы), а также с учетом реальных возможностей развития конкретного вида туризма. Документальной основой проектирования услуги «туристский поход» является отчет о проведении экспедиционного обследования маршрута туристского похода (приложение Г), а также материалы социологического изучения пожеланий туристов по обслуживанию па данной трассе. Результатом проектирования услуги «Туристский поход» является паспорт трассы туристского похода (приложение Д). Паспорт трассы туристского похода должен быть согласован с - органами санитарно-эпидемиологической службы; - другими организациями, контролирующими перемещение транспортных средств (автоинспекцией, водной инспекцией и т. п.); - органами управления (собственниками) земельными угодьями, по которым проходит трасса туристского похода. 5.8.3 Проектирование услуги «Экскурсия» Проектирование услуги «Экскурсия» предусматривает определение: - тематической направленности; - объектов осмотра; - продолжительности экскурсий; - объема информации; - формы перемещения по маршруту экскурсии; - результатов социологического изучения предложений экскурсантов по условиям обслуживания. Результатом проектирования услуги «Экскурсия» являются следующие технологические документы: - технологическая карта экскурсии (приложение Е); - контрольный текст экскурсии; - материалы «Портфеля экскурсовода»; - схема трассы маршрута транспортной экскурсии (приложение Ж).
|