Основные элементы

1. Банковская система.

2. Товарные, фондовые и валютные биржи.

3. Аудиторские фирмы.

4. Служба занятости населения.

5. Информационные технологии.

6. Транспортные организации.

7. Средства коммуникации и связи.

8. Налоговая система.

9. Страховые компании.

10. Рекламные, информационные агентства, СМИ.

11. Таможенная система.

12. Торговые палаты, другие объединения деловых кругов.

13. Учебные заведения.

14. Управленческое консультирование.

15. Общественные и государственно-общественные фонды.

16. Аукционы, ярмарки, коммерческо-выставочные комплексы.

17. Лизинговые компании.

18. Охранные предприятия.

19. Профессиональные союзы.

20. Свободные экономические зоны.

Этика менеджмента

Социофакторы и этика менеджмента

Социальная ответственность

Плюсы:

- Благоприятные долгосрочные перспективы

- Удовлетворение ожиданий широкой публики

- Наличие ресурсов для социальной поддержки

- Моральные требования

Минусы:

- Нарушение принципа максимизации прибыли

- Расходы на социальную вовлеченность

- Недостаточный уровень отчетности широкой публике

- Недостаток умения разрешать социальные проблемы.

Запрещено этическими нормативами:

- взятки;

- вымогательство;

- подарки;

- выплата соучастнику части незаконно полученных денег;

- конфликт на почве столкновения интересов;

- мошенничество;

- раскрытие секретов компании;

- использование закрытой информации;

- незаконные выплаты политическим организациям;

- противоправное поведение в интересах фирмы.

Методологические основы менеджмента

Метод – способ осуществления управленческой деятельности, применяемый для принятия решений, анализа ситуаций, генерирования идей.

Основа методов – общенаучная методология, предусматривающая системный, ситуационный подходы к разрешению проблем, а также применение таких методов как моделирование, экспериментирование, конкретно-исторический подход, экономико-математические и социологические измерения.

Системный подход – способ мышления по отношению к организации, управлению, позволяющий вычленить любой элемент системы для понимания ситуации и продвижения к цели.

Ситуационный подход – увязка конкретных приемов и концепций с определенными конкретными ситуациями для достижения целей организации.

Моделирование – исследование объекта управления путем построения и изучения его модели.

Модель – материальный объект или знаковая система, имитирующие структуру или функционирование исследуемого объекта.

Типы моделей – физическая, аналоговая, математическая, а также теория игр, очередей, управление запасами, линейное программирование, имитационное моделирование.

Методы – экономический анализ, платежная матрица, дерево решений, прогнозирование, количественные методы, причинно-следственное моделирование, мнение жюри, сбытовиков, модель ожидания потребителей, метод экспертных оценок.

Эксперимент – научно поставленный опыт, проводимый с целью проверки тех или иных гипотез, нововведений и изменений в системе управления организаций. Виды обеспечения: научное, организационное, методическое, кадровое; социальное, информационное, управленческое, экономическое.

Конкретно-исторический подход – рассмотрение любого явления в динамике. Стадии жизненного цикла любого объекта управления: проектирование, создание, рост, зрелость, завершение, а также нередки слияние, разукрупнение, приватизация и т.д.

Социологические исследования используются в разрешении проблем, связанных с персоналом, его ролью в возникновении отклонений от запланированных целей, выборе неправильных действий.

При выборе методов следует учитывать: его пригодность, стоимость, результативность, достоверность, стабильность решения, сбалансированность с другими методами.

Примеры:

1. Физическая модель.

Уменьшенная копия образца, чертеж детали, изделия, станка, цеха, завода, компьютерное изображение.

2. Аналоговая модель

3. Математическая модель

С = PY (0, 1) + 2500