Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Производи и продавай не то, что хочешь и что удобно производить, а то, в чем существует потребность, а если таковая отсутствует, – сумей создать ее.
|
|
Типичный пример создания потребности у покупателей это компания Apple, создающий новые продукты, востребованность в которых покупатель понимает, когда новый продукт оказывается у него в руках.
Маркетинг призван выявлять, создавать и удовлетворять потребности потенциальных покупателей в товарах и услугах.
Рассмотрим совокупность понятий, связанных с понятием «потребность».
Нужда – ощущаемый человеком недостаток в чем-то необходимом.
Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
Спрос – потребности человека, подкрепленные его покупательной способностью.
Товар – все, что может удовлетворить потребность и предназначено для продажи.
Обмен – акт получения от какого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.
Нужда порождает потребность, потребность выражается в спросе, который удовлетворяется посредством обмена денег на необходимый товар. Спрос возникает на рынке товаров и услуг, а рынок, в свою очередь, является главным объектом маркетинга. Маркетинг добивается поставленных целей, поскольку именно на рынке покупатели предъявляют и реализуют спрос, посредством изучения и регулирования.
Важными для маркетолога являются понятие рынка и его характеристик.
Рынок – система взаимоотношений между существующими или потенциальными продавцами и покупателями каких-либо товаров.
Емкость рынка – количество товаров в количественном или стоимостном выражении, которое может поглотить рынок при определенных условиях за какой-то промежуток времени.
Насыщенность рынка – количество товаров, находящееся в наличии у потребителей или на рынке.
Можно выделить основные виды маркетинга по определенным признакам классификации (табл. 1).
Таблица 1
Классификация видов маркетинга
| Признак классификации | Виды маркетинга |
| 1. Ориентация маркетинговой деятельности | § маркетинг, ориентированный на продукт § маркетинг, ориентированный на потребителя § смешанный маркетинг |
| 2. Сфера применения | § маркетинг товаров потребительского назначения § маркетинг товаров производственно-технического назначения (промышленный маркетинг) § торговый маркетинг |
| 3. Период времени, на который разрабатывается маркетинговая политика предприятия | § стратегический маркетинг § тактический маркетинг § оперативный маркетинг |
| 4. Вид покупательского спроса | § конверсионный § стимулирующий § ремаркетинг § синхромаркетинг § развивающий § демаркетинг § поддерживающий § противодействующий |
| 5. Применяемая концепция управления маркетинговой деятельностью на предприятии | § производственный § продуктовый § сбытовой § рыночный |
| 6. Степень координации исполняемых на предприятии функций | § интегрированный § неинтегрированный |
| 7. Конечная цель маркетинговой деятельности предприятия | § коммерческий § некоммерческий |
| 8. Вид продукции | § маркетинг товаров § маркетинг услуг |
| 9. Уровень решаемых задач | § микромаркетинг § макромаркетинг |
| 10. Степень дифференциации маркетинговых функций | § глобальный § дифференцированный § узкоцелевой § индивидуальный |
| 11. Территориальный признак | § внутренний маркетинг § международный маркетинг |
В зависимости от характера спроса на товары различают следующие виды маркетинга:
– конверсионный маркетинг, связанный с наличием пассивного спроса, например на стоматологические услуги. Задача конверсионного маркетинга – зарождение спроса на продукцию;
– стимулирующий маркетинг, связанный с наличием товаров и услуг, на которые нет спроса, например на энциклопедии по причине полного безразличия или не заинтересованности потребителей. Задача стимулирующего маркетинга – учесть причины безразличия и преодолеть их;
– развивающий маркетинг, связанный с формирующимся спросом на товары (услуги). Задача развивающего маркетинга – превращение потенциального спроса в фактический (продвижение, убеждение);
– ремаркетинг, связанный со снижением спроса. Задача ремаркетинга – оживление спроса при помощи новых возможностей маркетинга, например с помощью новых рыночных свойств;
– синхромаркетинг, связанный с колеблющимся спросом, например, сезонным. Сглаживание или усиление (в зависимости от целей) сезонных колебаний спроса – задача синхромаркетинга;
– поддерживающий маркетинг, используемый, когда уровень и структура спроса на товары полностью соответствуют уровню и структуре предложения;
– демаркетинг используемый когда спрос на товар чрезмерно превышает предложение;
– противодействующий маркетинг используется для снижения спроса, который с точки зрения общества, потребителя расценивается как иррациональный, например, спрос на наркотики.
Цели маркетинга:
- максимизация потребления;
- максимизация степени удовлетворения потребителей;
- предоставление максимально широкого выбора;
- максимальное повышение качества жизни.
Функции маркетинга:
1) маркетинговые исследования рынка;
2) разработка и планирование ассортимента и качества товаров и услуг;
3) сбыт и распределение (организация товародвижения и продажи);
4) стимулирование сбыта и реклама.
В процессе достижения своих целей маркетинг должен ориентироваться на выполнение следующих принципов.