Глава 1. Маркетинговая среда туристской фирмы

1.1. Основные составляющие маркетинговой среды

Заголовки глав, параграфов и пунктов должны отражать их содержание. Заголовки следует печатать с прописной буквы без точки в конце заголовка, не подчеркивая. Слова в заголовках не переносятся. Название заголовков выравнивается по левому краю.

Каждая глава начинается с новой страницы. Каждый следующий параграф и пункт начинают на той же странице, где закончен предыдущий параграф или пункт. Расстояние между названием главы и текстом должно быть равно трем интервалам. Такое же расстояние делают между названиями главы и параграфа. Точку в конце заголовка и названий параграфов не ставят. Название глав располагают по середине, а название параграфов – выравнивание по левому краю и отступ, как красная строка. Не рекомендуется подчеркивать заголовки. Не допускается переносить часть слова в заголовке.

6.2.3. Таблицы

Данные статистических наблюдений и их обработка, исходная информация для анализа, горизонтальный и вертикальный анализ, как правило, приводятся в таблицах. Таблица – это перечень сведений, числовых данных, приведенных в определенную систему и разнесенных по графам. Название таблицы должно отражать ее содержание, быть точным и кратким. Ширина таблицы не должна превышать ширину полосы текста. Слова в названии таблицы, в заголовках граф, в боковике таблицы переносить и сокращать нельзя. В шапке таблицы (как и в боковике) используют не полные наименования единиц (например: метры, рубли, килограммы, штуки), а их принятые сокращения (м, руб., кг, шт.). В тексте допускается сокращение слов «Таблица» и «Рисунок» в следующем виде «табл.__», «рис.__». При необходимости таблицы можно располагать в альбомном формате.

6.2.4. Оформление рисунков, таблиц, схем и диаграмм

При выполнении дипломного проекта (работы) студент разрабатывает необходимый иллюстрационный материал: диаграммы, графики, схемы, чертежи и представляет их на рисункахс соответствующими надписями, располагающимися по центру страницы,

Например:

Рис. 2.1. Общая схема лизинговой сделки и финансовых потоков

Например:

Рис. 2.2. Динамики изменения въездов туристов в Санкт-Петербург (млн.чел.)

При построении рисунков рекомендуется использовать встроенные приложения WORD. Рисунки должны быть сгруппированы. Надписи на рисунке выполняются шрифтом 14-го или 12-го кегля. Все внутренние рисуночные тексты и буквенные обозначения должны располагаться в «рамках текста».

Чертежи выполняются в соответствии с правилами, установленными стандартами Единой системы конструкторской документации (ЕСКД): ГОСТ 2.301-68 и др. Основные буквенные обозначения, применяемые в конструкторских документах всех отраслей, установлены в ГОСТ 2.321-84.

Таблицу или рисунок размещают в зависимости от их размера:

· под текстом, в котором впервые дана ссылка;

· в тексте на следующей странице после первого упоминания;

· при необходимости в Приложении к дипломному проекту (работе).

Таблицы большого размера размещают на нескольких страницах. В этом случае графы таблицы нумеруют. При продолжении на следующей странице не повторяют названия таблицы, только их граф. При переносе таблицы на следующую страницу над ней нужно добавить слова «Продолжение табл. …». Такие таблицы большого размера рекомендуется давать в Приложении. Нумерация таблиц, рисунков, схем и диаграмм осуществляется внутри каждого пункта по порядку. Например,

Таблица 2.1.

Объем платных услуг населению РФ за 2000-2003 гг.

(млн. руб.)

--------------------------------Разрыв страницы------------------------------

Продолжение (Окончание) табл. 2.1.

Таблицы и рисунки должны сопровождаться пояснениями.

На все таблицы, рисунки и приложения в тексте дипломного проекта (работы) должны быть приведены ссылки.

6.2.5. Формулы

Формулы должны быть набраны в редакторе формул. Перед их набором необходимо произвести настройку редактора формул (или проверить существующие установки). Формулы необходимо располагать по центру текста, нумерация формул должна быть выровнена и прибита к правому краю. Нумерация формул должна проходить внутри каждого параграфа по порядку. Пояснять значения символов и числовых коэффициентов следует непосредственно под формулой, в той же последовательности, в какой они даны в формуле. Например,

, (1.1.)

где

- стоимость основных производственных фондов на начало года, руб.;

- стоимость вводимых в течение года ОПФ, руб.;

К- количество полных месяцев функционирования ОПФ в течение года;

- стоимость выбывающих в течение года ОПФ, руб.

6.2.6. Сноски и ссылки

Библиографические ссылки и сноски могут быть оформлены следующими способами:

· ссылка в тексте на порядковый номер источника в списке использованной литературы заключается в квадратные скобки, на которую делается ссылка,

например: «На основании статистических данных о целях путешествия иностранных туристов в Российскую Федерацию [8] …».

При ссылке на несколько источников производится их разделение точкой с запятой: [6; 5].

· подстрочные сноски внизу страницы. В этом случае оформление первоисточников осуществляется в соответствии с Приложением 4, с указанием номера страницы, на которую делается ссылка. В тексте ссылка обозначается цифрой.

например: «Матрица Бостонской консалтинговой группы – модель, разработанная Бостонской консалтинговой группой, помогает менеджерам планировать развитие портфеля (набора) сфер деятельности (предприятий)».1

При наборе сносок необходимо использовать строку «Сноска» в опции «Вставка».

Нумерация сносок может быть постраничная или сквозная по всему тексту.

6.3. Составление и оформление списка литературы

Сведения об источниках, использованных при выполнении дипломного проекта или работы, приводятся в соответствии с требованиями ГОСТ 7.1-84 СИБИД. Библиографическое описание документа. Общие требования и правила составления.

Библиографическое описание – совокупность библиографических сведений о документе, его составной части или группы документов, данных по определенным правилам, необходимых и достаточных для общей характеристики и идентификации документа.

Объектом составления библиографического описания является книга, брошюра, другое разовое однотомное или многотомное издание, а также отдельный том (выпуск) многотомного или серийного издания.

Список литературы составляется и пополняется в ходе написания дипломного проекта (работы). Рекомендуемое количество источников – не менее 25.

Последовательность расположения источников в списке литературы должна быть следующей:

· Нормативно-правовые документы;

· Книги, брошюры, статьи из периодических изданий, разовые однотомные и многотомные издания отечественных авторов;

· Иностранная литература;

· Источники ИНТЕРНЕТ (с указанием адреса).

Внутри разделов расположение литературы производится по алфавиту.

В список включаются труды, прямо относящиеся к теме дипломной работы, и труды общего характера, в которых имеются разделы по теме дипломного проектирования.

Заглавие книги следует приводить в том виде, в каком оно дано на титульном листе. Наименование места издания литературного источника необходимо приводить полностью в именительном падеже: допускается сокращение только двух городов Москва (М.) и Санкт-Петербург (СПб).

Например:

1. Познякова В.Я., Прудникова В.М. Экономика предприятия (фирмы). – М.: Инфра-М, 2008. – 320

Сведения о статье из периодического издания (журнала, газеты, сборника) должны включать: фамилию и инициалы автора, заглавие статьи, наименование издания, год выпуска, номер издания.

Например:

Шенгелия Н.О. Роль планирования в развитии индустрии туризма //Труды Академии туризма. Выпуск 3. – СПб: Изд-во «Невский Фонд», 2006.-с.69.

Образец оформления списка литературы приводится в Приложении 4.

6.4. Оформление «Приложения»

Материал, дополняющий дипломный проект (работу), а также таблицы большого размера следует помещать в приложениях.

Каждое приложение следует начинать с новой страницы с указанием наверху по правому краю страницы слова «Приложение» и его обозначение.

Приложения обозначаются либо арабскими цифрами 1, 2. 3…, либо заглавными буквами русского алфавита, начиная с А, за исключением букв: З, Й, О, Ч, Ь, Ы, Ъ.

Допускаются обозначения приложения буквами латинского алфавита за исключением - I и O.

Приложение должно иметь заголовок, который записывается симметрично относительно текста с прописной буквы,

Например: