Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Автор программы: Генеральный продюсер Агентства Мероприятий «S.O. Creative group» Станислав Щиголев. Кандидат наук искусствоведения.
|
|
Программа авторского семинара
От event продюсера
Станислава Щиголева
«Формула успеха современного event агентства»
Авторский тренинг «Технологии продаж event услуг с использованием зеркала».
Темы семинара:
Проверенная формула успеха современного event агентства. Проработка каждого слагаемого формулы».
Управление и успешное развитие event агентства. Юридическое сопровождение event проектов».
Холодный или Горячий звонок», новые методики и технологии продаж.
Работа с клиентами и успешная продажа услуг».
Универсальный тренинг по продажам услуг».
Автор программы: Генеральный продюсер Агентства Мероприятий «S.O. Creative group» Станислав Щиголев. Кандидат наук искусствоведения.
| Программа. |
| 1. Проверенная формула успеха для event агентств, сведения из личной практики. «Гибкая» матрица успешного дохода агентства. Распознавание и работа с каждыми составляющим элементом формулы успеха. Разберем на практике: Формула: «Оригинальная идея, креатив, сценарий + грамотная работа с подрядчиками + успешная продажа услуг и работа с клиентами = прибыль». 2. Управление бизнесом и стратегия развития event агентства. · Делопроизводство в Вашем агентстве, финансовые активы, персонал, политика продаж. · Управление финансовыми активами агентства. · Понятие – лучшие инвестиции это сотрудники Вашей компании. · Стратегии получение прибыли и сверх прибыли в Ваше агентство. · Перспективы сегодняшнего дня в сфере шоу и ивент бизнеса. · Как стать достойным игроком этого сегмента и умение опережать конкурентов. · Работа и результативные отношение с конкурентами, партнерами. Конкуренты – партнеры как новый возможный инструмент Вашей прибыли. Как это воплотить. Умение комбинировать удачи и ошибки конкурентов и делать безупречное качество своих услуг. 3. План развития и технология бренда. · Фирменный стиль и корпоративная культура. · Защита интеллектуальной собственности, пути развития, миссия, стратегия и тактика компании. · Реклама, PR и имиджевые мероприятия. Основа позиционирования на рынке. · Программы лояльности для постоянных клиентов. |
| 1. Этапы продаж event услуг. · Анализ и критерии изучения event-продукта (услуги) перед продажей клиенту. Детальное изучение услуг. · Понимание востребованности услуг на рынке. · Основные приемы результативных продаж. Стратегия ведение переговоров. · Сопоставление вида услуги с предполагаемыми клиентами. · Работа с конкурентами. Анализ спроса на услуги конкурентов. Определение качества услуг конкурентов. Минусы и плюсы конкурентов. 2. Как найти клиента. Поиск клиентов. Составление базы заказчиков. Постоянные клиенты и «сезонные» клиенты. VIP клиенты и малобюджетные заказы. Черный список. 3. Организация работы с базой клиентов. Эффективное распределение времени. 4. Методы успешных телефонных продаж «Холодный» или «Горячий» звонок: · Постановка конкретных целей и задач при продаже event услуг. · Методика «холодный звонок» или «ожидаемый». · Новаторские подходы и техники продаж. · Методы успешных телефонных переговоров. · Алгоритм действий для успешных продаж по телефону. · Критерии определения общего портрета клиента. · Стратегия переговоров. Этика общения. · Анализ откликов и выявление ошибок при разговоре. · Метод «разогревание» клиента для наиболее выгодной продажи · Зачем нужно поздравлять клиентов и напоминать о своем существовании. · Программы повышение лояльности клиентам к Вашим услугам. 5. Общение с клиентом, тон, грамотность речи, доступность объяснения во время переговоров. Психология общения. · Вспомогательные инструменты для успешных продаж: · Жестикуляция · Ораторское мастерство · Психология скрытый интерес, лоббирование интересов. 6. Методы успешных переговоров на встречи: · Информация о клиенте. Статус и масштаб клиента. · Действие пословицы «по одёжке встречают, по уму провожает» · Мониторинг прошедших мероприятий клиента. · Аспекты и стандарты проявление интереса к Вашей услуги. Обоснования фактов выгоды Ваших услуг. Ценовой сегмент. · Подготовка к деловым переговорам на встречи. Создание портфолио. Презентация услуг. Внешний вид и форматы поведение на встречи. Презентация и успешная демонстрация материалов услуг клиенту. План презентации проекта. 7. Распределение встреч и их цели. 8. Подведение итогов и утверждение сроков принятия решения клиентом. Подведение клиента к положительному решению. 9. Эффективные подходы к продажам. Убираем шаблон и стандарт, и вводим «живой», и яркий разговор. 10. Технология - лучший сценарий разговора с клиентом, это сценарий импровизации и действий по ситуации обратного отклика от клиента. 11. Участия в тендерах. · Определение условий тендера. Бюджет. · Основные критерии отбора конкурсных проектов заказчиком на тендер. · Правила работы с тендерными заказами. Понимание критериев отбора тендера. Понимание интереса к проекту. Заключение договора. Правила основных юридических приемов перед участием в тендере. · Обоснование выгоды тендера для event агентства. Документальное сопровождение работы в тендерном проекте. Программа тренинга с зеркалом. 1. Раскрываем понятие «Должен работать» и «Хочу работать». Что приносит максимальный результат. · Техника проявление интереса к работе у менеджеров. · Материальная заинтересованность против профессионального роста. · Убираем понятие должен. 10 фактов влияющих на провальные заказы. · Вводим понятие хочу работать. 10 фактов влияющих на успех заказов. 2. Находим ошибки в себе. Что мы бы купили и не купили, будь мы в роли клиента. 3. Работа с ошибками при продаже услуг. 4. Методика с зеркалом. Прием я клиент и продавец в одном лице. 5. Приобретения навыков для продаж. 6. Новые методы и технологии работы с клиентом, зеркальный прием. Практика с зеркалом. Лектор задает 10 ключевых вопросов, а слушатель отвечает на них сначала в позиции продавца, а потом в позиции клиента и при этом смотрит на себя. Анализ и проработка с каждым слушателем. |
|