Яка ступінь комунікації за нервовою напруженістю говорить про некомпетентність підлеглих або їх пасивність та великий авторитет керівника?

а) поляризація; б) відмінність;

в) повна підтримка; г) зіткнення.

219. Протиріччя як процес – це…

а) емоціональна зміна настрою людини або групи людей у зв’язку з отриманням нових даних;

б) встановлені норми (правила, інструкції, положення) відношень між людьми в межах організацій при виконанні ними функцій, процедур, операцій, а також система документообігу;

в) фактичне ставлення працівників один до одного, до клієнтів, постачальників, споживачів, а також відносини між людьми та інформаційними технологіями;

г) реакція працівників з різним ступенем сприйняття та оцінкою інформації, отриманої при обговоренні проблем.

220. Протиріччя як явище – це…

а) емоціональна зміна настрою людини або групи людей у зв’язку з отриманням нових даних;

б) набір документів, що відображають наявні розходження в формі протоколів, актів, заяв;

в) фактичне ставлення працівників один до одного, до клієнтів, постачальників, споживачів, а також відносини між людьми та інформаційними технологіями;

г) реакція працівників з різним ступенем сприйняття та оцінкою інформації, отриманої при обговоренні проблем.

Скільки ступенів мають протиріччя?

а) 3; б) 5; в) 6; г) 4.

Яка ступінь комунікації за рівнем нервової напруженості характеризується порозумінням між керівником і підлеглими стосовно мети, засобів та методів її виконання, однак різним підходом до окремих сторін реалізації мети?

а) відмінність; б) поляризація;

в) зіткнення; г) антагонізм.

Яка ступінь комунікації за рівнем нервової напруженості характеризується порозумінням між керівником і підлеглими стосовно мети, але різним підходом до засобів і методів її реалізації?

а) відмінність; б) поляризація;

в) зіткнення; г) антагонізм.

Яка ступінь комунікації за рівнем нервової напруженості характеризується тим, що в межах загальних підходів керівник і підлеглий формують собі різні приватні цілі, завдання й пропонують різні засоби їх реалізації?

а) відмінність; б) поляризація;

в) зіткнення; г) антагонізм.

Яка ступінь комунікації за рівнем нервової напруженості проявляється у різному підході керівника і підлеглого за всіма елементами завдання: спільною метою і приватними цілями, засобами і методами їх реалізації?

а) відмінність; б) поляризація;

в) зіткнення; г) антагонізм.

Які ступені протиріч при комунікаціях характеризують природні статичні виробничі відносини в організації?

а) відмінність і поляризація; б) відмінність і зіткнення;

в) зіткнення та поляризація; г) поляризація та антагонізм.

Яка ступінь протиріч при комунікаціях позитивно реалізує себе у проектних та дослідних організаціях, де важливо не авторство, а конкретний результат (новий товар, послуга, інформація чи знання)?

а) відмінність; б) поляризація;

в) зіткнення; г) антагонізм.

228. Яка ступінь протиріч при комунікаціях рекомендована для колективів, що використовують практично незмінну, відпрацьовану технологію виробництва, а також при високому професіоналізмі та авторитеті керівника чи спеціаліста?

а) відмінність; б) поляризація;

в) зіткнення; г) антагонізм.