Дніпропетровський національний університет імені Олеся Гончара

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Економічний факультет

Індивідуальне завдання на тему:

" Бізнес-етикет у Гонконзі"

Виконав: Студент гр. ЕП-13-1

Феденко Юліан Васильович

Перевірив: Викладач з дисципліни

" Лінгвістичні особливості

бізнес-культур"

Резнік Марина Анатоліївна

Дніпропетровськ

Business Etiquette in Hong Kong

Hong Kong - it's a business, and business is the language spoken by the majority of Hong Kong. So life is facilitated business throughout - from hotels with great rooms for business meetings, continuing cheap and efficient communication system and ending with restaurants located near office buildings and ready at any moment to serve hungry negotiators. Nevertheless, there are several important details that you need to remember when you are negotiating with Hong Kong businessmen. Do not let the superficial gloss western introduce you at the misconception that the Chinese will react and act the same way as Europeans.

Remember that although the Chinese gladly willing to accept Western technology and products, they have an innate distrust of foreigners. If they have the opportunity to do business with the Chinese, they will do it with him and not with you. So if you are not Chinese, then at least try as much as possible to behave like one of them.

Hours of operation

Companies in Hong Kong are open Monday to Friday, and often also on Saturday morning. Most of the office opens at 9 am, but the breakfast meetings are also not uncommon. Lanchi usually begin at 12 hours, and sometimes lengthy. Most offices officially closed at 17.00, although employees can stay in the office and after work. Remember that the Chinese New Year and other holidays - not the best time to meet with someone in Hong Kong, as many in this period take holiday.

Meetings

Meeting is best given in advance and arrive punctually. Better to come to a meeting before late, so check out

in advance in case of traffic jams or congestion na footpaths. If you are late, it is necessary to apologize several times, even if it occurred through no fault of your reasons, because the delay is considered a manifestation of extreme disrespect. At the same time, be lenient to those who are late.

Who's who?

Try to understand the status and position of each member of the family ties Kong negotiating team. Most businesses are small and family owned. Even larger firms often recruit several members of one family. Age is held in high esteem, so the most senior member of the family can attend the meeting as a formal leader. For this reason it is not always necessary to treat speech and presentation to the chief negotiator. He or she may be just a ceremonial figure, and the information may need to take place to this man through assistants.

Whatever you were democratic, it is important to monitor closely the implementation of the hierarchical order. It is not necessary to listen carefully to what he says the secretary, or discontinue older. Greetings Associate - words like " please" and " thank you" - never superfluous, but excessive familiarity complicate setting your credibility.

Бізнес-етикет в Гонконзі

Гонконг - це бізнес, а бізнес це мова, якою говорить більшість Гонконгу. Тому життя бізнесменів тут полегшена у всьому - починаючи з готелів з ​ ​ відмінними приміщеннями для проведення бізнес-зустрічей, продовжуючи дешевою і ефективною системою комунікацій і закінчуючи ресторанами, розташованими поруч з офісними будівлями і готовими в будь-який момент обслужити голодних переговірників. Проте є кілька важливих деталей, про які потрібно пам'ятати, коли ви ведете переговори з гонконзькими бізнесменами. Не дозволяйте поверхневому західному лиску ввести вас в той оману, що китайці будуть реагувати і діяти так само, як європейці.

Пам'ятайте, що хоча китайці із задоволенням готові сприймати західні технології і товари, вони відчувають вроджену недовіру іноземцям. Якщо вони мають можливість робити бізнес з китайцем, вони будуть робити його з ним, а не з вами. Так що якщо ви не китаєць, то хоча б постарайтеся по можливості вести себе як один з них.

Години роботи

Фірми Гонконгу працюють з понеділка по п'ятницю і часто також вранці в суботу. Велика частина офісів відкривається в 9 ранку, проте зустрічі за сніданком теж не є чимось незвичайним. Ланчі починаються, як правило, в 12 годин і іноді бувають тривалими. Більшість контор офіційно закриваються в 17.00, хоча службовці можуть залишатися в офісі і після роботи. Пам'ятайте, що китайський Новий рік та інші свята - не найкращий час для того, щоб зустрічатися з кимось в Гонконзі, оскільки багато на цей період 6epyть відпустки.

Зустрічі

Зустрічі краще призначати заздалегідь і приходити строго в призначений час. Краще прийти на зустріч раніше, ніж спізнитися, тому виїжджайте

заздалегідь на випадок пробок на дорогах або заторів па пішохідних доріжках. Якщо ви запізнилися, варто вибачитися кілька разів, навіть якщо це сталося з не залежних від вас причин, оскільки запізнення вважається проявом крайньої неповаги. Водночас проявляйте поблажливість до тих, хто запізнився.

Хто є хто?

Спробуйте зрозуміти статус, позицію і сімейні зв'язки кожного члена гонконгської переговорної команди. Більшість бізнесів невеликі і знаходяться в сімейному володінні. Навіть більш крупні фірми часто беруть на роботу кілька членів однієї родини. Вік тут в пошані, тому самий старший член сім'ї може бути присутнім на зустрічі в якості формального лідера. З цієї причини не завжди потрібно звертатися з промовою і презентацією до головного переговірнику. Він або вона може бути всього лише церемоніальною фігурою, та інформації, можливо, повинна проходити до цієї людини через молодших співробітників.

Як би ви не були демократичні, важливо уважно стежити за дотриманням ієрархічного порядку. Не варто уважно прислухатися до того, що каже секретар, або переривати старшого. Привітання молодшим співробітникам - такі слова, як «будь-ласка» і «спасибі», - ніколи не зайві, проте надмірна фамільярність ускладнить встановлення вашого авторитету.