![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Критерии оценки управленческих решений
Формализация целей имеет место при формировании критерия оценки эффективности системы. Критерий определяют как количественное отражение степени достижения системой поставленных перед ней целей. В менеджменте рассматривают этот термин так: критерий — правило выбора предпочтительного варианта решения из ряда альтернативных. В соответствии с прогнозной эффективностью можно выделить следующие варианты решений: ■ неэффективные, не позволяющие решить проблему; ■ рациональные, позволяющие решить проблему; ■ оптимальные варианты решения — варианты, позволяющие решить проблему наилучшим образом в определенном критерием смысле или построить наилучшую систему в определенном критерием смысле. Если неэффективных и рациональных решений может быть много, то оптимальное решение одно. Для сложной системы в силу ее многогранности критерий является вектором. При этом задача оптимизации сложной системы — многокритериальная задача. Критерий включает в себя в качестве компонентов параметры эффективности (эффекта). Параметры эффективности — наиболее важные параметры системы, которые позволяют оценить качество решения проблемы и достижение поставленных перед системой целей. Существуют различные подходы к формированию критериев. И зависимости от числа параметров оптимизации в критерии говорят о монокритериальной и поликритериальной (векторной) постановке задач. При монокритериальной постановке оптимизируют (максимизируют или минимизируют) один из параметров эффекта. При поликритериальной постановке проводится совместная оптимизация ряда параметров эффекта. Практическое применение имеют следующие варианты критерия: 1) максимизировать прибыль (Д i) (или другой параметр эффекта) при заданных ограничениях на объем затрат (33) и уровень риска (Р3): 2) минимизировать объем затрат (3 i) при заданных ограничениях на прибыль (Дз) и уровень риска (Рз): 3) минимизировать уровень риска (Р i) при заданных ограничениях на прибыль (Дз) и объем затрат (33): При сравнении вариантов управленческих решений в отсутствие заданного критерия для многопараметрической системы используют другие принципы: - принцип Паретто, в соответствии с которым улучшение качества решения (операции или системы) производится до тех пор, пока улучшаются все параметры эффекта; - принцип фон Неймана-Моргенштерна, в соответствии с которым хорошим решением считается решение, обладающее внешней и внутренней устойчивостью параметров эффективности. Внутренняя устойчивость множества параметров эффективности достигается их несравнимостью, внешняя устойчивость достигается тогда, когда варианту, не вошедшему в множество хороших решений, соответствует более предпочтительный, вошедший в состав варианта, признанного хорошим. При этом можно утверждать, что множество хороших решений — это совокупность несравнимых решений, улучшить каждое из которых невозможно. Можно только по тем или иным неформализуемым соображениям отдать предпочтение одному из вариантов.
|