![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Привернення уваги до себе
Щоби привернути до себе увагу особи, потрібно: o спочатку звернутися до неї зі словами вибачення: Прошу вибачення! Перепрошую! Будь ласка, пробачте! Прошу пробачити! o коли особа виявить увагу поглядом, мімікою, реплікою продовжити розмову: Скажіть, будь ласка! Дозвольте запитати! Чи можна на хвилинку зайняти Вашу увагу? Чи можна Вас запитати? Знайомлення Знайомлення - " встановлення контакту між людьми із повідомленням ними чи про них комунікативного мінімуму інформації, потрібної для спілкування" 19. Цей мінімум становить: o ім'я чи ім'я і прізвище: o ім'я і по батькові; o всі три компоненти; Залежно від ситуації спілкування та статусних ознак партнера можна назвати: фах комун і канта; o посаду; o заклад навчання, місце роботи; o місце проживання; o позапрофесійні інтереси. Згода Згода - " позитивна відповідь, дозвіл на що-небудь, вияв бажання щось робити" 21. Добре! Будь ласка! Прошу! Згоден! Погоджуюся! Мушу погодитися! Доведеться погодитися! Авжеж; авжеж, що так! Гаразд; Звичайно; Ви маєте рацію; Безперечно; Поза всяким сумнівом. Я ж так і знала! І я такої ж думки; Очевидно, це саме так; Так воно і є; З приємністю (із задоволенням). Відмова Відмова - " відповідь про небажання або неможливість виконати прохання, наказ і тощо" 22. Певна річ, ви не завжди можете задовольнити прохання, прийняти ту чи іншу пропозицію і тому змушені відмовити. Відмова має бути коректною, доброзичливою й переконливою. На жаль, ніяк не можу погодитися; Шкода, але про це не може бути й мови; Даруйте, але я тушений Вам (тобі) відмовити; Дуже шкода, але я не погоджуюсь; Розрада Розрада -" те, що приносить заспокоєння в горі, печалі" 23. Лексико-граматичним засобом вираження розради є дієслово у формі наказового способу однини або множини: Не переживай (те)! Не хвилюйся (теся)! Заспокойся (тесь)! Не журись (іться)! Співчуття Співчуття - " чуйне ставлення до людини в її переживаннях, стражданнях, нещасті, горі24. Прийми (іть) моє глибоке (щире) співчуття; Дозволь (те) висловити тобі (Вам) моє щире співчуття; Я розумію твоє (Ваше) горе; Я поділяю твій (Ваш) смуток Я горюю разом із тобою (Вами) Висловлювання співчуття зазвичай супроводжується потиском руки, а жінки (за умови близького знайомства з адресатом) обнімають і цілують його (її). Схвалення Схвалення - визнання адресатом чиїхось дій, вчинків, рішень, слів правильними. Ти (Ви) правильно вчинив (ли) (сказав, виступив); Дуже правильний (розумний, доречний) вчинок;
|