Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Личность и компетенции тренера
⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 2
|
|
– качества тренера;
– навыки тренера;
– заповеди тренера;
– задачи и сверхзадачи тренера.
Методика: методика тренинга включает в себя мини-лекции, фасилитацию, ролевые и деловые игры, а также многочисленные выступления участников. В каждом блоке тренинга производится актуализация содержания опыта участников, совместный анализ качества работы и проведение калибровочных сессий. Каждый теоретический блок отрабатывается в практических заданиях и привязывается к реальной ситуации участников тренинга в рамках их персональных задач и особенностей бизнеса. Тренинг содержит базовые теоретические знания в области анатомии, физиологии и психофизиологии, а также большое количество авторских упражнений. Тренинг построен по принципу 40/60, где 40% времени – теория, а 60% – практика.
ЧАСТЬ №1 " РАБОТА С ГРУППОЙ"
| № п/п | Темы сессии | Содержание блока | Краткое описание | Результат: навыки и умения |
| 1. | Диагностика. Отличие профессиональных и бытовых голосов, речи и стилей коммуникаций | 1. " Крючки внимания" аудитории. 2. Четыре параметра диагностики тренинговой группы голоса: темп, высота, громкость, устойчивость. 3. Преимущества и минусы каждого варианта в КОС. 4. Тестовое выступление и запись видео " Я люблю его слушать". | Начало работы. Актуализация опыта участников. Диагностика состояния голосов и речи участников, получение обратной связи о недостатках и рекомендации по их исправлению. Основные принципы диагностики. Формирование индивидуальных планов развития. | Создание мотивации к обучению. Определение зон роста и потенциала в речевых коммуникациях. Запуск групповой динамики. |
| 2. | Технологии запуска групповой работы, ожидания и работа с ними | Три способа " теплого" старта: 1. " Прошлое – Настоящее – Будущее" 2. " О себе – О теме – О задачах" 3. " Нарисуйте! " | Развитие умения эффективно распределять логику вопросов, получая как можно больше рабочей информации об участниках на старте обучения. | Составление плана действий по решению задач, озвученных участниками и отмеченных тренером. |
| 3. | Этапы и закономерности групповой динамики | Классическая схема запуска групповой динамики. Принцип " Песочных часов". Знакомство с основными форматами проведения тренинга. | Изучение процессов взаимодействия, развития и совершенствования членов группы. | Понимание полного жизненного цикла тренинга и каждого из отдельных его периодов. |
| 4. | Работа с сопротивлением в группе | Двухмерная модель стратегий поведения в конфликте. Принципы НЛП, переговорщиков и юристов, работающих в суде, в тренинговой группе. | Типичные ошибки при работе с возражениями, жалобами и претензиями. Вопросы, помогающие снизить сопротивление в группе. Профилактика и управление вниманием группы через собственное состояние. | Развитие умения грамотно работать с возражениями участников. Освоение приемов профилактики возрастающего сопротивления. |
| 5. | Специальные приемы для поддержания работоспособности группы | 1. Визуализация информации. 2. Смена активности. 3. Ментальные ловушки. 4. Притчи и метафоры. 5. Домашнее задание. | 14 инструментов для поддержания интереса к теме тренинга, развитие навыков и закрепление теоретических блоков. | Пополнение " тренерского чемоданчика". |
| 6. | Способы передачи навыка группе | Оптимальная структура тренингового блока (1, 5 часа). Четыре способа организации подачи обратной связи (КОС) в конце каждого блока. | Убеждения и привычки участников и тренера. Цели и задачи временных отрезков. Обратная связь. | Примерный расчет блока тренинга на 1, 5 часа. |
ЧАСТЬ №2 " ПРОГРАММА ТРЕНИНГА ПО ГОЛОСУ И РЕЧИ"
Сессия №1 " Голосовой практикум"
| № п/п | Темы сессии | Содержание блока | Краткое описание | Результат: навыки и умения |
| 1. | Управление дыханием | 1. Устройство системы дыхания человека. 2. Диагностика типа дыхания. 3. Особенности типов дыхания. 4. Четыре типа дыхательных гимнастик: – динамическая (гимнастка А. Н. Стрельниковой); – классическая дыхательная гимнастика (для ленивых); – тренировка дыхания в быту; – тренировка дыхания при чтении текстов. | Дыхание – фундамент успешности. В этом блоке разбираются четыре техники тренировки дыхания, которые позволяют " разогревать" голоса, начинать выступления с " теплого" старта, а также дают один из самых мощных инструментов работы с состоянием, что позволяет справляться с любым уровнем волнения. | Овладение навыком управления дыханием, которое является и фундаментом звучания голоса, речи, и единственным универсальным инструментом работы с состояниями. |
| 2. | Управление звуком голоса | 1. Устройство голосового аппарата. 2. Диета для голоса. 3. Рекомендации по профилактике усталости и простуд. 4. Три больших секрета о голосе: – " теплый" и " холодный" выдох; – штробас; – " секрет Станиславского". 5. Работа резонаторов. Управление качеством подачи информации. | Пошаговая инструкция по работе с голосовым аппаратом от строения и специальной диеты до секретов формирования эффективного голоса за 30 секунд. Освоение инструментов управления вниманием аудитории исключительно за счет голосовых характеристик. | Освоение техники работы с голосом в важнейших направлениях: забота о голосе, резонаторы, проба регистров, направленность звука на аудиторию. |
| 3. | Артикуляция " Дикция – это вежливость актера! " (Коклен, актер и теоретик театра, Франция) | 1. Устройство артикуляционного аппарата. 2. Артикуляционная гимнастика. 3. Соединение со звучанием. 4. Тренировка дикции. Эфир из скороговорок. | Работа артикуляционного аппарата неразрывно связана с качеством речи. Умение управлять органами речи и мимикой позволяет на уровне неосознанной компетенции повышать качество выступлений. | Навыки управления органами артикуляции. Развитие дикции. |
| 4. | Жесты | 1. Энергия жестов. Жесты вверх и вниз. 2. Правила жестов. Привычки и шаблонное поведение. 3. Базисы жестикуляции: – Земля – Гендер – Власть – Сердце – Речь – Разум – Идея. | Специальные приемы, позволяющие энергии говорящего помогать качественной передаче информации. Жесты, уместные в бизнесе, при ведении переговоров, при ведении тренинга. Управление вниманием аудитории через жесты. | Умение влиять на поведение людей через энергию жестов. Соответствие жестикуляции нормам современного европейского этикета. Развитие умения осознанного использования базисов жестикуляции для более точной передачи информации. |
Сессия №2 " Импровизационный практикум"
| № п/п | Темы сессии | Содержание блока | Краткое описание | Результат: навыки и умения |
| 1. | Художественное слово, спонтанная речь | 1. Способы запуска процесса творчества. 2. Повседневное творчество в жизни и бизнес-процессах. 3. " Утренние страницы", литературный практикум. 4. Мега-игра " Табу". | Артистизм, легкость образная спонтанная речь. Интонационная яркость, избегание ситуаций публичного зависания. Развитие вербального интеллекта (способности качественно, оперативно, легко и ярко) включаться в разговор. | Свобода слова, избавление от пауз, умение точно спонтанно формулировать мысль. Повышение интереса к поиску идей и решений, а также освоение основных приемов и техник для формирования быстрой, яркой и точной речи. |
| 2. | Импровизация | Мастер-класс руководителя первого в России театра-студии " Точка Импро" –проекта, посвященного развитию импровизации в России. | Пример включения сторонних спикеров для поддержания высокой работоспособности группы, наилучшего усвоения информации и повышения привлекательности тренинговой программы. Раскрытие потенциала участников. Закрепление навыков творческой выразительности. | Тренировка памяти, внимательности, концентрации и уверенности в себе. Переключение и отдых. Урок №1. Будь вовлечен на 100%. Урок №2. Самое важное – то, что происходит СЕЙЧАС. Урок №3. Слушай и реагируй. Урок №4. Будь конкретен. Урок №5. Будь интересен. |
Сессия №3 " Речевой практикум"
| № п/п | Темы сессии | Содержание блока | Краткое описание | Результат: навыки и умения |
| 1. | Мелодика и логика речи | 1. Модели интонирования (ровно, вверх, вниз, волна). 2. Интонационная гибкость. 3. Сила пауз. 4. Законы логики речи. 5. Соединение законов логики и мелодики в потоке речи, при произнесение вслух, чтении и написании текстов. | Мелодика и логика придают речи разнообразные оттенки и позволяют избежать монотонности. Изучение законов речевой динамики, строения, структуры и стройности речи позволяет сделать речь образной, яркой и эффективной. | Овладение приемами усиления впечатления при подаче информации через верное интонирование и расстановку пауз. |
| 2. | Специальная тема " Слово-Образ-Эмоция" | Образность – основа основ. Чтобы вы могли образно говорить, вы должны образно мыслить. | 1. Механизм запуска образа через слово. 2. Техника " Я – океан". | Умение ярко, образно передавать информацию, испытывая ответственное отношение к каждому образу, который влечет за собой текст речи. |
| 3. | Композиция устной и письменной речи. Беспроигрышная базовая структура выступления. Создание самопрезентаций | 1. Законы композиции. 2. Выступление как проект. 3. Три важнейших этапа работы над презентацией. | Создание ключевой идеи. Определение целей. Постановка цепочек. Алгоритм презентации. Анализ и оценка успешности выступления. | Изучение оптимальной структуры для создания профессиональных выступлений и презентаций. Навыки структурированной работы с трудными участниками. Умение анализировать успешность выступления. |
Сессия №4 " Практикум публичных выступлений"
| 1. | Релаксационный урок " Визуализация цели". Работа с состоянием. | 1. Причины и объекты страха и волнения – где находится ваше внимание? 2. Принцип " новичка" в публичных выступлениях. 3. Специальные приемы и техники работы с эмоциями и состоянием: – " Детский сад" – " Лягушка" – " Шкала времени" – " Персона-Тень". | Рассмотрение причин страха, тревожности и волнения, а также способов их преодоления. Роль мечтаний, желаний и целей в профессиональных и бытовых коммуникациях. Приобретение навыков контроля эмоций. Профилактика профессионального выгорания. | Снятие мышечного и психологического напряжения и зажимов. Расширение зоны комфорта. Отработка естественности в поведении перед аудиторией. |
| 2. | Публичные выступления и законы лидерства | 1. Лучшие качества оратора. 2. Базовые принципы управления вниманием массы людей: что хочет наша аудитория? 3. Лидерские стратегии в ораторском искусстве. | Анализ трех самых успешных презентаций последнего десятилетия. Создание портфеля ярких и эффективных стратегий презентаций участников для разных случаев на основе теорий лидерства. | Просмотр и анализ видео-выступлений российских и зарубежных спикеров. Знакомство с инструментами, которые могут изменить ход любой презентации. |
ЧАСТЬ №3 " ЛИЧНОСТЬ И КОМПЕТЕНЦИИ ТРЕНЕРА"
| № п/п | Темы сессии | Содержание блока | Краткое описание | Результат: навыки и умения |
| 1. | Позиция тренера по отношению к участникам | 1. Техника " Вертолета" в работе тренинговой группы. 2. Принцип " ВЕРЫ" в работе тренера. | 1. Техника " Вертолета": Пешеход – Самолет – Вертолет. Позиции видения. 2. Вера – энергия, которая движет людей вперед. Использование силы веры. | Развитие умения видеть логику, структурировать обратную связь и направлять энергию участников на общее достижение цели. |
| 2. | Качества тренера, навыки и компетенции | – Главная задача тренера. – Требования к образованию и опыту. – Персональные качества. – Соответствие типа личности для управления группой. – Компетенции тренера. | Тренер не учит, тренер организует процесс самообучения. Хороший тренинг – это лабораторная работа, где каждый должен сделать свои открытия. | Составление перечня минимальных и максимальных позиций для успешного развития карьеры тренера. |
| 3. | Заповеди тренера | Три классические заповеди профессионала. | – Быть собой. – Изменяться. не изменяя. – Всегда быть готовым к работе. | Профилактика адекватной самооценки и профессионального выгорания. |
| 4. | Задачи и сверхзадачи тренера | 1. Выбор позиции 2. Тренер – самый гибкий элемент системы. 3. Формирование состояния группы. 4. Свобода выбора. 5. Изменение привычной стратегии. | Задача тренера не только учить, а и учиться, наращивая мощность и развивая компетенции. Для этого важно развивать умение ставить перед собой задачи и сверхзадачи. | Постановка задач и сверхзадач для профессионала. Задача ориентиров для развития. |
" CODA"
| № п/п | Темы сессии | Содержание блока | Краткое описание | Результат: навыки и умения |
| 1. | Завершение работы. Подведение итогов | Подведение итогов. Вручение сертификатов. | Финальные выступления участников курса " Я хочу с вами поделиться". | Получение обратной связи о результатах тренинга. |
Примечание 1. В каждой сессии предусмотрен кофе-брейк продолжительностью 10-15 минут после каждых двух часов работы.
Примечание 2. Инструменты и продолжительность блоков тренинга могут меняться в зависимости от эффективности работы группы, хода групповой динамики и задач, декларированных в ходе знакомства с участниками, а также диагностики и наблюдений тренера.
Что входит в тренинговый пакет участника:
- Участие в тренинге
- Методические материалы в сброшюрованной папке.
- Кофе-брейки.
- Книга " Говори красиво и уверенно. Постановка голоса и речи" или " Успешная короткая презентация".
- Сертификаты.
О тренере:
| ШЕСТАКОВА Евгения Сергеевна, бизнес-тренер, консультант с 2000 года. Высшее образование в области психологии, Генеральный директор " Школы Голоса и Речи" – www.topvox.ru. Автор книг – национальных бестселлеров " Говори красиво и уверенно" (Издательство " Питер, 2013, тираж 21 000 экз.), " Успешная короткая презентация" (Издательство " Питер", 2015, тираж 6000 экз.). Лауреат премии " Женщина года 2014", и " Эксперт года 2015". Член Международного профессионального сообщества бизнес-тренеров и консультантов. Среди клиентов: " Промышленно-Строительный Банк", DataArt Enterprises Inc., WRIGLEY, Генеральное консульство Великобритании, Philip Morris Izhora, ФГУП " Почта России", VOLVO, " Из рук в руки", РИВ ГОШ, ОАО " Газпромбанк", ОАО " Банк Санкт-Петербург", ОАО " Роснефть", " КОРУС консалтинг"... |