Поняття комунікації

Тема 1. Основні положення теорії комунікації

1. Поняття комунікації

2. Причини винесення комунікації в окремий предмет

3. Дисципліни, що вивчають комунікацію.

4. Види, форми, типи комунікаційної діяльності

5. Функції комунікації та комунікативного акту.

Поняття комунікації

У " Тлумачному словнику живої великоросійської мови" В. И. Даля (1881 р.) слово " комунікація" писалося з одним " м" і тлумачилося як " шляхи, дороги, засоби зв'язку місць". Саме в цьому змісті Н. В. Гоголь писав: " Невський проспект є загальна комунікація Петербурга".

До революції інших значень терміну " комунікація" не було (з початку XX століття його стали писати з двома буквами " м"). Сучасний " Великий енциклопедичний словник" (М., 1997) вказує два значення: 1) шлях повідомлення, зв'язок одного місця з іншим; 2) спілкування, передача інформації від людини до людини, що здійснюється головним чином за допомогою мови. Комунікацією називаються також сигнальні способи зв'язку у тварин.

Термін " комунікація" використовується багатьма суспільними, біологічними, технічними науками, і найчастіше мається на увазі елементарна схема комунікації.

Спілкування – складний, багатоплановий процес встановлення та розвиток контактів між людьми, який породжується потребами сумісної діяльності, і, який включає обмін інформацією, вироблення єдиної стратегії взаємодії, сприйняття та розуміння іншої людини.

Комунікація – це смисловий аспект соціальної взаємодії. Оскільки індивідуальні дії здійснюються в умовах прямих або непрямих стосунків з іншими людьми, воно включає комунікативний аспект. Дії свідомо орієнтовані на смислове їх сприйняття іншими людьми, іноді називають комунікативними діями.

Як бачимо, спілкування базується на смисловому розумінні дій інших людей, коли цього не має не можливо говорити про спілкування. Тому комунікація є невід’ємною складовою спілкування.

Дослідник комунікації М. С. Каган розмежовує поняття комунікації та спілкування. Комунікація - це обмін інформацією між динамічними системами або підсистемами цих систем, які здатні приймати інформацію, зберігати її і перетворювати.

М. С. Каган вказує на те, що деякі автори ототожнюють ці поняття. Каган вказує на дві основні відмінності:

1. Спілкування має і практичний (матеріальний) і духовний (інформаційний) і практично-духовний характер, а комунікація є суто інформаційним процесом - передачею тих або інших повідомлень.

2. Комунікація та спілкування розрізняються по характеру самої зв'язку вступають у взаємодію систем.

Комунікація має асиметричну структуру: Відправник ---- повідомлення ----- одержувач. Тут одержувач має пасивний характер. У спілкуванні немає відправника і одержувача повідомлень - є співрозмовники, співучасники загальної справи. Структура комунікації в разі спілкування має симетричний характер:

Засоби спілкування -------Партнер------- партнер

3. У комунікації відбувається однонаправлений процес: «Інформація тече тільки в один бік, і - за законами теорії комунікації, - кількість інформації зменшується в ході її відправлення до одержувача. У спілкуванні інформація циркулює між партнерами, оскільки обидва вони однаково активні, і тому інформація не зменшується, а збільшується, збагачується, розширюється в процесі її циркуляції».

Дії, свідомо орієнтовані на змістовне їх сприйняття іншими людьми, іноді називають комунікативними діями. Розрізняють процес комунікації і складові його акти. Система, що посилає інформацію (люди, організми, машини), називаються відправниками, а приймаюча сторона називається одержувачем.