Действия сторон при наступлении события, которое может быть признано страховым случаем

15.1. При наступлении события, которое по условиям договора страхования может быть признано страховым случаем (далее – событие), Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан:

15.1.1. незамедлительно, но не позднее одних суток со дня наступления события в устной (по телефону) и в течение 5 (пяти) рабочих дней в письменной форме, предоставив заявление о страховом случае (Приложение 5 к настоящим Правилам), известить Страховщика. Если событие произошло за пределами Республики Беларусь, Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан незамедлительно в течение суток в устной форме (по телефону) уведомить Страховщика или организацию, выполняющую функции аварийного комиссара, и согласовать дальнейшие действия. В течение 2 (двух) рабочих дней по возвращении в Республику Беларусь подать заявление о страховом случае;

15.1.2. принять разумные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры, чтобы уменьшить возможные убытки. Принимая такие меры, Страхователь (Выгодоприобретатель) должен следовать указаниям Страховщика, если они сообщены Страхователю (Выгодоприобретателю);

15.1.3. незамедлительно с момента, когда ему стало известно о событии, заявить о случившемся в ГАИ (дорожную полицию), если иное не предусмотрено законодательством и настоящими Правилами, органы МВД, МЧС или в другие компетентные органы в зависимости от характера события;

15.1.4. если Страхователь (Выгодоприобретатель) по договору добровольного страхования наземных транспортных средств юридических лиц является потерпевшим в дорожно-транспортном происшествии, – записать и предоставить Страховщику сведения об участниках ДТП, аварии (Ф.И.О. участников, сведения об их транспортных средствах, об их договорах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (наименование страховой организации, номер и дата заключения договора страхования));

15.1.5. если по договору страхования было застраховано дополнительное оборудование (принадлежности к транспортному средству), составить перечень поврежденных, похищенных или уничтоженных предметов оборудования, принадлежностей к транспортному средству;

15.1.6. не производить ремонт поврежденного транспортного средства (дополнительного оборудования, принадлежностей к транспортному средству) до составления акта осмотра его специалистом по оценке транспортных средств, направленным Страховщиком;

15.1.7. обеспечить Страховщику возможность проведения осмотра поврежденного транспортного средства;

15.1.8. сохранить и предъявить Страховщику (его представителю) поврежденное транспортное средство или остатки от него, а также поврежденные части, детали, предметы в том состоянии, каком они оказались после наступления события.

В случае невозможности и нецелесообразности транспортировки поврежденного объекта по письменному согласованию со Страховщиком допускается предъявление Страхователем (Выгодоприобретателем) фотографий уничтоженного (поврежденного) транспортного средства. Представленные фотографии должны позволять идентифицировать транспортное средство или его детали, части с застрахованным транспортным средством, отражать идентификационные данные (номер кузова, рамы, регистрационный знак, цвет) поврежденного транспортного средства, объем, характер и степень повреждений;

15.1.9. в срок не позднее 72 часов с момента наступления события согласовать со Страховщиком по телефону порядок и условия восстановления поврежденного транспортного средства, если событие произошло за пределами Республики Беларусь;

15.1.10. представить Страховщику документы, перечисленные в пункте 15.2. настоящих Правил.

15.2. Дополнительно к заявлению о страховом случае Страхователь (Выгодоприобретатель) предоставляет по требованию Страховщика следующие документы:

– договор страхования (страховой полис) (если он не утрачен в результате наступившего события);

– водительское удостоверение лица, управлявшего застрахованным транспортным средством в момент наступления события;

– приказы о командировании, закреплении транспортного средства за водителем;

– путевой лист;

– трудовой договор (контракт), извлечение из правил внутреннего трудового распорядка о режиме работы, установленном у Страхователя;

– сертификат о прохождении государственного технического осмотра застрахованного транспортного средства;

– документы, подтверждающие наличие на момент наступления события права собственности или иного законного или договорного основания, подтверждающего имущественный интерес на утраченное, поврежденное транспортное средство (например, оригиналы документов о регистрации транспортного средства и т.п.), а также на дополнительное оборудование (принадлежности к транспортному средству);

– документы компетентных органов (при их наличии), подтверждающие факт, причины, обстоятельства наступления события (справка ГАИ (дорожной полиции), постановление о возбуждении, приостановлении либо отказе в возбуждении уголовного дела, документы из МЧС, гидрометеослужбы), либо документы (при их наличии), подтверждающие факт обращения в компетентные органы (за исключением случаев, предусмотренных пунктами 16.15. и 16.16 настоящих Правил) по вопросу наступления данного события;

– документы, подтверждающие размер причиненного ущерба: оригинал заказ-наряда, товарно-транспортной накладной и приложений к ней, оплаченных чеков и счетов, подтверждающих факт оплаты и стоимость выполненных работ и приобретенных материалов, в случаях, когда восстановительный ремонт производился на ремонтном предприятии, согласованном со Страховщиком, а также оригиналы документов, подтверждающих оплату буксировки (эвакуации) поврежденного транспортного средства от места наступления события до места ремонта либо хранения;

– документы, подтверждающие произведенные Страхователем (Выгодоприобретателем) расходы по уменьшению размера ущерба (при их наличии).

15.3. В случае угона, хищения транспортного средства Страхователь (Выгодоприобретатель) дополнительно предоставляет оригинальные ключи замка зажигания транспортного средства, принятого на страхование, пульты дистанционного управления электронной системой охраны транспортного средства и (или) ключи для механической системы охраны (если таковые имеются).

Если водительское удостоверение, свидетельство о регистрации (технический паспорт, технический талон), ключи и технические средства охраны изъяты правоохранительными или другими компетентными органами в соответствии с законодательством, предоставляется документ об изъятии.

При хищении указанных документов, ключей и технических средств охраны Страхователь (Выгодоприобретатель) предоставляет Страховщику письменное объяснение обстоятельств хищения.

15.4. Получив заявление о страховом случае, Страховщик обязан:

– в течение 5 (пяти) рабочих дней произвести осмотр поврежденного транспортного средства и составить акт осмотра (Приложение 6 к настоящим Правилам). В случае повреждения застрахованного транспортного средства за пределами Республики Беларусь порядок осмотра определяется по согласованию между Страховщиком и Страхователем, исходя из сложившихся обстоятельств;

– в течение 3 (трех) рабочих дней уведомить надлежащим образом лицо, виновное в причинении ущерба (если такое имеется), сообщив дату, время и место осмотра поврежденного транспортного средства. Если это лицо (лица, представляющие его интересы по доверенности) по каким-либо причинам не явилось к моменту составления акта, то он составляется в его отсутствие;

– в течение 5 (пяти) рабочих дней при необходимости направить запрос в компетентные органы или организацию, выполняющую функции аварийного комиссара, о причинах и обстоятельствах наступления события (ГАИ, МЧС, дорожную полицию, гидрометеослужбу и т.д.).

15.5. Страховщик имеет право участвовать в осмотре поврежденного транспортного средства, проводимого для целей обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, в случае, когда Страхователь (Выгодоприобретатель) является потерпевшим в результате ДТП, аварии и для возмещения ущерба по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств обращается к другому Страховщику.

15.6. После получения всех необходимых документов, предусмотренных пунктом 15.2. настоящих Правил, (как от Страхователя (Выгодоприобретателя), так и от компетентных органов), подтверждающих факт и причины наступившего события и размер ущерба (расходов), Страховщик обязан принять решение о признании или непризнании заявленного события страховым случаем либо об отказе в страховой выплате.

Решение о признании события страховым случаем оформляется актом о страховом случае (Приложение 7 к настоящим Правилам), который составляется в течение 6 (шести) рабочих дней со дня получения последнего документа. Акт о страховом случае является основанием для выплаты страхового возмещения.

Если событие не признано страховым случаем, то в сроки, указанные во второй части настоящего пункта, вместо акта о страховом случае составляется документ произвольной формы, о чем в течение 3 (трех) рабочих дней со дня составления указанного документа сообщается Страхователю (Выгодоприобретателю) в письменной форме с обоснованием причин отказа.

15.7. Если по заявленному событию компетентными органами проводится проверка или возбуждено уголовное дело, то акт о страховом случае составляется или решение об отказе в выплате страхового возмещения принимается Страховщиком в течение 6 (шести) рабочих дней после получения от компетентных органов принятого решения по существу (постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, постановление о прекращении либо приостановлении производства по делу, вступление в законную силу приговора суда).

Если по факту произошедшего события возбуждено уголовное дело и Страхователь (Выгодоприобретатель, лицо, допущенное к управлению транспортным средством) не является обвиняемым, что подтверждается соответствующим документом компетентного органа, то Страховщик вправе выполнить указанные в пункте 15.6. настоящих Правил действия до вынесения компетентным органом решения по данному уголовному делу.