Основные типы моделей менеджмента

Менеджмент, как вид деятельности по управлению хозяйственным субъектом, имеет общие и специфические черты.

Общие отражают понимание менеджмента как концепции, как философии управления.

Специфические черты отражают национальные и исторические особенности, географические условия, уровень социально – экономического развития в конкретной стране, культуру.

Поэтому выделяют различные модели менеджмента:

· американскую,

· японскую,

· западно–европейскую и др.

Очевидно, по аналогии с этими моделями, можно выделить и российскую модель менеджмента.

Эволюция теории и практики менеджмента находит свое отражение в переходе от традиционных направлений в менеджменте, так называемой американской модели, и поведенческих направлений – японской модели к новому направлению, которое называют как маркетинговое.

Суть американской модели менеджмента заключается в утверждении, что успех организации прежде всего зависит от внутренних факторов (рациональной организации производства продукции, снижения издержек, роста производительности труда, эффективное использование ресурсов).

Организация рассматривается как закрытая система.

При таком подходе цели и задачи считаются заданными и стабильными в течение длительного времени.

Основой стратегии является непрерывный рост производства и углубление специализации.

Система управления в американских формах жестко организована.

В 80-е годы американский менеджмент претерпел изменения, которые нашли отражение в структурной перестройке и перераспределении полномочий при принятии решений, развитии стратегического планирования.

Основными характеристиками американской модели менеджмента являются:

· краткосрочная работа по найму,

· оплата по индивидуальным результатам работы,

· формальный контроль,

· четкое описание рабочего задания,

· индивидуальная ответственность,

· управление “сверху – вниз”.

Японская модель менеджмента является результатом специфической культуры и экономической системы страны и отличается ориентацией на технологические и технические нововведения, на постоянные изменения производства. Отсюда, гибкость и целенаправленность управления.

Отличительными чертами японского менеджмента являются групповая организация управления, отсутствие жестких структур управления, индивидуальный учет производительности и другие.

В японском менеджменте не человека подбирают под должность, а наоборот, тщательно изучив человека, определяют, какие обязанности ему можно поручить.

В целом, японский менеджмент ориентируется на самые новые подходы в управлении в условиях научно – технической революции.

Основными характеристиками японской модели управления являются:

· пожизненный найм,

· принцип старшинства при оплате и назначениям,

· неформальный контроль,

· нечеткое описание рабочего задания,

· коллективная ответственность,

· управление “снизу – вверх”.

В качестве новой философии управления, основанной на системном и ситуационном подходе, выделилась маркетинговая модель менеджмента.

Основными моментами этой модели являются:

· ставка на человека самореализующего (в отличие от человека экономического и человека социального);

· фирма рассматривается как живой организм, состоящий из людей, объединенных совместными ценностями;

· фирме должно быть присуще постоянное обновление и приспособление к внешним факторам, главным из которых – потребитель.

Фирма рассматривается как открытая система. Главные предпосылки успеха лежат во внешней среде.

Таким образом, общее направление эволюции менеджмента – переход от модели управления в условиях массового производства и относительно низкого уровня конкуренции к модели управления индивидуализированного производства и обострившейся конкуренции.

Переход нашей страны к рыночной экономике потребовал тщательного изучения зарубежной практики и теории менеджмента, использование тех положений, которые могут оказаться пригодными в наших условиях. Требуется формирование российской модели управления, учитывающей исторические особенности страны, российские условия бизнеса российского менеджмента.

Такая модель в настоящее время до конца ещё не сформировалась, но можно выделить некоторые особенности российского менеджмента, которые могут оказать влияние на характеристики системы управления:

1) во-первых, проблематика управления. Наиболее актуальные проблемы управления сегодня в России:

· антикризисное управление,

· управление занятостью,

· банковский менеджмент,

· поддержка предпринимательства и малого бизнеса и др.

2) во-вторых, инфраструктура российского менеджмента – это система традиций, уровень общей культуры, система ценностей, потенциал знаний в области менеджмента и др.;

3) в-третьих, культурная среда, особенности общественного сознания, которые невозможно изменить в короткое время;

4) в-четвертых, это комплекс факторов, как затрудняющих, так и благоприятствующих развитию менеджмента в России. Затрудняющие факторы:

· политические условия развития экономики: экономические связи складываются в зависимости от политических процессов;

· развитие рыночного механизма происходит неравномерно по разным регионам;

· в структуре экономики не развит средний и малый бизнес, высок уровень концентрации предприятий ВПК.

Среди благоприятствующих факторов можно отметить:

· систему образования, способствующую подготовке менеджеров;

· высокий научно – интеллектуальный потенциал;

· наличие опыта государственного регулирования и др.

Происходит формирование новой управленческой парадигмы в России (системы взглядов), которая станет основой для российской модели менеджмента и которая включает следующие элементы:

1. децентрализация управления на базе сочетания рыночного государственного регулирования социально-экономическими процессами. Государство должно устанавливать общие правила функционирования рынка, используя такие формы вмешательства, как законодательство, госзаказы, лицензирование экспорта и импорта, установление кредитных ставок;

2. переход к полицентрической системе хозяйствования (центр хозяйствования перемещается на уровень регионов). С одной стороны, это приводит к увеличению количества и сложности решаемых в регионах задач, с другой – упрощает систему управления народным хозяйством;

3. управление предприятиями государственного сектора осуществляется на основе сочетания рыночных и административных методов. Преобладание той или иной группы методов зависит от статуса предприятий в экономической системе страны;

4. формирование и функционирование рыночных хозяйствующих субъектов как открытых, социально ориентированных систем. Каждая организация должна решать вопросы, касающиеся взаимодействия с внешней средой. Социальная ориентация рассматривается в двух аспектах: ориентация на потребителя, удовлетворение потребностей общества; решение социальных проблем трудового коллектива и среды обитания организации.

Тема 4. Организация как объект управления

Вопросы:

1. Понятие организации. Характеристики и виды организаций.

2. Внутренняя среда организации.

3. Основные факторы внешней среды, механизм их влияния на организацию.

Литература:

1. Мескон М. Х. и др. Основы менеджмента, М, 1992, гл. 3 и 4

2. В. Р. Веснин. Основы менеджмента. Учебник. - М, 1996, гл.

3. Основы менеджмента. Учебное пособие /под ред. Радугина А. А., М, 1997, гл.4

1 Понятие организации. Характеристики и виды организаций

Менеджмент, сущность которого мы рассмотрели, всегда осуществляется в рамках организации.

Организация является причиной существования менеджмента, она является объектом менеджмента и составляет основу мира менеджеров.

Организация - понятие многогранное. В научной литературе по теории управления термин " организация" рассматривается:

- как важное свойство системы,

- как одна из функций менеджмента,

- используется для обозначения социальной группы.

В этом, последнем значении мы и рассмотрим понятие организации в данной теме.

Итак, организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

К организациям относятся предприятия, банки, магазины, политические союзы, спортивные организации и др.

Несмотря на большое их разнообразие, можно выделить четыре основных признака организаций:

1. во-первых, главным признаком организации является наличие цели, к достижению которой стремятся ее члены. Цель объединяет людей, придает смысл существованию организации.

2. другим признаком организации является ее обособленность, которую обеспечивает наличие границ, отделяющих организацию от внешнего окружения;

3. третьим признаком организации является осуществление ее деятельности на основе саморегулирования;

4. четвертым признаком организации является наличие в ней центра, который координирует деятельность членов организации и обеспечивает их единство.

Различают формальные и неформальные организации.

Формальные организации - это организации, обладающие правом юридического лица, цели деятельности которых закреплены в учредительных документах. Они создаются для решения конкретных производственных, хозяйственных и других задач. Формальные организации возглавляются руководителями.

Во всех формальных организациях существуют также неформальные организации. Это спонтанно возникшая группа людей, регулярно вступающих во взаимодействия друг с другом. Эти организации возникают сами по себе, в них люди группируются вокруг одного, чем-то выделяющегося человека.

Формальные организации подразделяются на коммерческие и некоммерческие.

Коммерческие - это организации, деятельность которых направлена на получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг.

К ним относятся:

- государственные и муниципальные предприятия,

- акционерные общества,

- производственные кооперативы,

- хозяйственные товарищества и др.

Некоммерческие организации не имеют в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли и распределение ее между участниками организации.

К ним относятся:

- потребительские союзы и общества,

- общественные и религиозные организации,

- фонды,

- учреждения,

- объединения юридических лиц, и др.

В дальнейшем под словом организация или предприятие будем подразумевать формальную коммерческую организацию.

Организации являются открытыми социально-экономическими системами. В любой из них осуществляется 3 процесса(рис.1):

1. получение ресурсов из внешней среды,

2. процесс их преобразования,

3. передача продукции или услуг во внешнюю среду.

Рис.1 Организация как открытая система.

Особенностями организаций как социально-экономических систем являются:

- изменчивость отдельных параметров системы;

- способность противостоять разрушающим тенденциям;

- способность адаптироваться к изменяющимся условиям;

- уникальность и непредсказуемость поведения системы в конкретных условиях.

В организации как системе различают следующие элементы:

1. функциональные области деятельности организации;

2. элементы производственного процесса;

3. элементы управления.

Функциональные области деятельности - это основные виды деятельности организации, объединенные однородностью взаимосвязанных задач. Они выступают объектами менеджмента в организациях и определяют их структуру управления.

К ним относятся:

- производство,

- финансы,

- сбыт,

- персонал,

- инновации.

К основным элементам производственного процесса относятся:

- предметы труда,

- средства труда,

- труд.

Основными элементами управления являются:

- функции управления,

- структура управления,

Все организации имеют общие черты, к которым относятся:

- разделение труда,

- наличие управления и

- взаимосвязь с внешней средой.

Разделение труда в организации бывает двух видов:

- горизонтальное и

- вертикальное.

Горизонтальное разделение труда находит выражение в формировании структурных и производственных подразделений(рис.2).

Структурные подразделения - это те звенья, на которые подразделяется аппарат управления: отделы, бюро, службы, группы и др.

Производственные подразделения - это те части, на которые делится процесс производства продукции или оказания услуг: это филиалы, цехи, участки, производства - их названия различны в зависимости от природы организации.

СТРУКТУРНЫЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ	АППАРАТ УПРАВЛЕНИЯ
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ	ПРОИЗВОДСТВО

Рис.2 Горизонтальное разделение труда.

Каждое подразделение в организации специализированно на выполнении определенных управленческих или производственных функций, операций или видов работ.

Вертикальное разделение труда в организации находит отражение в выделении уровней (ступеней) управления(рис.3).

Рис.3 Вертикальное разделение труда в организации.

Большинство организаций имеет три уровня управления - верхний, средний и низший.

Например, на предприятии верхний уровень - это уровень управления всем предприятием, средний - уровень управления цехом, и низший – уровень управления участками.

Таким образом, деятельность любой организации в соответствии с принятым порядком разделения труда делится на отдельные процессы, осуществляемые в различных подразделениях, на различных уровнях. Для получения общего результата деятельности необходима координация работ всех звеньев организации, т.е. необходимо управление ими. Поэтому второй чертой организации является наличие управления.

	ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ
ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ
ПРОЦЕСС СОЗДАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ ПРОДУКТА

Рис. 4 Место процесса управления в организации.

Управление в организации - это процесс осуществления определенных взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения ей своих целей.

Управление обеспечивает координацию деятельности всех подразделений, всех работников организации. Без управления организация не может существовать.

Управление в организации осуществляется определенной группой работников, которые называются управленческими работниками. В зависимости от функциональной роли в процессе управления, они подразделяются на три категории:

- руководители, менеджеры,

- специалисты,

- служащие (технические исполнители).

В учебном курсе будет рассматриваться в основном деятельность руководителей.

И, наконец, третьей, одной из самых главных черт организации является ее взаимосвязь с внешней средой.

ПОТРЕБИТЕЛИ

Рис.5 Внешняя среда организации.

Из внешней среды организация получает ресурсы, в нее сбывают произведенные блага или оказывают услуги.

Внешняя среда по отношению к организации представляет собой множество взаимосвязанных факторов, которые оказывают влияние на все, что происходит внутри организации.

Содержание внешней среды подробно рассматривается в следующем вопросе.