Принятие решений в управлении производственной деятельностью

Характеристика среды принятия производственных решений. Произ­водственная (операционная) деятельность включает в себя те действия, в результате которых производятся товары и услуги, поставляемые организацией во внешнюю среду. Целевая установка при приня­тии производственных решений — повышение производительности труда и качества продукции.

Объект управления в рассматриваемой сфере — производственные процессы и персонал производственных подразделений. Особенность объекта управления заключается в его комплексности, сложности и динамичности.

Субъект управления, т.е. лица, принимающие решения, — руковод­ство предприятия, руководители производственных подразделений.

Выполнением производственных функций занята б о льшая часть персонала. Управляющему производством приходится иметь дело с боль­шими объемами информации, поэтому он должен уметь мыслить анали­тически и иметь способности к восприятию и оценке новых технологий. Кроме того, он должен обладать инженерно-техническими знаниями, а также знаниями в области психологии управления.

К основным факторам, влияющим на принятие производственных ре­шений, можно отнести следующие:

- политико-правовая среда;

- организационно-правовая форма предприятия;

- специализация (сфера деятельности) предприятия;

- место расположения предприятия;

- экологические требования;

- производственные мощности;

- технико-технологическое оснащение;

- ресурсное обеспечение;

- степень механизации и автоматизации производственного про­цесса;

- степень специализации труда рабочих;

- численность и квалификация персонала;

- тип производства (единичное, опытное, серийное, массовое);

- степень новизны инженерно-технических разработок;

- цели деятельности предприятия;

- степень централизации управления;

- особенности рабочих групп;

- стиль работы и опыт лидера, и т.д.

Производственные решения и их особенности. Круг задач, которые решают менеджеры по управлению производством, определяется с уче­том функционального разделения труда. Основные функции управля­ющих производством включают:

- участие в разработке и реализации общей стратегии и направле­ний производственной деятельности предприятия;

- разработку и внедрение производственной системы, в том числе разработку производственного процесса, решение о месте распо­ложения производственных мощностей, проектирование пред­приятия, проектирование продукта, введение стандартов и норм на выполнение работ;

- организацию, планирование и контроль текущего функциони­рования производственной системы.

В табл. 5 представлены характерные для каждого функционально­го блока производственные решения.

Таблица 5

Типовые производственные решения

Особенности производственных решений:

- комплексный характер решений, так как они затрагивают слож­ные отношения всех подсистем предприятия;

- необходимость и возможность стандартизации, так как решение во многом основаны на стандартах качества и др.;

- необходимость учета выполнения требований по охране окружа­ющей среды, безопасности труда и промышленной санитарии;

- необходимость документального оформления;

- возможность частичной автоматизации;

- принятие их на различных уровнях управления;

- высокая степень неопределенности и риска, поскольку множе­ство факторов непредсказуемой внешней среды оказывает влия­ние на принятие решений;

- решающее влияние решений на эффективность функционирова­ния предприятия.

Методы принятия производственных решений. Инструментарий ме­неджеров по управлению производством включает в себя множество ме­тодов принятия управленческих решений. Некоторые из них представ­лены в табл. 6.

Таблица 6

Методы принятия производственных решений

Таким образом, управление производственной деятельностью фак­тически означает управление по критериям экономичности, произво­дительности и качества. Обеспечение стабильно высоких производи­тельности и качества касается всех функций системы управления и всех связующих процессов. Наиболее важно для руководителей — осозна­ние концепции тесной взаимосвязи всех этих процессов и зависимости оптимального решения от конкретной ситуации.