Задача 10

В российской экономической литературе излагается мнение о том, что имеется пять базовых направлений в работе менеджера какой бы областью он ни занимался. Их результатом является интеграция ресурсов для поддержания жизнеспособности и развития организации.

Во-первых, менеджер устанавливает цели. Он определяет конкретные задачи и пути их решения для достижения целей.

Во-вторых, менеджер организует фирму как систему на их выполнение. Он анализирует виды деятельности, решения, необходимые для достижения целей. Затем выявляет проблемы, ставит задачи, группирует проблемы и задачи и поручает конкретным сотрудникам их выполнение.

В-третьих, менеджер поддерживает мотивацию труда и коммуникации внутри фирмы. Он составляет команду из людей, ответственных за определенные работы, делая это с помощью различных приемов, путем кадровых решений (об оплате труда, назначениях, повышениях и др.), а также множества решений, повышающих качество труда и жизни сотрудников. При этом осуществляются постоянные связи менеджера с подчиненными, начальниками, коллегами.

В-четвертых, менеджер создает систему контроля. Он определяет единицы измерения, фиксируя показатели, сориентированные на работу всей организации и в то же время на работу конкретного сотрудника. Он анализирует и оценивает достигнутые результаты, сообщая о них своему руководству, подчиненным и коллегам.

В-пятых, менеджер способствует росту деловой карьеры людей, обеспечивая условия, способствующие продвижению по «служебной лестнице» членов организации.

Вопросы

1. Все ли главные аспекты многообразной деятельности современного менеджера здесь учтены?

2. Что, на ваш взгляд, нужно добавить, чтобы общая характеристика.действий менеджера стала более полной?

3. Какие направления в работе менеджера являются приоритетными?

4. Какие особенности в деятельности менеджера в российских условиях вы хотели бы отметить? Чем эти особенности обусловлены?

Вопросы к зачету

1. Определения менеджмента

2. Факторы внутренней среды организации

3. Характерные черты современного менеджмента

4. Факторы внешней среды организации.

5. Характеристики внешней среды

6. Факторы среды прямого воздействия

7. Факторы среды косвенного воздействия

8. Базовые модели принятия решений

9. Модели принятия решений

10. Вознаграждение как основа мотивации, сущность мотивации

11. Содержательные теории мотивации.

12. Процессуальные теории мотивации.

13. Понятие и виды решений.

14. Этапы процесса принятия решений.

15. Факторы, влияющие на принятие решений.

16. Понятие коммуникации и элементы коммуникационного процесса

17. Виды делового общения: беседа и обсуждение

18.. Виды делового общения: мозговой штурм, спор

19. Виды делового общения: дискуссия и полемика

20. Понятие и виды конфликтов

21. Основные причины возникновения конфликтов.

22. Модель процесса конфликта

23. Способы управления конфликтами

24. Структурные методы управления конфликтами

25. Межличностные методы управления конфликтами

26. Понятие и факторы, определяющие стиль руководства

27. Классификация стилей руководства

28. Лидерство, руководство, власть

29. Виды формальных групп в организации

30. Характеристики неформальных групп

31. Управление неформальной группой

32. Факторы влияющие на эффективность групп

33. Понятие и виды рисков в организации

34. Методы снижения степени риска

35. Функции планирования и прогнозирования

36. Функции организации и планирования

37. Функции мотивации и контроля

38. Классификация стилей руководства на основе поведенческого подхода

39. Двухмерная классификация стилей руководства

40. Формы власти и влияния

41. Влияние путем убеждения и участия

42. Причины потерь рабочего времени руководителем