Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Честная тарификация
|
|
Звонок с полученным интересом тарифицируется так:
 |
| Другой call-центр | Успешный Call-центр |
| Длительность звонка: 3 минуты Тарификация: поминутная Потери: тарификация гудков (10 сек) + округление времени разговора (40 сек) = 50 сек. Стоимость = 9 руб. \ минута * 3 = 27 руб. \ звонок | Длительность звонка: 130 сек (2 мин 10 сек) Тарификация: посекундная Потери отсутствуют, гудки не тарифицируются. Стоимость = 11 руб. \ мин * 2, 2 = 23, 8 руб. \ звонок Выгода = 11, 85% |
Звонок с полученным отказом тарифицируется так:
 |
| Другой call-центр | Успешный Call-центр |
| Длительность звонка: 1 минута Тарификация: поминутная Потери: тарификация гудков (10 сек) + округление времени разговора (10 сек) = 20 сек. Стоимость = 9 руб. \ минута * 1 = 9 руб. \ звонок | Длительность звонка: 40 сек Тарификация: посекундная Потери отсутствуют, гудки не тарифицируются. Стоимость = 11 руб. \ мин * 0, 6 = 6, 6 руб. \ звонок Выгода = 26, 6% |
При холодных звонках, разговоров менее 1 минуты, больше 60%
В итоге: мы экономим Вам более 20, 7% от бюджета на звонки.
На что нужно обращать внимание при сравнении цен в колл центрах:
| Категория | Подробнее | Как у нас? Выводы. |
| Тарификация | Поминутная, посекундная, оплата за дозвон или за полученный результат? | Посекундная тарификация – отсутствует округление счётчика минут в большую сторону; Оплата за результат – конкретно полученный ЛИД |
| Налоги | Включён ли НДС? | У нас НДС 18% уже включён в стоимость |
| Телефония | Какие расходы на связь, и как оплачиваются? | Расходы на связь уже включены в стоимость, а у некоторых компаний могут считаться отдельно, до 3 руб. за минуту |
| Администрирование проекта | Как считается, сколько стоит? | У нас этот платёж отсутствует. У некоторых компаний он может вирироваться от 2 до 15 тыс. руб. в месяц. |
| Запуск проекта | Сколько стоит? | Включён в стоимость, а у других колл-центров он от 6 до 30 тыс. руб. – разовый платёж. |
| Оплата за результат | Возможен ли такой вариант? | У нас возможен, а у 90% конкурентов – нет. |
| Другие скрытые платежи | Узнайте сколько стоят: сбор и обработка базы, организация личного online кабинета для просмотра статистики проекта, тарифицируется ли время ожидания оператора на линии, сколько стоит замена оператора или другие корректировки по проекту. |
Заказывать услуги Call-центра в Новосибирске дешевле!
| Другой КЦ | Успешный Call-центр |
| 2 000 звонков 70 000 руб. 137 ЛИДов 1 ЛИД = 510 руб. | 2 000 звонков 35 250 руб. 120 ЛИДов 1 ЛИД = 293 руб. |
*ЛИД – потенциальный клиент, проявивший интерес к конкретному предложению после прозвона
Позвоните менеджеру, чтобы сделать персональный расчёт бюджета для Вашего проекта:
Дудник Никита, тел: 8-960-781-1000, или 8-800-333-0604 (добавочный: 01)
[звонок по России бесплатный]
|