Возможности группового влияния

Конституирование рабочей группы и ее влияние на своих членов и на организацию в целом прямо зависят от ее сплоченности Сплоченность характеризуется привлекательностью группы для каж 2 дого ее члена, желанием оставаться в ее составе, а также развитостью сотрудничества и групповых коммуникаций на основе принципов солидарности, взаимной поддержки. Максимальная удовлетворенность пребыванием работника в организации и эффективность совместного труда обычно наблюдаются в высоко сплоченных коллективах с интенсивными коммуникациями.

Групповая сплоченность наиболее полно отражается понятием «коллектив» К сожалению, из-за идеологизации этого понятия в коммунистической

пропаганде, с одной стороны, и его широкого противопоставления личности, индивидуальности в последние годы в постсоциалистических странах, с другой стороны, оно почти совсем выпало из научного лексикона. Однако само по себе понятие «коллектив» идеологически нейтрально и широко распространено в мировой литературе. Обычно под коллективом понимается устойчивое объединение людей, стремящихся к общей цели и обладающее групповой сплоченностью. Рабочий, или трудовой, коллектив характеризует рабочую группу в единстве ее формальной и неформальной структур.

Некоторые американские авторы называют коллектив «самым мощным орудием, известным человеку»¹⁴⁸. Потенциально он является эффективнейшим мотиватором труда, фактором поддержки индивидуальных усилий и воодушевления работников, мощной стимулирующей и творческой средой, в которой раскрываются индивидуальные способности и дарования. Люди могут получать удовольствие от принадлежности к коллективу, посвящать ему себя считать коллективные цели приоритетными. Менеджеры и другие руководители создают рабочие коллективы в силу ряда причин¹⁴⁹:

* коллективный подход является признаком сильного и решительного стиля управления;

* коллективом лучше решаются крупные или междисциплинарные задачи, в том числе такие, которые не могут быть решены простой суммой усилий членов группы;

* коллектив — действенный регулятор поведения сотрудников;

* коллективная деятельность сокращает или ослабляет стрессовые ситуации;

* в коллективе вырабатывается больше идей и возрастает инновационная способность группы;

* обычно в коллективе успешнее решаются проблемы, возникающие в связи с нечетким распределением обязаннос2 тей и низким личным вкладом, устраняются межличностные трения;

* коллектив позволяет быстро интегрировать новых сотрудников и стабилизировать культуру организации Конечно, коллективный, групповой подход не является универсальным средством эффективного решения любых управленческих проблем, однако он открывает путь для эффективного быстрого достижения целей и получения при этом удовольствия от совместного труда.

Возможности коллектива, т.е. сплоченной группы, в обеспечении эффективности трудовой деятельности достаточно велики. При решении большинства задач, особенно сложных, многосоставных, решение которых требует разнообразных знаний, навыков и участия многих людей, результаты коллективной деятельности намного превосходят простую сумму индивидуальных достижений. Группа более продуктивна также в производстве наиболее плодотворных и обоснованных идей, всесторонней оценке тех или иных проектов, хотя при принятии решений она и бывает склонна к повышенному риску Это проявляется в том, что группа принимает заметно более рискованные решения, чем решения ее отдельных членов, которые принимают их самостоятельно, на свой страх и риск. Ученые объясняют этот феномен по-разному¹⁵⁰:

* конформистским давлением, которое проявляется в том, что отдельные члены группы не осмеливаются высказывать свои взгляды, расходящиеся с уже изложенными мнениями, особенно позициями групповых лидеров и большинства, критиковать эти позиции;

* чувством переоценки, завышения своих возможностей, которое развивается при интенсивном групповом общении (завышенное чувство «Мы», ослабляющее восприятие риска); * взаимным «заражением смелостью». Этот эффект возникает

в групповых коммуникациях;

* притуплением чувствительности к опасностям и предостережениям в результате предшествующего группового опыта Существование коллективов более устойчиво, чем положение отдельных работников. К тому же групповые неудачи обычно менее заметны и не воспринимаются так остро, как индивидуальные;

* широким распространением (чаще ошибочного) мнения будто при групповых решениях ответственность ложится на

2 многих людей и доля личной ответственности сравнительно невелика;

* влиянием лидеров, особенно формальных руководителей видящих свои главные функции в обязательном внушении оптимизма и уверенности в достижении цели.

Ряд исследователей, отмечая превосходство высоко сплоченных групп в кооперативности, демократичности, ангажированности поведения их членов, достижении индивидуальных и групповых целей и общей удовлетворенности трудом и пребыванием в коллективе, вместе с тем указывают на склонность таких коллективов к групповому мышлению.