Внешняя среда (общество)

Внешняя среда представляет собойобъективные факторы, окружающие организацию в обществе (государстве, мире), к которым она должна приспосабливаться. Значение внешней среды было осознано в конце 50-х годов нынешнего столетия. Это стало одним из важнейших вкладов системного подхода в науку менеджмента.

Внешнее окружение включает такие основные звенья:

· политико-правовая среда;

· социально-культурная среда;

· технологическая среда;

· экономическая среда;

· экологическая среда;

· международная среда.

Политико-правовая среда представляет систему нормативно-правовых актов, правительственных и политических организаций, законодательной, судебной и исполнительной власти, которая создает правовое поле для бизнеса, влияет на условия ведения бизнеса в той или другой стране.

Составные политико-правовой среды:

· политическая система;

· законодательная и нормативно-правовая система;

· политические партии и политические лидеры;

· органы судебной и исполнительной власти в центре и на местах;

· состав правительства и органов местной власти, их функции и полномочия, касающиеся регулирования бизнеса;

· политическая стабильность;

· профсоюзы и другие общественные организации;

· средства массовой информации (телевидение, радио, пресса).

Социально-культурная среда – это факторы, связанные с населением страны, уровнем его развития, традициями, привычками.

Составные социально-культурной среды:

· численность населения страны и данной местности, его демографические и возрастные характеристики;

· численность и структура семей, их традиции;

· уровень квалификации, образования, трудовых навыков трудоспособного населения;

· уровень доходов населения, структура потребностей;

· жизненные ценности, установки, традиции, обычаи, стереотипы населения и отдельных его групп, этические стандарты;

· религиозные верования;

· миграционные процессы, мобильность населения;

· международные, межэтнические отношения.

Технологическая среда – это научно-технические разработки и оборудование, определяющие методы изготовления и продажи продукции (услуг, работ) в обществе.

Основные элементы технологической среды:

· патенты, авторские свидетельства, рационализаторские предложения;

· научно-технические разработки, отчеты по научно-исследовательским работам, проектные разработки, инжиниринговые работы;

· информация и технические средства её обработки;

· системы технологий в разных сферах жизнедеятельности людей;

· потенциал научно-исследовательских, проектно-конструкторских, исследовательских, инжиниринговых организаций.

Экономическая среда включает деятельность всех организаций в сфере бизнеса.

Составные этой среды:

· наличие в обществе основных отраслей народного хозяйства, предприятий, организаций;

· инфраструктура экономики: транспорт, коммуникации;

· полезные ископаемые, энергетические ресурсы;

· характеристики производственной продукции (услуг, работ), валовой национальный продукт;

· состояние экономики и показатели её развития (кризисные явления, инфляционные процессы, процентные ставки и др.);

· состав и структура финансово-банковской системы;

· государственные и местные органы регулирования экономики;

· налоговая политика, льготы, штрафы, санкции.

Экологическая среда характеризует природное окружение организации, представляющее собой, с одной стороны, источник определенных ресурсов (земля, полезные ископаемые, солнечный свет, воздух, вода и др.), а с другой стороны, пространство, в которое поступают результаты деятельности организации.

Составные этой среды:

· земельные и водные ресурсы, воздушный бассейн, их состояние и характеристика;

· растительный и животный мир;

· природные условия деятельности организации (температурный режим, погодные условия, уровень осадков, поры года);

· реальный и допустимый уровни загрязнения воздуха, земли, воды токсичными отходами;

· реальный и допустимый уровни неблагоприятных воздействий на окружающую среду электрическими, магнитными и другими полями;

· тенденция экологических изменений вокруг фирмы;

· экологические движения и организации, экологическая деятельность государственных органов и общественности.

Международная среда включает такие отношениямежду отдельными государствами и международные институции, которые непосредственно влияют на хозяйственные результаты данной организации.

Составные этой среды:

· состояние и тенденции развития международных экономических отношений;

· международные региональные организации, способствующие развитию международного бизнеса (ЮНИДО, Всемирный банк, Международный валютный фонд, Европейский Союз и др.);

· международные многосторонние и двусторонние договоры;

· международные деловые ассоциации;

· посольства и торговые представительства в других странах;

· международный транспорт и международные коммуникации;

· международные учебные заведения, научные исследования, конференции, встречи;

· валютные курсы.

Внешняя среда включает факторы:

· прямого действия;

· опосредованного действия.

Факторы прямого действия:

· поставщики материалов, капиталов, трудовых ресурсов;

· законы и законодательные органы, определяющие непосредственно статус, направления и механизмы деловой деятельности организации;

· потребители;

· собственники;

· конкуренты.

Факторы опосредованного действия влияют опосредованно на деятельность компании. К примеру, Чернобыльская катастрофа 1986 г. опосредованно повлияла не только на деятельность других атомных электростанций, но и на предприятия других отраслей, поскольку после этого резко возросла активность многих государственных и негосударственных организаций и движений, прежде всего организаций “зеленых”.

Составные факторов опосредованного действия:

· состояние экономики;

· научно-технический прогресс;

· политические и социально-культурные изменения;

· влияние групповых интересов на организацию;

· влияние международных событий или событий в других странах на состояние дел в организации.