Студопедия

Главная страница Случайная страница

КАТЕГОРИИ:

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника






Причины, приводящие к деструктивным конфликтам.






Деструктивные конфликты порождаются чаще всего субъективными причинами. К таким субъективным причинам относятся:

· неправильные действия руководителя;

· неправильные действия подчиненных;

· неправильные действия и руководителя и подчиненных.

Чаще всего деструктивные конфликты возникают при неправильных действиях и подчиненных и руководителя.

Разнообразие организационных конфликтов мы свели в следующую таблицу.

 

Классификация организационных конфликтов Таблица 3

 

№ п. Основная классификация Типы конфликтов Причины
  Субъекты конфликта Межличностные конфликты: по вертикали (руководитель-подчиненный); по горизонтали (между субъектами одно­го иерархического уровня управления) Информационные факторы — неприемлемость информации для одной из сторон Поведенческие факторы — неуместность, грубость, бестактность и т. п. Факторы отношений — неудовлетворенность от взаимодействия между сторонами Ценностные факторы — противоположность принципов поведения Структурные факторы — относительно стабильные объективные обстоятельства, которые трудно поддаются изменению  
Межгрупповые конфликты: между структурными подразделениями; между группами сотрудников одного подразделения, в том числе и между микрогруппами; между руководством организации и персоналом; между администрацией и профсоюзами   Распределение ресурсов; неудовлетворительные коммуникации; различия в целях; неудовлетворительные условия труда; нарушения трудового законодательства; нарушение договорных обязательств  
Конфликты типа «личность—группа»: между руководителем и коллективом организации или структурного подразделения; между рядовым сотрудником и коллективом организации или структурного подразделения.   Новый руководитель, назначенный со стороны (в коллективе был свой достойный претендент на эту должность). Стиль управления. Низкая компетентность руководителя. Сильное влияние отрицательно направленных микрогрупп и их лидеров. Конфликтная личность. Нарушение групповых норм. Неадекватность внутренней установки статусу Низкая профессиональная подготовка. Применение компромата против лидера. Превышение полномочий лидерства. Изменение группового сознания.  
2   Источники конфликта   Структурные конфликты (конфликты между структурными подразделениями). Например, между производственными отделами и отделами маркетинга, бухгалтерией и основными подразделени­ями и др.   Противоречия в целях и задачах, решаемых сторонами конфликта    
Инновационные конфликты (конфликты, связанные с развитием организации, ее структурными изменениями)   Изменение организационной структуры; ошибки в распределении функций; нарушения привычных норм, правил взаимоотношений: несоответствие квалификации работников инновационным изменениям  
Позиционные конфликты ( конфликты, возникающие на основе вопроса о значимости тех или иных субъектов социального взаимодействия внутри организации)   Различие в задачах и целях; групповой эгоизм; неадекватность в понимании места и роли той или иной структурной единицы организации  
Ресурсные конфликты (конфликты, возникающие в процессе распределения и использования ресурсов)   Ограниченные ресурсы; нарушение принципа справедливости пли целесо­образности в распределении ресурсов  
Динамические конфликты (конфликты, обусловленные социально-психологической динамикой организации)   Социально-психологические причины, отражающие становление и этапы развития коллективов внутри организации  
3   Тип функциональ­ной системы   Организационно-технологические конфликты Конфликты в социально-экономической системе организации   Рассогласование формальных организационных начал; несбалансированность рабочих мест; нарушения технологических процессов Неудовлетворительная заработная плата; задержка и невыплата заработной платы за произведенный труд; увеличение норм выработки или снижение тарифов в оплате; несовершенная система стимулирования; просчеты со стороны руководства организации в финансово-экономической деятельности; дисбаланс в распределении ресурсов и финансов между подразделениями  
Конфликты в административно-управленческой системе   Экономические и организационно-технологические причины (названные выше); невыполнение руководством своих обещаний, нарушение договорных обязательств; неполная информация о реальном состоянии дел в организации  
Конфликты, связанные с функционированием неформальной организации   Противоречия в системе формальных и неформальных отношений; столкновение формальных и неформальных интересов; несовпадение формальных и неформальных методов решения задач.  
Конфликты, связанные с функционированием социально-психологической системы отношений   Нарушение сложившейся системы формальных и неформальных отношений в группе; нарушение групповых норм; борьба за лидерство; столкновение групповых интересов, целей, ценностей  
         

 


Поделиться с друзьями:

mylektsii.su - Мои Лекции - 2015-2024 год. (0.018 сек.)Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав Пожаловаться на материал