Информационные системы в управлении предприятием и их составляющие. Задачи, решаемые КИС.

В силу того, что практически все экстенсивные способы совершенствования управления исчерпаны, единственным способом выживания в конкурентной борьбе остаются интенсивные способы улучшения управления. Одним из таких способов является информатизация корпоративного управления за счет внедрения информационных технологий.

Информационная система – совокупность информации, процедур, персонала, аппаратного и программного обеспечения, объединенных регулярными взаимоотношениями для осуществления целенаправленной деятельности (ГОСТ РБ 51987-2002).

Информационная система должна рассматриваться как среда, обеспечивающая целенаправленную деятельность предприятия. Т.е. она представляет собой совокупность таких компонентов как информация, процедуры, персонал, аппаратное и программное обеспечение, объединенных регулируемыми взаимоотношениями для формирования организации как единого целого и обеспечения ее целенаправленной деятельности.

Научно-техническая революция выдвинула информацию в качестве важнейшего фактора производственного процесса.

«Идеальная» информационная система управления предприятием должна автоматизировать большинство процессов на предприятии (планирование, управление снабжением, управление сбытом, управление финансами, правовое обеспечение, бухгалтерский и налоговый учет и др). Автоматизация должна быть выполнена не ради автоматизации, а с учетом затрат на нее, и дать реальный эффект в результатах финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

Сегодня к информационным системам управления предприятиями предъявляются требования не только обеспечить «замкнутый внутренний» учет и управление, но и обеспечить доступ и обмен информацией с внешними партнерами.

Элементы информационной системы управления:

-модель управления информационными потоками на предприятии;

-аппаратно-техническая база и средства коммуникаций;

-СУБД, системное и обеспечивающее ПО;

-набор программный продуктов, автоматизирующих управление ИП;

-регламент использования и развития программных продуктов;

-IT-департамент и обеспечивающие службы;

-собственно пользователи программных продуктов.

В идеале, корпоративная информационная система должна замыкать на себя всю деятельность всех сотрудников компании. Мерой полноты системы может служить соотношение времени, которое сотрудники проводят в среде системы, и в офисных приложениях.

Задачи корпоративной системы:

-отчуждение и обобщение информации, вырабатываемой и используемой различными подразделениями;

-повышение эффективности и надежности выполнения рутинных операций;

-организация удобного доступа к накопленной информации

-хранение информации об ожидаемых событиях, и своевременное напоминание о них.

4. Системы управления ресурсами предприятия (ERP): назначение, их состав и классификация, история возникновения.

Потребность в автоматизации управленческих процессов впервые была осознана в конце 60-х – начале 70-х годов, когда стало ясно, что управление крупной корпорацией подчиняется тем же законам, что и любая бюрократическая структура. В итоге родилась концепция регулярного менеджмента, опирающегося не на талантливых одиночек, а на формально описанные процедуры, делающие эффективным труд каждого управленца.

Начало:

- В 60-е годы началось использование вычислительной техники для автоматизации различных областей деятельности предприятий. Тогда же появился класс систем планирования потребностей в материалах (MRP – Material Requirements Planning). В основе функционирования подобных систем лежало понятие спецификации изделия (BOM – Bill Of Materials) и производственной программы (MPS – Master Production Schedule).

В 80х годах появился новый класс систем – системы планирования производственный ресурсов предприятия (Manufacturing Resource Planning). Из-за схожести аббревиатур такие системы стали называть MRPII.

Термин ERP был введен независимой исследовательской компанией Gartner Group в начале 90-х годов.

ERP системы предназначены не только для производственных предприятий, они также эффективно позволяют автоматизировать деятельность компаний, предоставляющих услуги.

ERP-система (Enterprise Resource Planning System) –система планирования ресурсов предприятия.

2 определения:

-корпоративная информационная система (КИС), предназначенная для автоматизации учета и управления;

-методология эффективного планирования и управления всеми ресурсами предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета при исполнении заказов клиентов в сферах производства, дистрибуции и оказания услуг.

Состав любой ERP-системы:

-производство;

-снабжение и сбыт;

-хранение;

-техобслуживание оборудования и произведенной продукции;

-финансы;

-логистика.

Предназначение ERP-системы:

-интеграция всех видов и функций компании в единую компьютерную систему, которая сможет обслужить все специфические нужды отдельных подразделений;

-построение единой системы;

-замена старых разрозненных компьютерных систем по финансам, управлению персоналом, контролю над производством, логистике, складу одной унифицированной системой;

-автоматизация процедур, образующих бизнес-процессы.

Классификация ЕRP-систем.

Наиболее распространенной и интуитивно понятной является классификация по типу предприятий.

Среди всех предприятий выделяют следующие группы:

-большие корпорации с численностью сотрудников более 10 000 человек;

-средние корпорации с численностью сотрудников от 100 до 10 000 человек;

-малые корпорации с численностью сотрудников до 100 человек.

В соответствии с этим делением проводят и классификацию ERP-систем;

1. тяжелые решения;

2. средние решения;

3. легкие решения.

По признаку сложности систем и способности автоматизировать те или иные области управления предприятием, выделяют три класса ERP-систем:

-финансово-управленческие системы.

-средние интегрированные системы.

- крупные интегрированные системы.