Теоретичні положення за темою лабораторної роботи. Компанія «ОВК» займається розробкою бортових комп’ютерів та програмного забезпечення для автомобілів.

Ситуація:

Компанія «ОВК» займається розробкою бортових комп’ютерів та програмного забезпечення для автомобілів.

Компанія «ОВК» є офіційним генеральним підряником торгової марки Volvo. Виробник автомобілів марки Volvo для підвищення конкурентоздатності вимагає від генерального підрядника інноваційних рішень щодо програмного забезпечення, швидкості та надійності у виконанні замовлення.

Генеральний підрядник для забезпечення вимог замовника прагне залучити найкращий інтелект, що є на ринку програмування. Для цього він здійснює постійний моніторинг ринку розробників програмного забезпечення і залучає їх на договірних умовах до виконання окремих пакетів робіт у структурі проектів, що погоджені із замовником.

Процедура відбору передбачає розсилку пропозицій щодо співпраці та оцінки можливостей місцевих представників виконати замовлення.

За фактом відбору відбувається погодження умов співпраці в термінах – технічне завдання на проект, термін виконання, ціна.

Місцевий розробник програмного забезпечення інформує компанію «ОВК» про хід виконання робіт та результати передає замовнику, що офіційно підтверджується підписаним актом про прийом-передачу та фінансовим розрахунком (оплата) за виконану роботу.

Генеральний підрядник постійно здійснює організаційні заходи для підтримки і розвитку місцевих розробників: навчання, конференції, спеціалізовані форуми…

За фактом завершення робіт генеральний підрядник спільно із розробниками здійснює тестування програмного забезпечення на автомобілі, коригує відхилення та неузгодженості у її роботі та передає програмне забезпечення замовнику

Головним результатом діяльності генерального підрядника – компанії «ОВК», є фінансовий результат від виконання робіт, відгуки власників автомобілів та діловий імідж, що сприяє залученню нового регіонального інтелекту для розробки програмного забезпечення, в тому числі і для інших торгових марок, що діють на ринку виробництва автомобілів.

Контрольні питання

1. Опис бізнес процесів на етапі реалізації продукції: постачання; продаж; збут.

2. Модель бізнес процесу «Продаж продукції»

3. Модель бізнес процесу процесу «Постачання».

4. Ключові показники оцінки стану бізнес процесу «Продаж продукції» та бізнес процесу «Постачання».

5. Моделювання ланцюжка бізнес-процесів «збут – постачання - торгівля».

6. Критерії оцінки стану бізнес-процесів «збут – постачання - торгівля».