Главная страница
Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Структура и классификация бизнес-процессов
Типовая структура бизнес-процессов (Рис.1. Структура бизнес-процессов) управления представляется стандартной цепочкой управленческого цикла, который состоит из следующих этапов:
- Этап 1. " Планирование". На данной этапе собирается информация, проводится ее анализ и разрабатывается план действий.
- Этап 2. " Организация". После разработки плана нужно обеспечить его реализацию - довести мероприятия до сотрудников, замотивировать и обеспечить сотрудников необходимыми для реализации плана ресурсами.
- Этап 3. " Учет". По истечении установленного периода нужно собрать фактическую информацию о выполнении запланированных работ и достигнутых результатов.
- Этап 4. " Контроль". После проведения учета план сопоставляется с фактической информацией и проводится анализ фактических отклонений.
- Этап 5. " Регулирование". На последнем пятом этапе принимается решение о последующих действиях - корректировки плана, поощрении или наказании сотрудников, которые эти планы реализовывали.

Рис.1. Структура бизнес-процессов
В зависимости от места бизнес-процессов в организационной структуре компании выделяют следующие бизнес-процессы: (Рис.2. Классификация бизнес-процессов)
Первая группа бизнес-процессов - это основные процессы:
- Розничная торговля аудио–видео продукции,
- Производство и продажа аудио–видео продукции,
- Производство и продажа торгового оборудования
Вторая группа бизнес-процессов - это обеспечивающие процессы:
- Обеспечение безопасности,
- Административно-хозяйственное обеспечение – АХО,
- Юридическое обеспечение.
Третья группа процессов - это процессы управления.
- Стратегическое управление,
- Управление персоналом,
- Управление финансами,
- Управление маркетингом,
- Управление товарным запасом.

Рис.2. Классификация бизнес-процессов.
|