Поняття та економічна сутність роздрібної торгівлі у системі маркетингу

РОЗДРІБНА ТОРГІВЛЯ

Кінцевою ланкою, що замикає ланцюг господарських зв’язків у процесі руху товарів від виробника до споживача, є роздрібна торгівля — діяльність суб’єктів товарного ринку з продажу товарів і послуг безпосередньо споживачу з метою отримання прибутку. При роздрібній торгівлі матеріальні ресур­си переходять із сфери обігу до сфери колективного, особистого, індивідуального споживання, тобто стають власністю покупця. Відбувається це за допомогою купівлі-продажу, тому що спожи­вачі здобувають потрібні їм товари в обмін на грошові кошти.

Для роздрібної торгівлі характерні такі ознаки:

• вона є самостійною, ініціативною, здійснюваною на власний ризик діяльністю юридичних осіб та громадян з метою отриман­ня прибутку;

• головним змістом торговельної діяльності є продаж товарів, при цьому можуть виконуватися супутні роботи й надаватися різноманітні послуги. До супутніх робіт належать фасування, пакування, підгонка тощо. Послуги роздрібної торгівлі доволі чисельні, наприклад догляд за дітьми, подарункове оформлення покупок, доставка покупок тощо;

• товари реалізуються безпосередньо громадянам або іншим кі­нцевим споживачам для особистого некомерційного використання;

• товари реалізуються за готівку або іншими, прирівненими до неї платіжними засобами (кредитні картки банків, перераху­вання з рахунків вкладників банків тощо);

• у роздрібній торгівлі можуть продавати лише товари певно­го асортименту (продовольчі та непродовольчі товари, горілчані та тютюнові вироби, лікарські засоби та вироби медичного при­значення, деякі хімічні речовини, транспортні засоби та номерні агрегати, ювелірні вироби, окремі види зброї, боєприпасів і спе­ціальних засобів, деякі інші товари). Цей асортимент вужчий, ніж в оптовій торгівлі, але набагато ширший, ніж у сфері громадсько­го харчування;

• для роздрібної торгівлі важливим є наявність торгового міс­ця. Під торговим місцем розуміють відокремлене, спеціально об­ладнане місце для здійснення роздрібного продажу товарів з обов’язковим дотриманням чинних правил торговельного обслу­говування населення та порядку розрахунків із покупцями;

• роздрібна торгівля ґрунтовно регламентована законодавчи­ми та нормативно-правовими актами;

• договори купівлі-продажу в роздрібній торгівлі мають пуб­лічний характер. Публічним є договір, в якому одна сторона — підприємець перебрала на себе обов’язок здійснювати продаж товарів, виконання робіт або надання послуг кожному, хто до неї звернеться. Умови публічного договору однакові для всіх спожи­вачів, крім тих, кому за законом надані відповідні пільги. Під­приємець не має права надавати переваги одному споживачеві перед іншим щодо укладання публічного договору, якщо інше не передбачено законом. Він також не має права відмовитися від укладання публічного договору за наявності в нього можливості надання споживачеві відповідних товарів (послуг). Пропозиція укласти договір (оферта) надходить від продавця, який демон­струє товар або оголошує про його продаж і вказує продажну ці­ну. Ця пропозиція (так звана публічна оферта) адресується всім і кожному, а угода досягається лише у разі, коли покупець став на цю пропозицію, або коли сторони в належній формі досягли зго­ди стосовно всіх істотних умов договору;

• Цивільним кодексом України та спеціальними законодавчими і нормативно-правовими актами про захист прав споживачів визна­чені додаткові правові можливості фізичних осіб — покупців, не передбачені в загальних правилах купівлі-продажу: отримання га­рантій належної якості та безпеки товарів; необхідної, доступної та достовірної інформації про якість, кількість і асортимент товарів; відшкодування збитків, завданих неякісними товарами тощо.

Суб’єкти господарювання (підприємці) можуть здійснювати торговельну діяльність лише після державної реєстрації їх як суб’єктів підприємницької діяльності, а у випадках, передбачених законодавчими актами, за наявності в них спеціального до­зволу (ліцензії) на торгівлю окремими видами товарів.