Главные изменения в практике управления кадрами на современном этапе

Традиционно работа руководителя с персоналом сводилась к ведению личных дел, аттестации, решению вопросов оплаты труда, дисциплинарных взысканий и разбору жалоб.

В последние годы содержание работы с персоналом значительно расширилось, стало более сложным вследствие ряда существенных социальных изменений, происходящих в современном информационном обществе:
1) изменились сами объекты управления, т.е. люди, работающие в организации. Они стали более образованными и лучше подготовленными к работе, лучше осведомлены в вопросах политики и экономики, многие из них неплохо владеют иностранными языками, У них изменилась система ценностей, они хотят получать от работы и жизни больше, чем предшествующие поколения. Эти изменения произошли не только благодаря бурному развитию технологии, но и под влиянием таких социальных и политических изменений, как переход все большего числа стран к демократии, появление новых демократических институтов, групп давления. В результате взаимоотношения работников стали более комплексными и более трудными для управления;

2) условия труда все в большей степени регулируются законами, нормами коллективных договоров. Современный руководитель должен хорошо знать эту правовую базу своих взаимоотношений с подчиненными, чтобы при решении множества практических вопросов не выходить за рамки правового поля;
3) доля затрат на человеческие ресурсы в структуре всех производственных расходов становится все более весомой. В большинстве организаций — это основная статья затрат. Знания, умения и навыки каждого сотрудника для фирмы стали очень ценными, способный работник стал главным преимуществом организации в конкурентной борьбе. Именно поэтому «утечка мозгов», переманивание фирмами работников друг у друга стало важным инструментом конкурентной борьбы, противостоять которому можно только с помощью эффективной работы по закреплению кадров, их всестороннему мотивированию, особенно с помощью инвестиций в обучение и развитие персонала;

4) появились новые технологии, позволяющие руководителю значительно интенсифицировать взаимоотношения с сотрудниками, более активно воздействовать на них. Современные информационные технологии оказывают глубочайшее влияние на содержание работы, способы ее выполнения и даже на форму организации. Так, сегодня сотрудники могут работать, находясь на значительном расстоянии от офиса организации, общаясь с руководством через систему коммуникаций. Используя эти коммуникации, руководитель может воздействовать одновременно на огромное число сотрудников, направляя им письма, запросы, рекомендации и т.п. Это оказывает глубокое влияние на характер управления человеческими ресурсами;
5) усилились процессы интернационализации экономики, различного рода международных коммерческих и некоммерческих организаций. Растет осознание ценности, с одной стороны, признанных на международном уровне интернациональных алгоритмов менеджмента, а с другой стороны — национально-специфических особенностей систем управления, сложившихся в той или иной культурно-специфической среде.

Современный руководитель должен осознавать недопустимость переноса методов руководства из одной среды в другую без учета национальных, религиозных, социально-психологических особенностей этой среды. Внимание к таким различиям возрастает по мере интернационализации бизнеса, привлечения к работе в организациях сотрудников из зарубежных стран.
Все эти условия повышают роль работы руководителя с персоналом, требуют от него освоения новых методов этой работы. Успешному решению этих непростых задач во многом способствует специальная психологическая подготовка менеджера.