Инструменты управления и контроля.

Номер диаграммы	Наименование диаграммы
	Диаграмма состояния - уровень ПМЗ
	Диаграмма состояния - уровень цехов
	Показатели по цехам
	Диаграмма «Отстающие»
	Планы по улучшению бизнес-показателей

14.5. Использование БК.

14.5.1. Предприятию важно, чтобы заказчики были довольны. Критерии удовлетворения заказчика это:

• качество продукции;
• своевременность поставок;
• приемлемая цена.

14.5.2. Для полного удовлетворения заказчика показатели учитываются комплексно, т.к. они находятся в прямой зависимости друг от друга.

14.5.3. Информацию по группам показателей предоставляют специализированные бюро цехов, ответственные за сбор, ведение и учет данных показателей.

Информация предоставляется в срок:

· до 15 числа, следующего месяца за отчетным, по участкам;

· до 20 числа, по цехам.

14.5.4. Комплексные показатели состоят из 7 основных групп и включают в себя (показатель, размерность, ответственные за учет и ввод данных):

1) Группа показателей «Потребители»:

• Оценка качества продукции, выполнение сроков поставок, реагирование на замечания (от 0 до 7), баллы – ЗамНачЦеха^ПР и СтарМа;
• Возвраты ДСЕ 1-ой категории (межцеховые и от внешнего заказчика), шт. – НачБТК.

2) Группа показателей «Охрана труда и техника безопасности» (ОТиТБ) - Инж.по персоналу:

• Несчастные случаи, ед.;
• Нарушения, ед.;
• Нетрудоспособность, дни.

Примечание: Первые 2 показателя связаны законом Генриха (см. пояснение в приложении 2).

3) Группа показателей «Качество» – НачБТК и НачПЭБ:

• Внутрицеховые возвраты ДСЕ, шт.;
• Брак ДСЕ, шт.;
• ДСЕ с карточками несоответствия (КН), шт.;
• Общее количество дефектных ДСЕ, шт.;
• Цеховая себестоимость дефектных ДСЕ (Брак+КН+Исправления), тыс.р.

4) Группа показателей «Поставки» – НачПДБ и НачБТЗ:

• Выполнения номенклатурного плана, %;
• Срок задержки по самой отстающей ДСЕ, дни;
• Сокращение длительности цикла изготовления ДСЕ с наибольшим циклом, %;
• Использование фонда рабочего времени (ФРВ) основных рабочих (ОР), %;
• Внутрисменные потери времени ОР, ч;
• Целосменные потери времени ОР, ч.;
• Сверхурочное время ОР, ч.

5) Группа показателей «Затраты» – НачПЭБ и НачПДБ:

• Цеховая себестоимость на рубль сданной продукции, р./р.;
• Размер НЗП, шт. ДСЕ;
• Стоимость НЗП, тыс.р.
• Размер запасов готовых ДСЕ в цехе, шт.
• Стоимость запаса готовых ДСЕ в цехе (цеховая себестоимость), тыс.р.

6) Группа показателей «Персонал» – НачБТЗ:

• Обеспеченность ОР, %;
• Текучесть ОР, %;
• Владеющие смежными профессиями, %;
• Количество ОР на самоконтроле, %.

7) Группа показателей «СНСП» – СтарМа, ВИ_НС.

• Сокращение потерь времени, мин.;
• Выполнение графика профилактического обслуживания оборудования (ПОО), %;
• Общая эффективность использования оборудования (ОЭО), %;
• Среднее время на переналадку оборудования, %.

Структура данных БК, представленная в виде электронных таблиц MS Office Excel, автоматически увязывает первичные данные по участкам каждого цеха с суммированием их по цеху, аналогично первичные данные по цехам суммируются в соответствующие показатели по предприятию.