Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Семинарские занятия
|
|
| № тем дисциплины | Тема семинара | Количество Часов |
| Деловое общение как личностно-ориентированный процесс | ||
| Перцептивный аспект делового общения |
Практические занятия
| № тем дисциплины | Тема практического занятия | Количество Часов |
| Техники активного слушания | ||
| Подготовка и проведение делового выступления | ||
| Методы исследования конфликта |
V. ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
1. Деловая жизнь и деловые отношения. Их социально-психологическая характеристика.
2. Деловое общение как социально-психологическая проблема.
3. Деловое общение: структура, функции, виды.
4. Деловое общение как личностно-ориентированный процесс.
5. Учет индивидуально-психологических особенностей партеров по деловому общению.
6. Перцептивные закономерности делового общения.
7. Имидж современного делового человека.
8. Основные требования к речи делового человека.
9. Активное слушание и его реализация в ходе делового взаимодействия.
10. Роль невербальных средств коммуникации в деловом общении.
11. Деловое взаимодействие как взаимодействие.
12. Самопрезентация в ходе делового общения.
13. Роль социального ритуала в ходе делового общения.
14. Основные социально-психологические механизмы влияния на партнера по деловому общению.
15. Манипуляция в деловом общении.
16. Условия формирования аттракции в ходе делового взаимодействия.
17. Деловая беседа как основная форма делового общения.
18. Психологические особенности делового публичного выступления.
19. Основные условия обеспечения успеха в деловых переговорах.
20. Организационные, этические и психологические аспекты деловой полемики.
21. Этические нормы деловых отношений.
22. Основные правила делового этикета.
23. Причины конфликтов в сфере деловых отношений.
24. Конфликт как социальное явление.
25. Технологии управления конфликтами в организации.
VI. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Основная литература
1. Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. Учебное пособие.- СПб.: «Авалон», «Азбука-классик», 2006.
2. Любимов В.В. Психология восприятия.- М.: «ЭКСМО», 2007.
3. Масюкевич Н.В., Кожуховская Л.С. Психология эффективного общения для всех. –Минск.: «Современная школа», 2007.
Дополнительная литература
1. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – М.: «ЭКСМО», 2007.
2. Берн Шон. Гендерная психология. Секреты психологии мужчины и женщины.- СПб.: «Прайм – Еврознак», 2004.
3. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей.- М.: «Поппури», 2007.
4. Свентицкий А.Л. Социальная психология: учебник. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005.
5. Чалдини Р., Кенрик Д., Нейберг С. Пойми себя, чтобы понять других. СПб., «ПРАЙМ – Еврознак», 2006.
6. Яковлев И.П. Ключ к общению. Основы теории коммуникаций. – СПб.: «Авалон», «Азбука-классик», 2006.
7. Яковлев И.П. Основы теории коммуникаций. Учебное пособие.- СПб.: Институт управления и экономики, 2001.