Тупик внутреннего кризиса, где личность чувствует себя потерянной, обманутой, лишенной поддержки;

4) достижение психического здоровья: " смерть конфликтного " я", " достижение истинного " я".

Конфликтологу желательно быть деликатным и не всегда активно реагировать на сопротивление клиента. Если человек отказывается делать то, что консультант просит, не надо давить на него и в результате получать сопротивление. Надо предложить клиенту более похожие на его поведение идентичные действия, что вызовет нужную реакцию. Помните: нет сопротивления, если нет давления. Надо предложить несколько вариантов действия и предоставить личности право выбора. Если ни один из вариантов не подходит - необходимо искать другие решения. Главное, чтобы у клиента не возникало чувство вины, которое происходит от агрессии.

Если личность сердится на кого-либо, но не высказывает этого, то в результате она его презирает. Впоследствии у личности возникает чувство угрызения совести. Гнев часто выступает как экзистенциальная боль. Надо, чтобы личность накопила определенный эмоциональный опыт, который даст ей возможность исцеления.

Конфликтолог должен стремиться не избавить клиента от страданий, а направить их в созидающее русло.

К конструктивным качествам Конфликтолога можно отнести открытость, непосредственность и естественность как форму честности, которая является большим достоинством у консультанта. Наличие данных качеств свидетельствует о целостности более глубоких уровней сознания специалиста. Это выражается в " достижении единства подсознательных побуждений и сознательно поставленных целей".

Открытость и непосредственность личности свидетельствуют об устойчивом и душевном состоянии.

К конструктивным качествам конфликтолога можно также отнести творческую свободу и поиск, которые развивают неповторимость и оригинальность. Шаблоны и стереотипы закрепощают творческую личность и ее способность к самовыражению.

Конфликтологу в процессе консультирования желательно выстраивать для клиентов вопросы- ловушки, которые являются предметом для размышления. При этом возникает противоречие, и личность должна сделать выбор: менять свой жизненный принцип или изменить отношение к конфликтной ситуации.

Консультант должен получать удовлетворение не только от положительного результата, но и от процесса консультирования, радуясь личностному росту клиента.

В процессе индивидуального консультирования конфликтолог не должен совершать следующие действия.