Маркетинговые исследования предложений туристских продуктов событийного туризма в Самарской области

Для разработки инновационной событийной туристской программы на территории Самарской области, необходимо провести анализ предложений туристских продуктов событийного туризма в Самарском регионе.

Цель анализа: изучить характеристику рынка событийного туризма в Самарской области.

Задача анализа: фирмы, направленные на событийный туризм.

Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ данных, с целью уменьшения неопределенности, сопутствующих принятию маркетинговых исследований.

Любая туристическая фирма должна постоянно следить за всеми, реагировать на каждое изменение на рынке: отставание от более удачливых и прозорливых грозит недоверием потребителя фирме, что может привести не только к потере кого-то из клиентов, но и к падению общего имиджа фирмы, т.е. к утрате существенной части потенциальных и постоянных клиентов.

Самарская область развивается быстрыми темпами в туристическом плане. На территории региона представлены практически все возможные виды событийного туризма. Любой житель губернии и гость сможет найти для себя занятие по душе. Круглый год, начиная с зимних месяцев, в регионе проходят фестивали, конкуры и значимые спортивные мероприятия.

Событийный календарь Самарской области разнообразен, в каждом городе организованы в течение всего года интересные мероприятия.

Международная гонка на собачьих упряжках «Volga Quest» проходит ежегодно в феврале. Трасса, по которой проходят участники гонки, объединяет три региона Поволжья: Самарскую область, Ульяновскую область и Республику Татарстан. Начало старта в Тольятти, промежуточный финиш в Ульяновске, окончательный финиш в Казани. Экспедиционные переходы на собачьих упряжках длятся от 3 до 10 дней.

«Жигулевское море» международный фестиваль-марафон проходит с 2006 года в Самарской области. Место проведения акватория Куйбышевского водохранилища напротив набережной Автозаводского района г. Тольятти. Марафон является одним из самых массовых соревнований в сноукайтинге, трижды становился самым массовым в мире. Программа мероприятия - серия марафонских гонок 40-60 километров в двух классах: лыжи и сноуборд, а также соревнования по фристайлу. Вход на соревнование свободный.

Путь от Самары до Переволок, а затем по Усинскому заливу до Волжской ГЭС и опять по Волге до Самары называется «Жигулевской кругосветкой» имени адмирала Юрия Маслова. Ежегодное путешествие проходит весной в первую декаду мая. Весельно-парусная регата длится, как правило, 10 дней. Туристы все время двигаясь по течению реки возвращаются на то же место, откуда начиналось путешествие, оставив за собой 200 километров пути. Это достаточно экстремальное путешествие для истинных ценителей активного образа жизни. «Жигулевская кругосветка» - это прекрасная возможность увидеть всю красоту природы Жигулей.

На долю Самарской области приходится более 50 ежегодных фестивалей, проходящих и в зимнее и в летнее время. Тематика событий настолько разнообразна, что перед туристами встает выбор какое мероприятие в обязательном порядке стоит посетить. Кроме спортивных событий и соревнований на волжских берегах проходят музыкальные фестивали всех направлений от классики до рока, джаза и барабанных ритмов, от авторской песни до этнических мотивов.

На территории Самарской области с 1968 года проходит Всероссийский «Грушинский фестиваль» бардовской песни, который носит имя Валерия Грушина, студента Куйбышевского авиационного института, который погиб во время туристического похода по реке Уде, спасая детей. Его по праву можно считать визитной карточкой Самарской губернии. Мероприятие является ежегодным, его история насчитывает уже более 40 лет, а широкая известность выходит далеко за пределы области. Все желающие могут окунуться в особый мир бардовской песни, романтики и природной красоты, который существует в реальности только несколько дней фестиваля. Долгожданные встречи, новые знакомства и старые друзья, красота ночного костра и разнообразная дневная программа создают особую атмосферу палаточного городка, где собираются музыканты, туристы, студенты, политики, бизнесмены и конечно молодежь.

Международный фестиваль электронной музыки и экстремального спорта GES FEST ежегодно проходит в июле на полуострове Копылово, посреди реки Волги. Это самый крупный проект Поволжья, берет свое начало с 2007 года. Сотни экстремалов, диджеев и музыкантов из России и других стран выступают круглосуточно на специально оборудованных площадках и танцполах. Формат фестиваля прост - электронная музыка и нетривиальные виды спорта, такие как - прыжки на велосипеде с трамплина в воду, забег на лыжах по песку, настольный теннис в ластах, метание сотовых телефонов, стрельба из рогатки, соревнования по рукоболу, доджболу и другие интересные забавы, которые только возможно задействовать на данном мероприятии. Ночью на семи танцевальных площадках заряженных киловаттами звука и света, люди пляшут, царит музыкальная феерия от диджеев.

На территории Самарской области проводят и фольклорные фестивали, такие как «Фестиваль духовного творчества и народных традиций». Основной целью фестиваля является пробуждение духовного и нравственного потенциала личности, единение всех культур и народов, пропаганда дружбы народов и терпимое отношение к мнениям и верованиям других людей.

Международный фестиваль духовых оркестров «Серебряные трубы Поволжья» проходит в августе в городе Сызрань. На улицах города творческие коллективы играют музыкальные композиции в разных музыкальных жанрах: духовые, фольклорные, хоровые. На площадках и предприятиях идут концерты. Завершают фестиваль праздничное шествие духовых оркестров " По главной улице с оркестром", праздник " Сызранский помидор" и Гала-концерт Лауреатов Фестиваля.

Фестиваль " Сызранский помидор" берет свое начало с 2000 года. Это самый вкусный фестиваль в Самарской области и единственный в мире. Фестиваль стал настоящей «визитной карточкой» города, по которой Сызрань знают далеко за ее пределами. Местные жители и гости из других городов и стран отмечают помидорный праздник с размахом, так как он проходит в рамках международного фестиваля «Серебряные трубы Поволжья». Дегустация блюд из томатов, стала неотъемлемой частью праздника. Праздничный калейдоскоп событий длится до самого вечера под песни и музыку лучших творческих коллективов.

Праздник вишневого пирога в селе Ширяево событийный тур для всей семьи. Ежегодно, каждое второе воскресение августа проходит этот вкусный праздник на территории национального парка Самарской Луки. В «день пирога» любой желающий на суд жюри может представить свое кулинарное произведение из ягод вишни, заранее подав заявку для участия в конкурсе. После определения победителей всех ждет парад пирогов и массовое угощение. Под финал посетители праздника съедают большой Царь - пирог.

Турнир исторических боевых искусств «Кубок Древнего мира» проходит в Самарской области в Красноармейском районе, села Каменный брод, центр исторического моделирования «Древний мир». В конце августа идут состязания по метанию ножа и топора, стрельбе из лука, фехтованию и рубке канатов. Для зрителей проводят показательные выступления исторических клубов, конкурс «Богатырская сила», «Стенка на стенку», конкурс древнего костюма. Цель фестиваля - популяризация культурного наследия древних народов Поволжья и развитие исторических боевых искусств.

В столице региона Самаре популярен ежегодный «Фестиваль цветов». В Струковском парке города, каждый третий четверг августа, собираются мастера цветочного искусства и радуют своими шедеврами местных жителей и гостей. Следом начинается фестиваль уличного искусства «Пластилиновый дождь» и в красоте цветочных скульптур оживают человеческие скульптуры. Теперь Струковский парк превращается в театральные подмостки, на разных площадках зрители смотрят выступления артистов.

На четвертой очереди набережной г.о. Самары с 2011 г. проходит оперный фестиваль. Звезды оперы выступают на берегу Волги. Классическая музыка и оперное пение звучат над волжскими просторами и дарят зрителям незабываемое впечатление.

Круглый год в Самаре и области проходят праздники и музыкальные фестивали, театральные постановки и спортивные мероприятия, все эти события собирают тысячи участников, туристов, зрителей. Это только краткий перечень фестивальных направлений Самарской области, среди которых каждый найдет для себя что-то интересное. Событийный туризм стал неотъемлемой частью жизни региона. Все эти мероприятия оказывают позитивное влияние на экономику, объединяют различные социальные группы, пропагандируют внутренний и въездной туризм и создают привлекательный туристский имидж Самарской области.

…………………………………

Для проведения данного анализа были взяты турфирмы Самарской области такие как: «Профцентр», «Чемпион», «Самараинтур», «Центр туристических программ Пилигрим».

В ходе анализа предложений туристских продуктов было рассмотрено несколько событийных туров по Самарской области.

Туристическая компании ООО " Профцентр-Самара", входящая в единый федеральный реестр туроператоров работает на рынке туристических услуг с 1995 года. За это время ими накоплен опыт по обслуживанию регулярных экскурсионных групп и предоставлению разнообразных вариантов отдыха в Самарской области.

Компания «Профцентр» заняла первое место в номинации «Лучшая туристическая организация, специализирующаяся на проведении туров с выездом на события». Эта компания вывела на рынок уникальный продукт, возродив событийный железнодорожный туризм.

За долгие годы работы накоплен опыт сотрудничества с многочисленными туристическими агентствами Самары, Тольятти, Новокуйбышевска, Сызрани, Жигулевска, Ульяновска, Оренбурга, Уральска и др.

Туристическая компания «Профцентр» предлагает туры на фестивали и спортивные мероприятия по России и Самарской области.

Директор Самарской туристической компании «Профцентр» рассказывает: «Популярность фестивалей «Классика над Волгой», «Барабаны мира», «Жигулевская вишня» заметно растет. Мы собираемся этим летом опять отправить и традиционную «помидорную» электричку на фестиваль «Сызранский помидор». В 2012 году на таком поезде в Сызрань приехали 250 туристов, в 2013 году – 446, а в прошлом году – уже 620 человек! Тур включает не только сам фестиваль, но и экскурсии по Сызранскому району. В ноябре 2014 года на туристическую электричку из Самары в Тольятти, до которого на машине-то всего час, мы собрали 200 человек».

Компания «Самараинтур» основана 17 сентября 1992 года. В настоящее время входит в состав группы компаний «Самараинтур Сервис Групп» — крупнейшего в Поволжском регионе туристического холдинга.

Сегодня «Самараинтур» — это турагентство с развитой филиальной сетью и пунктами продаж авиа-ж/д билетов в Самаре, Новокуйбышевске, Сызрани, Тольятти, Ульяновске, Жигулевске, в котором работает порядка 120 сотрудников.

Компания имеет собственный туристический комплекс в одном из самых красивых мест Самарской Луки — селе Ширяево, а также магазин самарских сувениров «Сувенирная лавка» и ресторан-музей самарской домашней кухни «Старая квартира» который является Лауреатом национальной туристической премии им. Ю. Сенкевича.

Туристическая компания «Самараинтур» предлагает календарь событий в Самарской области:

- Выставка яхт и катеров «Volga boat show» г. Тольятти, яхт-клуб «Дружба»

- Фестиваль анимации и косплея «Animation Zone». Тольятти

- 51-й традиционный Слет туристов памяти Ю. Захарова. Самарская обл., Национальный парк «Самарская Лука», Молодецкий курган

- Фестиваль «День лисы». Сквер 40 лет ВЛКСМ, г. Жигулевск

- День рождения с. Ширяево

- Международный музыкальный фестиваль «Классика над Волгой» г. Тольятти, БО «Волна»

- Всероссийский фестиваль «Авторской песни им. Валерия Грушина» г. Тольятти, Федоровские луга

- Международный фестиваль электронной музыки и нетривиального спорта «GES» г. Тольятти, п-ов Копылова

- Фестиваль народных традиций «Жигулёвская вишня» с. Ширяево

- Фестиваль «Сызранский помидор»

По мнению экспертов, именно событийный туризм является сегодня одним из ведущих трендов туриндустрии. Города, деревни, села, населенные пункты, целые области и даже страны реализуют разнообразные творческие проекты, которые воплощаются в не менее разнообразных, ярких, зрелищных событиях, дающих возможность приобщиться к культуре, истории и традициям, продемонстрировать достижения, развить и укрепить деловые и дружеские связи и туристский потенциал.

Это возможность прославить свой тур. центр и внести его в список самых известных и популярных мест посещения на карте мира. Это не только яркие зрелища и положительные эмоции – это еще и большой бизнес, и конкурентный рынок популярных и доходных зрелищно-массовых мероприятий, а также экономические и прочие последствия для сообществ, в которых организуются и проводятся такие мероприятия, отражающие неповторимые черты в местах их проведения.

В Самарской области имеются 10 туристических маршрутов для событийного туризма.

Практически любое событие можно использовать в качестве событийного маркетинга, но чаще всего это специализированные мероприятия по продвижению торговой марки компании: презентации, показы мод, roadshows, корпоративные вечеринки, семинары и т.д.

2.2. Разработка событийного тура «Зимний Volga Quest/Волга Квест»

………………………………………

Вид туризма: событийный

Продолжительность тура: 3 дня / 2 ночи

Целевая аудитория: люди в возрасте от 18 до 30 лет

Проживание: 2 ночи в гостинице «Венец» (двухместной (double) номер, завтрак включен)

Питание: 2 завтрака в гостинице, Обед в городской столовой №51, «Дружба», Обед в столовой «Солянка», Обед по дороге в г. Сенгилей, 2 ужина в кафе «Гелиантус», Ужин по дороге в г. Услада

Информация о встрече: набережная 6 квартала, г. Тольятти, фестиваль «Volga Quest/Волга Квест»

Экскурсия «Обзорная города Ульяновска» (автобусно-пешеходная экскурсия продолжительностью 3, 5 часа). Вы увидите:

Памятник-обелиск Вечной Славы — пятигранный, светлый, в высоту 47 метров, увенчан объемной пятиконечной звездой с лавровым венком. Обелиск установлен на верхней площадке памятника — стелобате.

Памятник Валентине Леонтьевой, Ульяновский областной театр кукол — основан 1 апреля 1944 года.

Ульяновский драматический театр имени И. А. Гончарова — театр с богатой историей (был создан в 1879 году).

Площадь Ленина — до 1918 называлась Соборной, затем 1 Мая. С 1940 носит имя В.И. Ленина.

Бульвар Венец — расположен в районе старого города на холме, откуда открывается прекрасный вид на Волгу на десятки километров вдаль.

Ульяновский областной краеведческий музей имени И.А. Гончарова — ведёт свою историю с 1895 г., когда был создан историко-археологический музей Симбирской учёной архивной комиссии.

Памятник героям гражданской войны — 7 ноября 1927 года на территории бульвара Новый Венец в Ульяновске был установлен обелиск.

Памятник букве Ё — 3 ноября 2005 был установлен современный памятник.

Памятник Богдану Хитрово — открытие памятника состоялось 1 сентября 2008 года, также можно увидеть Президентский мост.

Пединститут, гостиница Венец, Мемцентр, дома Ульяновых, памятник Ульяновым.

Бульвар Пластова, памятник А.А. Пластову — был открыт 31 января 2003 г. в честь 110-летия со дня рождения Аркадия Александровича Пластова.

Памятник Карамзину, школа Ленина.

Кирха — первые сведения о существовании в Симбирске лютеранской общины относится к 1777 году.

Дом семьи Ульяновых — в 1923 году бывший дом Ульяновых был национализирован, а в доме открылся Музей революции имени В. И. Ленина.

Памятник И.Н. Ульянову, сквер, могила И.Н. Ульянова, выход с деревянной церкви и новому храму.

Музей гражданской авиации — расположен на территории Ульяновского высшего авиационного училища.

Калькуляция событийного тура «Зимний Volga Quest/Волга Квест» на 2 взрослых (г. Тольятти – г. Ульяновск, 3 дня, 2 ночи):

1) Проживание в гостинице «Венец», 2 ночи, двухместный (double), завтрак включен – 4400 руб.

2) Обзорная экскурсия по г. Ульяновск на 2 взрослых – 2000 руб.

3) Обед в городской столовой №51, «Дружба» на 2 человек – 300 руб.

4) Обед в столовой «Солянка» на 2 человек – 200 руб.

5) Ужин в кафе «Гелиантус» на 2 человек, 2 раза – 600 руб.

6) Обед по дороге в г. Тольятти в кафе в г. Сенгилей – 300 руб.

7) Ужин по дороге в кафе в г. Услада – 300 руб.

8) Страховка – 1200 руб. (600 руб. с человека)

Всего: 9300 руб. (на 2 человек)

НДС (18%) – 1675 руб.

Туроператорский процент (15%) – 1395 руб.

Итого на 2 человек: 12370 руб. (на 1 человека – 6185 руб.)

Во время прохождения производственной практики я была на таком предприятии как ООО «Нико Турс Тольятти» - одно из крупнейших туристических агентств Самарского региона. Активно ведет свою деятельность с 1995 года. Фактический адрес: г. Тольятти, ул. Юбилейная, 31 И. Офис продаж, время работы: Пн-Пт 09: 00 - 19: 00, Сб 10: 00 - 15: 00, Вс Выходной, Тел. 8 (8482) 510-900.

Сегодня компания представлена тремя офисами в Тольятти и одним под брендом «Турбина» - в Самаре. Приоритетным направлением было и остается корпоративное обслуживание предприятий. Деловые и туристические поездки сотрудников компаний-клиентов осуществляются с учетом скидок, особых условий оплаты и привилегий. «Нико Турс Тольятти» обеспечивает полный комплекс услуг, связанных с туристическим бизнесом; сотрудничает с крупнейшими российскими и международными туроператорами. Партнеры высоко ценят профессиональный уровень агентства «Нико Турс Тольятти».

В настоящее время в компании работают 45 сотрудников. Все они имеют высшее образование, в том числе профильное образование в области авиабизнеса и туризма. Сотрудники отдела продажи авиабилетов владеют английским языком. Специалисты «Нико Турс Тольятти» постоянно повышают свой профессиональный уровень, посещают специализированные выставки, проходят обучение, изучают новые направления.

Заключение

Событийный туризм – тот вид туризма, который может стать локомотивом для развития (точнее, возрождения) иных видов туризма в Самаре и Самарской области. Но этот локомотив требует квалифицированных машинистов и обслуживающий персонал, постоянного качественного техобслуживания и модернизации.

В данной работе была дана оценка перспективам развития событийного туризма в Самарской области. Анализ событий помог выявить, какие виды событийных мероприятий занимают лидирующие позиции, и вместе с тем, заметить, какие события были упущены из виду. Это лишний раз подчеркивает, что события при всем своем многообразии являются неисчерпаемым туристским ресурсом.

Оценив и рассмотрев все факторы, влияющие на развитие событийного туризма, можно с уверенностью сказать, что существует ряд проблем, которые мешают развитию событийного туризма в Самарской области. К ним относятся: недостаточно развитая организационная структура событийных мероприятий, недоработки календаря, не совсем хорошее рекламно-информационное обеспечение. Но, несмотря на это, имея выгодное географическое положение, хорошую транспортную доступность, довольно развитую туристскую инфраструктуру с развитием событийного туризма органов власти может повысить свою конкурентоспособность на внутреннем и мировом туристском рынке.

Событийный туризм требует развития окантовки. Поэтому и надо делать национальный парк Самарская Лука приветливым для туриста, а архитектурные памятники Самары больше похожими на таковые, а не на развалины в последней стадии умирания. Люди, приезжающие на фестивали, должны постепенно всё больше и больше соблазняться возможностями для иных форм досуга и отдыха в области, задерживаясь здесь хотя бы на день-два дольше и оставляя больше денег (что не значит, что на каждом шагу с людей надо трясти последние гроши). Именно поэтому, событийный туризм тянет за собой необходимость в полноценном развитии всей туристской инфраструктуры, а не только временное обустройство поляны для концерта и введение дополнительных электричек.

Создав событийный тур по Самарской области, удалось изучить огромное количество возможностей, которыми обладает данный регион.

Если непременными атрибутами отдыха для вас является непрерывный калейдоскоп из новых впечатлений, эмоций, встреч и знакомств, звуков музыки, танцевальных ритмов на фоне потрясающе красивых пейзажей, то в планы на летний отпуск обязательно стоит включить поездку в Самарскую область — регион, где каждый уикенд ознаменуется масштабным ярким фестивалем.

Список использованной литературы

1. Ефремова М. В. Основы технологии туристского бизнеса: Учеб. пособие. - М., 1999 г.

2. Ильина Е.Н. Основы туристской деятельности: Учебник. - М., 1992 г.

3. Биржаков М.Б. Введение в туризм: Учебник. - Издание 8-е, переработанное и дополненное.- СПб.: Герда, 2006 г.

4. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности: Учебник. - М.: Нолидр, 1996 г.

5. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебник. - М.: Новое знание, 2002 г.

6. Розанова Т.П. Маркетинг в туризме. - М.: Российская экономическая академия, 1998 г.

7. ГОСТ Р 50690-2000 «Туристические услуги. Общие требования» от 16 ноября 2000 г.

8. Балабанов И.Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: Учеб. пособие. М., 2003 г.

9. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие для вузов. Минск, 1999 г.

10. Квартальнов В. А. Туризм: Учебник. - М., 2000 г.

11. Папирян Г.А. Маркетинг в туризме. - М., 2000 г.

12. Яковлев Г. А. Экономика и статистика туризма: Учеб. пособие. - М., 2003 г.

13. https://www.samru.ru/tour/vip/80570.html

14. https://samaralife.com/sobytijnyj-turizm-v-samarskoy-oblasti/

15. https://www.bibliofond.ru/view.aspx? id=701657

16. https://revolution.allbest.ru/sport/00342591_0.html

17. https://www.bestreferat.ru/referat-295163.html

18. Зорин И.В., Туризм как вид деятельности: Учебник. - М., 2005 г.

19. Боголюбов В.С., Экономика туризма: Учебник. - М., 2005 г.

20. Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма: Учебник. - М.: Кнорус, 2006.