Тема 6. Стили руководства

Под стилем руководства мы будем понимать совокупность применяемых руководителем методов воздействия на подчинен­ных, а также форму (манеру, характер и т.д.) исполнения этих методов. Конкретных методов управленческого воздействия су­ществует великое множество. Самой популярной остается до сих пор типология индивидуальных стилей руководства, разработан­ная еще в 30-е годы эмигрировавшим в США немецким психо­логом Куртом Левиным (1890—1947). Долгожительство этой, ставшей классической, типологии объясняется, скорее всего, ее предельной простотой и наглядностью. В ней выделены три ведущих стиля руководства:

· авторитарный;

· демократический;

· нейтральный (или либеральный).

Отличают эти стили друг от друга многие параметры: харак­тер принятия решений, степень делегирования полномочий, способ контроля, набор используемых санкций и т.д. Но главное различие между ними — предпочитаемые методы управления. Группа так называемых командных методов соответствует авто­ритарному стилю руководства, договорные и социально-психологические методы больше отвечают демократическому стилю, нейтральный же (или попустительский) характеризуется вообще бессистемностью в выборе методов управления.

Признаки авторитарного стиля (директивного)

1) Преимущественное использова­ние командных методов управ­ления.

2) Ориентация на задачу.

3) Централизация полномочий.

4) Единоличность в решениях.

5) Подавление инициативы.

6) Жесткий контроль.

7) Минимальное информирование, малая гласность.

8) Предпочтение наказаниям.

9) Нетерпимость к критике, устра­нение неугодных.

10) Жесткость, напористость, порою грубость в общении.

Признаки демократического стиля (коллегиального)

1) Упор на социально-психоло­гические и экономические ме­тоды управления.

2) Ориентация на человека.

3) Делегирование полномочий.

4) Коллегиальность в решениях.

5) Поощрение инициативы.

6) Умеренный контроль.

7) Полное информирование, ши­рокая гласность.

8) Предпочтение поощрениям.

9) Терпимость к критике.

10) Доброжелательность, вежли­вость, тактичность в общении.

Признаки нейтрального стиля

1) Слабое управленческое воздействие.

2) Абсолютная свобода исполнителей.

3) Отсутствие системы в применении методов контроля, поощрения.

Однозначной связи между эффективностью работы группы и тем или иным стилем руководства не выявлено: и де­мократический, и авторитарный стили дают примерно равные показатели продуктивности. В итоге возобладал так называемый ситуационный подход: нет управленческих решений, годных на все случаи жизни; все зависит от конкретной ситуации, опреде­ляемой в свою очередь множеством самых разнообразных фак­торов:

- условия деятельности группы,

- характер ре­шаемых задач,

- квалификация исполнителей,

- продолжительность совместной работы и т.д.

Темперамент руководителя часто объясняет его стиль.

Например, чем тяжелее, сложнее условия работы коллектива (неплатежи, срыв поставок, угроза банкротства и пр.), тем более люди склонны уповать на " сильную руку", на властного и твер­дого руководителя, способного взять на себя всю ответственность за решение практически нерешаемых проблем. Аналогичным об­разом дело обстоит и в случаях низкой квалификации исполни­телей. Нейтральный стиль бывает оправдан при руководстве научным, творческим коллективом (сильные дисциплинированные исполнители).

Соучаствующее (партисипативное) управление — это — вари­ант современного стиля руководства, активно обсуждаемый в научной литературе с 70-х годов. Его основные черты:

1) Регулярные совещания руководителя с подчиненными.

2) Открытость в отношениях между руководителем и подчи­ненными.

3) Вовлеченность подчиненных в разработку и принятие организационных решений.

4) Делегирование руководителем подчиненным ряда полномочий.

5) Создание особых групповых структур, наделенных правом самостоятельного принятия решения.