Социальный конфликт

Конфликт—это столкновение противоположных целей, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Социальный конфликт—это противоборство индивидов или групп, преследующих социально значимые цепи (распределение ценностей, ресурсов, власти и т.д.). Он возникает, когда одна сторона стремится к осуществлению своих интересов и целей в ущерб интересам других. Основными субъектами конфликтов являются социальные группы, поскольку их потребности, интересы, цели, могут реализовываться только через использование власти. С точки зрения субъектов, вступающих в конфликт, можно выделить четыре основных типа конфликтов: 1) внутриличностный (он может иметь следующие формы: ролевой—возникает, когда к одному человеку предъявляют противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы; внутриличностный—может также возникнуть в результате того, что производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями); 2) межличностный (может проявляться как столкновение личностей с различными чертами характера, взглядами, ценностями и является самым распространенным); 3) между личностью и группой (он возникает, если ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями от дельной личности или если эта личность занимает позицию, отличающуюся от позиции группы); 4) межгрупповой. Конфликты можно классифицировать по сферам жизнедеятельности на:

Политические—это конфликты по поводу распределения власти, доминирования, влияния, авторитета. Они возникают из различных интересов, соперничества и борьбы в процессе приобретения, перераспределения и реализации политико-государственной власти;

Социально-экономические—это конфликты по поводу средств жизнеобеспечения, уровня зарплаты, использования профессионального и интеллектуального потенциала, уровня цен на товары и услуги, доступа к распределению материальных и духовных благ;

Национально-этнические—это конфликты, возникающее в ходе борьбы за права и интересы этнических и национальных групп.

Классификация конфликтов:

по сферам социальной действительности: экономическая, политическая, межнациональная, идеологическая, в сфере культуры и т.д.

по субъектам конфликта:

Личностный конфликт — это конфликт внутри себя, т.е. на уровне индивидуального сознания.

Межличностный — разногласия между двумя или несколькими людьми из одной или нескольких групп (чаще всего сроятся на эмоциях).

Межгрупповой конфликт — это конфликт между группами, социальными общностями.

Конфликт принадлежности, когда индивиды имеют как бы двойную принадлежность.

Конфликты между средой.

По типам социальных действий.

Конфронтация — пассивная противостояние групп.

Соперничество — борьба за признание личных достижений со стороны общества, социальной организации, социальной группы.

Конкуренция.

Схватка — когда противников разделяют непримиримые противоречия и рассчитывать нужно только на победу.

Дебаты — возможен спор, маневры и компромиссы.

Игры, когда обе стороны действуют в рамках одних и тех же правил и никогда не доходят до разрешения социальных отношений.

Конфликт с точки зрения социологии — это прежде всего модель поведения с особым распределением ролей, последовательностью событий, способами выражения взглядов, формами отстаивания своих интересов.

Виды конфликта:

открытые.

скрытые.

ложные (отсутствует объективное основание и только у одной стороны существует основание).

Существуют разные способы решения социальных конфликтов. Это одностороннее доминирование, или силовое подавление. При такой модели подавляется более слабая сторона, и ей навязывается воля более сильной стороны. В итоге сильная сторона может добиться подчинения, но путем принижения слабой. Неопытные руководители пытаются добиться послушания от подчиненных путем угроз, штрафных санкций, командного тона. Таким образом, социальный конфликт остается нерешенным, потому что при малейшей возможности он снова возобновится. К тому же, сторона победителя должна для поддержания своего превосходства постоянно расходовать свои физические, интеллектуальные и материальные ресурсы. Проигравшая сторона со своей участью мириться не хочет, поэтому возможны периодические вспышки конфликта. К тому же, победителям, пролившим кровь невинных жертв, потом зачастую приходится расплачиваться за свою победу всю жизнь. Так было с убийцами Пушкина и Лермонтова. Поэтому таким путем социальный конфликт разрешать нежелательно.

Разъединительная модель решения конфликта используется также довольно часто. В этом случае враждующие стороны предпочитают разъехаться, чтобы не сосуществовать на одном пространстве. В качестве примера можно привести враждующих соседей, конфликты между которыми прекращаются после их переселения, мужа и жену, которые решили развестись, а также работников, которые после ссоры разошлись по разным организациям. Разрешение социальных конфликтов происходит путем распада эффективно действовавшей системы, путем разъединения элементов. Не исключено, что конфликтующие стороны после разъединения опять сходятся.

Модель компромисса представляет собой разрешение социального конфликта на основе уступок сторон друг другу, попытки сторон наладить процесс коммуникации. Эта модель лучше, чем предыдущие, но она применима не всегда.

В способы разрешения социальных конфликтов можно включить и интегральную модель. Эта современная модель разрешения конфликтов предусматривает их разрешение на основе пересмотра позиций сторон. То есть, конфликтующим сторонам предлагается взглянуть на проблему с другой точки зрения. В этом случае конфликтующие стороны находят выход из конфликтной ситуации путем переговоров, и на основе переговоров приходят к решению, которое удовлетворяет обе стороны.