Машина жасау өнімдерінің сапасын қамтамасыз ету. Сапаны басқару принциптері. Аспектілері және сапаны басқару функциялары.

Ө нім сапасын қ амтамасыз ету дегеніміз ө нім сапа талаптарына сай болуы ү шін сапа ілмегінің ә р кезең ін орындауғ а қ ажетті жағ дай жасайтын жоспарланатын жә не жү йелі тү рде жү ргізілетін шаралар жиынтығ ы.

Сапаны басқ ару ― бұ л, ө німді ойластырып жасау, ө ндіру, айналымғ а салу, эксплуатациялау жә не тұ тыну кезінде оның сапасының қ ажетті дең гейін орнату, қ амтамасыз ету жә не ұ стап отыру; сапаны жү йелі тү рде бақ ылау арқ ылы жә не оғ ан ә сер ететін жағ дайлар мен факторларғ а мақ саттын таймай ық пал ету арқ ылы жү зеге асырылады (ГОСТ 15467-79). Сапаны басқ ару дегеніміз ― тауардың ө мірлік циклінің барлық сатыларында (енгізу, ө су, кемелденуі, сұ ранысты қ олдап отыру) ө німнің жоғ ары сапасын қ амтамасыз етуге бағ ытталғ ан экономикалық, ұ йымдастырушылық, техника­ лық жә не басқ а да іс­шараларды жү ргізу.

Қ азіргі заман тү сінігінде сапаны басқ ару бойынша іс­ә рекет ө нім ө нді­ріліп болғ аннан кейін тиімді бола аламайды; ол ө нім ө ндіру барысында ү з­ діксіз жү зеге асырылуы, сонымен қ атар, ө нім ө ндіру процесінің алдында болуы тиіс.

Сапаны басқ ару келесі принциптерден қ ұ рылады:

нысаналылық ― сапағ а қ атысты нақ ты мақ сат болуы қ ажет;

жоспарлылық ― жү зеге асырылуы тиіс сапа саласындағ ы іс­шаралар­ дың жиынтығ ы жоспарланады;

ү здіксіздік;

интенсивтілік ― сапаны жоғ арылауы экономика дамуының интен­ сивті факторларына жатады;

жү йелілік жол табу;

кешенділік ― сапа мә селелерін оның тә уелді болуы мү мкін барлық аспектілерді ескере отырып шешу;

сапаның тұ тынушылардың сұ раныстарына дә л сә йкес келуіне тырысу;

ү немі жетіліп отыру ― кә сіпорынның бә секелестік қ абілетіне ү лес қ осады.

Ө нім сапасының аспектілері

Сапаны басқ арудың қ азіргі заманғ ы теориясы мен практикасында негізгі бес кезең бө лінген:

1. «Не ө ндіру» туралы шешім қ абылдау жә не техникалық шарттарын даярлау.

2. Ө ндірістік дайындығ ын тексеру жә не ұ йымдастырушылық жауапкершілікті бө лу.

3.Ө нім шығ ару немесе қ ызмет кө рсету процессі.

4. Ө ндіру жә не бақ ылау процесіне анық талғ ан кемшіліктерге болашақ та жол бермеуге мү мкіндік беретін ө згерістер енгізу мақ сатында ақ ауларды анық тау жә не кері байланыс ақ паратымен қ атмамасыз ету

5. Сапағ а қ атысты ұ зақ мерзімді жоспарлар ә зірлеу

Сапаны басқ арудың негізгі функциялары – сапа бойынша ө ндірушінің

саясатына сай ө нім сапасының дең гейін сақ тау; сатып алынғ ан бұ йымның,

қ ұ рал-жабдық тың жə не технологиялық процестердің қ адағ алануын қ амтамасыз ету; статистикалық есеп беру.

Ө нім сапасын басқ ару жү йесіне мынадай функциялар кіреді:

1. Стратегиялық, тактикалық жә не шұ ғ ыл басқ ару функциялары.

2. Шешім қ абылдау, басқ арушылық ық пал ету, талдау жә не есепке алу, ақ параттық -бақ ылау функциялары

3. Арнаулы жә не ө німнің ө мірлік циклының барлық кезең деріне ортақ функцииялар

4.Ғ ылыми-техникалық, ө ндірістік, экономикалық жә не ә леуметтік факторлар мен жағ дайлар бойынша басқ ару функциялары