Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Понятие, функции и принципы маркетинга
|
|
Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей путем создания, предложения и обмена товарами (Ф. Котлер).
Маркетинг – это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары и услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена (Эванс и Берман).
Маркетинг есть управленческий процесс, направленный на максимизацию доходов акционеров посредством развития отношений компании с ценными покупателями и создания конкурентных преимуществ (П. Дойль).
Маркетинг, как любой другой вид деятельности, осуществляет определенный набор основных функций, которые позволяют фирме выполнять полный цикл маркетинговой деятельности.
К функциям маркетинга относят:
1) управленческие, планово-исследовательские, организационные и контрольные: сбор информации; проведение маркетинговых исследований на основе анализа внутренней и внешней среды, поведения покупателей, позиции конкурентов, мнения общества, сегментации рынка; разработка маркетинговых стратегий и программ; планирование бюджета маркетинга, осуществление контроля.
2) производственно – сбытовые, стимулирующие и ценообразуюшие: формирование спроса и предложения; реализация политики производства продукции, ценовой политики и системы стимулирования сбыта.
3) функции регулирования рыночных процессов: воздействие на рыночную конъюнктуру; создание политики распределения товаров/услуг; выбор и управление каналами распределения; регулирование товарных запасов.
4) функции дистрибьюции: интеграция усилий по поиску выгодных посредников и созданию надежной дистрибьюции; организация сбыта и сервисного обслуживания клиентов; стимулирование продаж; управление материальными потоками; научная организация торгового процесса; использование франчайзинга, лизинга, факторинга.
5) функции продвижения: реклама, позиционирование, паблик – рилейшнз, прямая продажа, паблисити, спонсорство.
Маркетинговая деятельность базируется на основополагающих принципах управленческой деятельности и специфических принципах, отражающих маркетинговый подход.
Для маркетинговой деятельности характерны пять основополагающих принципов:
1) целевая ориентация на конкретный коммерческий результат;
2) комплексный подход при достижении поставленных целей;
3) тщательный учет рыночной конъюнктуры при принятии управленческих решений;
4) учет долговременной перспективы;
5) маркетинговое мышление всего персонала фирмы.
Специалисты выделяют и следующиепринципы маркетинга:
· производить и продавать все, что пользуется спросом и может быть продано;
· производство продукции, основанное на точном знании потребностей покупателя, рыночной ситуации, реальных возможностей фирмы;
· ориентация производственно-сбытовой деятельности на наиболее полное удовлетворение спроса;
· целенаправленное активное воздействие на потребительский спрос, формирование покупательского спроса под создаваемый товар;
· применение в единстве и взаимосвязи тактики и стратегии;
· творческий, новаторский подход;
· конкурентоспособность по всем аспектам деятельности фирмы;
· информатизация и компьютеризация.
Принципы маркетинга должны не только способствовать адаптации предприятия к рыночной ситуации, но и облегчить управление рынком.