Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Вопрос. Барьеры общения, затруднения, конфликты в общении. Позиции в общении.
|
|
Конфликт – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов. Учитывая, что основными инвариантными признаками конфликта являются:
- Наличие противоречия (несовместимость целей, мотивов, интересов и пр.);
- Репрезентация данного противоречия в сознании;
- Активность (деятельность, борьба), направленная на преодоление противоречия,
можно сформулировать следующее определение конфликта: «Кон-фликт есть противоборство между субъектами, вызванное трудноразрешимыми и субъективно значимыми противоречиями, сопровождающееся острыми эмоциональными переживаниями» (Богданов, Зазыкин 2004, 15). В данном определении отражены основные аспекты конфликта: причинно-личностный (наличие трудноразрешимых и субъективно значимых противоречий); деятельностный (противоборство, столкновение); аффективно-личностный (острые отрицательные эмоциональные переживания субъектов конфликта, активно влияющие на его протекание).
Конфликтное противоборство начинается только тогда, когда противоречия воспринимаются как угроза для личности или группы или реально являются таковыми
Позиции в общении.
| № п/п | Виды отношений | Характеристика |
| 1. | Доминирование | Отношение к другому как к объекту или средству достижения своих целей. Игнорирование потребностей и интересов другого. Стремление обладать, распоряжаться, получить неограниченное одностороннее преимущество. Упрощенное, односторонне видение другого, стереотипные представления о нем. открытое императивное воздействие (насилие, подавление, господство, навязывание, внушение, приказ, принуждение) |
| 2. | Манипуляция | Отношение к другому как к «вещи особого рода». Тенденция к игнорированию интересов и намерений другого. Стремление добиться своего с оглядкой на производимое впечатление. Скрытое воздействие с опорой на автоматизмы и стереотипы. Способы воздействия – провокация, обман, интрига, намек. |
| 3. | Соперничество | Партнер по общению воспринимается как опасный и непредсказуемый. Стремление «переиграть» его, добиться преимущества. Факт воздействия признается, а цели (мотивы) скрываются. |
| 4. | Партнерство | Отношение к другому как к равному. Стремление не допустить ущерба себе, раскрывая цели своей деятельности. Осторожные отношения, согласование своих интересов и намерений, совместная рефлексия, достижение договоренности. |
| 5. | Содружество | Отношение к другому как к самоценности. Стремление к объединению, совместной деятельности для достижения близких или совпадающих целей. Средство взаимодействия – согласие. |