![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Взаимосвязи между свойствами и понятий и формализуются с помощью высказываний типа
Может наблюдаться формализация взаимосвязей между значениями свойств одного и того же либо разных понятий. 2) отображение корпоративных знаний на различные типы моделей представления знаний в зависимости от требований решаемой задачи с использованием инструментов управления знаниями [www.elemi.se, www.cognos.com, www.sqribe.com, www.prismosolution, www.evtech.com, www.arden.com, www.d2k.com, www.informatica.com, www.koow.net], программного обеспечения для управления знаниями [www.excalib.com, www.globalrecall.com, www.dataware.com, www.workdraw.com, www.knowledgex.com, www.verity.com, www.daTAMATION.COM. WWW.GVT.COM, www.fulcrum.com, www.intraspect.com, www.mcmillanparentnership.ltd.uk). Введение концепции взаимосвязей ПРИМЕР. Рассмотрим процедуру извлечения априорных корпоративных знаний для решения задачи принятия решения по управлению финансами, например, для торгово-производственной компании. Владельцем процесса является финансовый директор. Состав процесса включает процессы структурных подразделений: бухгалтерии, отдела финансового контроля и аудита, отдела информационного обеспечения. Поэтому в составе процесса «Управление финансами» при дальнейшей декомпозиции можно выделить три подпроцесса: «Бухгалтерский учет», «Финансовый анализ и контроль», «Информационное обеспечение». К основным функциям процесса можно отнести функции, характерные при информатизации функций контроллинга для ИТ-контроллинга: информатизацию бюджетирования, финансового контроллинга, бухгалтерского и финансового учета, обеспечение информационной безопасности, обеспечение инфокоммуникационных взаимосвязей между подпроцессами. Таким образом, в качестве
Рис. 3.2. Инфологическое моделирование процедуры извлечения априорных корпоративных знаний для решения задачи принятия решения по управлению финансами
На рис. 3.2. в качестве основных понятий для расчета показателей эффективности работы финансового директора выделены понятия: P ПРОДУКТ (1), метриками эффективности (качества) которого выбраны свойства: - экономия ресурсов - процент отчислений на налоги, - отклонения налоговых выплат от плановых, - отклонения по прибыли по данным аудиторских проверок, - отклонения по результатам налоговых проверок, - выполнение плановой прибыли по финансовому инвестированию, - отклонение от прогноза исполнения бюджета, - закрытие месяца по учетной программе, Всего, например, подразумевается выпуск 5 разных номенклатур продуктов. P ПРОЦЕСС (2), метриками эффективности (качества) которого выбраны свойства: - размер выставленных штрафов от налоговой службы за отчетный период, - отклонение от прогноза исполнения бюджета, - закрытие месяца по учетной программе, Всего, например, будем рассматривать 3 различных подпроцесса в процессе. P УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЯ (3), метриками эффективности которого выбраны: - время оформления заявки на оплату, - время согласования договоров в финансовой службе, - время на отправку платежа, - количество неточных проводок, переводов, - эффект от неправильно проведенных финансовых расчетов (расчет по факту анализа отклонения), - задержки по выполнению поручений, - эффективность работы персонала (отношение оборота к численности или к фонду заработной платы), Например, рассматриваем свойства для оценки удовлетворенности клиента для двух социальных групп респондентов. Выделена взаимосвязь «ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ФИНАНСОВОГО ДИРЕКТОРА», реализующая концепцию ИТ-контроллинга, со следующими свойствами: - дата мониторинга эффективности, - коэффициент работоспособности информационного оборудования или время простоев, - процент выполнения заявок на доработки программного обеспечения и оргтехники, - среднее время выполнения заявок на доработки (в рабочих днях), - расчет BSC-показателей, KPI, В качестве исходной информации (I в (3.2)) в этом случае используются данных бюджета доходов и расходов, бюджета движения денежных средств, бюджета на балансовому листу за предыдущий период. Для описания необходимого состава корпоративных знаний можно применять различные МПКЗ: продукционные, фреймовые, декларативные, на основе нечетких и лингвистических переменных – в зависимости от применения тех или иных языков описания. Очевидно, что для различных этапов проведения извлечения корпоративных знаний или при использовании различных методов оценки эффективности возможно применять различные МПКЗ [17], [18]. Процесс структурирования завершается построением графической диаграммы, либо в любой нотации структурно-ориентированного описания бизнес-процессов, максимально отображающих все возможные взаимосвязи между составляющими корпоративных знаний. 3. Сформировать теоретико-множественное информационное пространство признаков для полного описания корпоративных знаний. На этом этапе предлагается использовать реляционный подход представления обобщенной реляционной формы для описания координат вектора номинальных сцепленных признаков КЗ типа (3.1) [18].
|