Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Защита прав потребителей
|
|
Потребитель — это гражданин, который приобретает,
заказывает, использует либо имеет намерение приобрести
или заказать товары (работы, услуги) для личных быто-
вых потребностей. В соответствии с Законом Украины «О
защите прав потребителей» (новая редакция от 15 декаб-
ря 1993 г.) потребитель имеет право на:
1) государственную защиту своих прав;
2) гарантированный уровень потребления. Он обеспе-
чивается стимулированием производства товаров, выпол-
нения работ и предоставления услуг, осуществлением в
случае необходимости нормированного распределения то-
варов, предоставлением компенсационных выплат, разных
видов помощи и льгот гражданам;
3) надлежащее качество товаров (работ, услуг), торго-
вого и иных видов обслуживания;
4) необходимую, доступную и достоверную информа-
цию о количестве, качестве и ассортименте товаров (работ,
услуг);
5) возмещение ущерба, причиненного товарами (рабо-
тами, услугами) ненадлежащего качества, а также вреда,
причиненного опасными для жизни и здоровья людей то-
варами (работами, услугами);
6) обращение в суд и иные уполномоченные государ-
ственные органы за защитой нарушенных прав;
7) объединение в общественные организации (объеди-
нения потребителей).
Центральным органом государственной власти, осуще-
ствляющим защиту прав потребителей, является Госу-
дарственный комитет Украины по делам защиты прав
потребителей и его территориальные органы. Его важ-
нейшие полномочия:
1) проверять качество товаров (работ, услуг), соблю-
дение требований безопасности товаров (работ, услуг), со-
блюдение правил торговли и предоставления услуг;
2) отбирать у хозяйствующих субъектов сферы тор-
говли, общественного питания и услуг образцы товаров,
сырья, материалов для проведения экспертизы;
3) приостанавливать производство, отгрузку и реали-
зацию товаров, не отвечающих нормативным требовани-
ям, до устранения недостатков;
4) запрещать реализацию товаров (выполнение работ,
предоставление услуг), на которых нет документов или
сертификата соответствия;
5) изымать некачественные товары;
6) подавать в суд иски о защите прав потребителей;
7) налагать административные взыскания на ви-
новных лиц.
Кроме того, защита прав потребителей возложена на
местные советы и их исполнительные органы, Раду Мини-
стров Автономной Республики Крым, местные государ-
ственные администрации, Государственный комитет Ук-
раины по стандартизации, метрологии и сертификации и
его территориальные органы, органы и учреждения госу-
дарственного санитарного надзора, Антимонопольный ко-
митет Украины, а также на суд.