Государственные агентства

Понятие взаимосвязь определяется как " установление связи или соединение частей целого в целях обеспечения эффективной координации действий".(СМ.Сноску 1) Этот процесс установления взаимосвязей неоценим с точки зрения обеспечения всех требований секретности. В основе хороших связей лежит добрая воля и взаимное уважение. Сотрудникам иногда предписывают установить связь с внешними организациями, но такие приказы редко достигают цели. Скорее всего тесные личные взаимоотношения среди сотрудников, находящихся на различных уровнях иерархической схемы организации, являются лучшим типом связи, так как именно они часто обеспечивают получение неизвестной руководству информации, которое в силу своего положения не может вникать в детали.

Местная полиция помогает корпорации в проведении контрразведывательных операций. Служба расследований МО США будет оказывать содействие в предотвращении любой утечки информации оборонного характера в соответствии со статьей 18 Свода законодательных актов США. ФБР очень заинтересовано в предотвращении передачи технологий за рубеж и поэтому сотрудничает с бизнесом в этом вопросе. Почтовая служба имеет в своем составе инспекторов, контролирующих злоупотребления в этом ведомстве. Использование поддельных или самовольно изданных знаков почтовой оплаты расценивается как федеральное преступление.

Частью обязанностей министерства торговли и госдепартамента США является оказание помощи американскому бизнесу. Оба ведомства издают материалы и содержат служащих для того, чтобы отвечать на запросы корпораций. Госдепартамент назначает атташе и офицеров безопасности в иностранные посольства. Эти люди могут обеспечить детальную информацию о местных условиях и особенностях рынка, в томчисле о нарушениях

Сноска 1. Webster's New Twentieth Centuy Dictionary Unabridged, 2d ed. (New York: Simon and Schuster, 1979), p.1042

авторских прав фирм и по другим вопросам, связанным с промышленным шпионажем.

Различные федеральные агентства могут внести большой вклад в установление необходимых связей между фирмами в зависимости от выпускаемой продукции или отрасли промышленности, которым угрожает шпионаж. В число этих агентств входят Управление ядерных исследований (Nuclear Regulatory Agency), Комиссия по фондовой бирже и ценным бумагам (Security and Exchange Comission), министерство транспорта (Department of Transportation), Секретная служба (Secret Service), Министерство внутренних дел (Department of Interior), министерство энергетики (Department of Energy), Комиссия по обеспечению безопасности потребительных товаров (Consumer Product Safety Comission) и конгресс США. Члены некоторых комитетов конгресса США проявляют интерес к проблемам предотвращения промышленного шпионажа и с пониманием относятся к обеспокоенности делового мира в масштабе всей страны.

Подлинная связь означает личные встречи, а не просто переписку или разговоры по телефону со случайными людьми. Руководство корпораций не должно жалеть усилий на выявление в каждом из упомянутых выше агентств тех служащих, которые согласны сотрудничать в интересах предотвращения промышленного шпионажа. Рекомендации являются лучшим средством для установления контактов. Для начала нужно установить контакт с одним из служащих федеральной, правоохранительной или иной организации, заинтересованной в ограничении деятельности промышленного шпионажа. Этот служащий поможет связаться с полезными людьми с такими же интересами в других управлениях. Каждый из них имеет доступ к источникам связи, которые захотят поделиться информацией.

Устойчивость связей зависит от взаимопомощи и взаимного обмена информацией. Сотрудничество возможно лишь при полной откровенности с обеих сторон. Доверие - основа связей и если представитель корпорации уклонится от объяснения причин, по которым ему необходима информация, то государственный служащий может отказаться от сотрудничества. Однажды инспектор телефонной компании обратилась к детективу шерифа, который оказался ее соседом, с просьбой дать ей информацию о мистере X, бывшем служащем при офисе шерифа. Детектив поинтересовался причиной этого интереса. Инспектор телефонной станции ответила, что у фирмы есть свои секреты. В результате ей посоветовали обратиться к представителю службыбезопасности собственной фирмы.

Этот случай характеризует другое важное правило связи - поддержание существующих контактов между своей компанией и государственными агентствами. Детектив упомянул представителя службы безопасности телефонной компании. Он был в приятельских отношениях с этим представителем и встречался с ним ежемесячно. Эта связь обеспечила очевидный информационный канал между Офисом шерифа и телефонной компанией. Представьте себе, какой будет хаос, если каждый инспектор решит установить собственную связь с каждым государственным агентством.

Для того чтобы избежать неразберихи и беспорядка, обычно действуют по каналам передачи данных. Другим методом является назначение в корпорацию специального служащего по связи, функциональной обязанностью которого была бы передача запросов и информации и получение того же самого от государственных агентств. Служащий по связи становится ключевым звеном в контактах между внешними агентствами и компанией. Ему необходимо быть умным, вежливым и обладать представительной внешностью.

Функции связи не следует смешивать с функциями связи с общественностью. Часто руководитель службы безопасности или его заместитель берут на себя функции связи. Это негодная практика, т.к. необходимость регулярных контактов с целью поддержания связи отнимает у них много времени. Вместо этого обязанности поддержания связи можно возложить на рядового сотрудника службы безопасности.

Служащие, занимающиеся вопросами связи, должны вести единое досье о контактах в каждом агентстве (с указанием адресов и номеров телефонов). В этом досье должна регистрироваться частота контактов и тип обмениваемой информации. Досье должно регулярно обновляться ввиду возможности перехода на другую работу или выхода на пенсию служащих, с которыми уже были налажены тесные контакты. Служащий по вопросам связи должен установить контакты с новыми государственными служащими, приступившими к работе. Это обеспечит преемственность и позволит сохранить постоянные контакты.

Через информационные каналы можно узнать, у кого находятся нужные сведения. Но этот метод имеет отрицательные стороны, т.к. запрос на информацию может быть не удовлетворен или возникнут бюрократические проволочки. Намного лучшим методом являются неофициальные рекомендации тем лицам, которые имеют нужную информацию в данном агентстве.