Социальная структура организации

СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ - способ вза­имосвязи всех разнородных и разноориентированных элементов организацион­ной системы. Более адекватным специ­фике организации как целевой социаль­ной системы и распространенным пред­ставляется определение С. О. как спосо­ба распределения и соединения разно­родных видов деятельности, координа­ции и контроля, а также способа распре­деления власти и компетенции в органи­зации.

Как и всякая другая структура, С. О. фиксирует морфологический срез функ­ционирования организации, обеспечива­ет устойчивость взаимосвязей и предска­зуемость поведения людей в ней. Однако в отличие от биологических, техничес­ких, физических систем, в которых же­сткость и устойчивость структуры гаран­тируются материальной природой объек­тов, С. О. формируется на основе вос­производимых образцов взаимодействия и деятельности и ее возникновение тес­но связано с процессами институционализации. В качестве компонента, придающего структуре устойчивость, а по­ведению людей предсказуемость, социо­логи рассматривают социальные нормы, которые обычно трактуются как система социальных стандартов и правил, задаю­щих способы поведения и деятельности работников. Нормы характеризуются раз­личной степенью жесткости и формали­зации.

Понятие С. О. обычно используется в теории организации как синоним по­нятия «формальная структура организа­ции». Исходя из этого понимания С. О. - это формализованный и жестко структурированный способ регуляции и воспроизводства деловых отношений, базирующийся на закрепленных в доку­ментах и юридически оформленных нор­мах, правилах и стандартах, регулирую­щих деятельность работников и деловое взаимодействие. Она ориентирована на достижение общеорганизационных це­лей. Многие специалисты в качестве ее специфики выделяют: осознанный харак­тер; роль в подавлении конфликта меж­ду подразделениями и преодолении груп­пового эгоизма, регуляции деловых ком­муникаций, принятии и реализации уп­равленческих решений и др. Основная функция С. О. заключается в том, чтобы обеспечивать снижение неопределенно­сти отношений в деловой сфере, а также необходимый уровень социального по­рядка в организации, что создает пред­посылки для целенаправленной коллек­тивной деятельности.

Именно целевую направленность и рационально-инструментальную природу С. О. подчеркивал Ч. Бернард, утверж­давший, что организация представляет собой систему «сознательной координа­ции деятельности» и имеет скалярное строение. Это имели в виду и другие исследователи (М. Альберт, М. Мескон и Ф. Хедоури), которые определяли организационную структуру как систему «логических взаимоотношений, уровней управления и функциональных областей» и рассматривали ее как инст­румент целедостижения.

Трактовка С. О. как системы устой­чивых, рационально построенных, фор­мально закрепленных в нормативных документах образцов, направляющих и жестко детерминирующих деятельность работников в организации, является рас­пространенной, но не единственной.

В современной теории организации и управленческой практике созданы и ис­пользуются различные модели С. О. Они различаются по степени структурирова­ния, стандартизации деятельности и фор­мализации отношений, централизации в принятии решений, типу и жесткости контроля. Каждая структура приспо­соблена к определенному типу внутрен­них и внешних условий и типу решаемых задач.

В отличие от формальной структуры неформальная структура - это система более подвижных образцов поведения и деятельности людей, возникающих в про­цессе и по поводу целевой деятельности. Об­разуется спонтанно и не направлена не­посредственно на достижение организа­ционных целей, существует и регулирует по­ведение людей на уровне малой контакт­ной группы.

В современных организационно-эко­логических моделях формирование С. О. описывается как рационально-случайностный процесс взаимодействия органи­зации (организационной популяции) с динамичной внешней средой социокультурных образцов.