![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Умение слушатьСтр 1 из 14Следующая ⇒
Общение Общение - это обмен информацией между людьми. Выделяют пять основных составляющих общения:
Факторы, облегчающие общение:
Этапы консультации Большая часть встреч врача и больного носит характер традиционной консультации, в которой выделяют несколько этапов. Главным действующим лицом становится попеременно то врач, то больной.
Доброжелательное отношение к больному При первой встрече:
Умение слушать Нет ничего важнее умения слушать своего собеседника. Слушать - значит воспринимать и пропускать через себя. Egan пишет: " Слушают не только ушами, слушают глазами и кожей, слушают умом, сердцем - всей душой. Человек не просто воспринимает звук - слова окрашены чувствами, они будят воображение. Самое важное можно передать интонацией, жестом, мимикой, наконец - молчанием". Умение слушать включает:
Слушайте больного внимательно, не перебивая, При необходимости делайте наводящие замечания: " Вы чем-то опечалены сегодня", " Кажется, вы расстроены из-за мужа", " Кажется, случилось что-то серьезное", " Вы, кажется, хотите сказать, что...".
|