![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Методология функционального моделирования.
Процесс как совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы. Подходы и методы описания процессов. Моделирование процессов. Методология функционального моделирования. Синтаксис блока, стрелки. Виды и уровни диаграмм. Декомпозиция и коды блоков. Имена и метки. Ветвление и слияние сегментов стрелок. Отношения блоков на диаграммах. Правила построения диаграмм. Ссылочные выражения (коды). Номера блоков и узловые номера. Перечень узлов. Основные модели главной целевой функции предприятия. Функции отраслей и функции проектируемых логистических систем. Структура внешних взаимодействий предприятия на 0-уровне. В 2000 году Госстандарт России принял Руководящий документ «Методология функционального моделирования IDEF0» для целей реинжиниринга деловых процессов и процессов менеджмента качества. Целью построения функциональной модели процесса является необходимое и достаточное формализованное описание всех подпроцессов, из которых состоит моделируемый процесс, а также характера взаимосвязей между ними. Будучи построенной, такая модель способна обеспечить полное представление как о функционировании исследуемого процесса, так и о всех имеющих в нем место потоках информации и материалов. Функциональная модель отражает функциональную структуру системы процессов, составляющих деятельность организации. Она используется для формализации знаний о структуре деятельности организации, анализа деятельности «как есть», выявления «узких мест» и проектирования функциональной структуры «как должно быть». В различных источниках, трактующих или упоминающих процессный подход, предлагаются различные способы представления процессов (Рис. 1).
Рис. 1 – Модели представления процессов: (А) - в соответствии с [1], (Б) – в соответствии с [7], (В) – в соответствии с методологией (стандартом) IDEF0 [5].
Очевидно, что методологические подходы IDEF0 к формализованному представлению процесса являются в наибольшей степени адекватными по отношению к подходам менеджмента качества в соответствии с требованиями СТБ ИСО 9001-2001, что очень важно и привлекательно, в том числе, для целей сертификации. Примечание – Можно позволить себе такую интерпретацию преимущества IDEF0 – подхода к описанию процессов по сравнению с традиционным (для промышленных предприятий). Предположим необходимо разработать проект изделия – вала. Это можно сделать двумя путями: Первый – описание вала словами, типа: …тело цилиндрической формы с N ступенями. Левая ступень имеет диаметр…. и т.д. со словесным изложением конструктивных особенностей (фасок, канавок, галтелей и т.п.), требований к размерам, форме, расположению, шероховатости, материалу. Второй – графическое изображение вала в виде чертежа, выполненного в соответствии с определенными правилами – ЕСКД. Ни у кого не вызывает сомнения, что второй подход значительно более нагляден, реалистичен, «готов» к анализу (управлению, улучшению). Если провести параллель описания процессов в рамках систем качества с такой аналогией, то: Первый подход – традиционный подход описания процессов в виде стандартов, методик, инструкций. Второй подход – графическое изображение сети процессов с интегрированным первым подходом. Можно сказать, что IDEF0 – это аналог ЕСКД (ЕСТД) для разработки и идентификации сети процессов компании в рамках системы качества, позволяющая сделать проект системы качества как сети процессов более наглядным (прозрачным), увязанным, «готовым» к регулярному анализу, управлению, улучшению. Процедура определения процесса предполагает получение ответов на два основных вопроса: что есть процесс, что он из себя представляет; каково его место среди других процессов в системе. В связи с этим, определение процесса включает: описание составных элементов процесса, т.е. процессов, из которых состоит рассматриваемый процесс; описание границ (рамок) процесса, т.е. его входов и выходов. Входы и выходы определяют: - структуру, взаимосвязи и взаимозависимости между подпроцессами в рамках рассматриваемого процесса; - структуру, взаимосвязи и взаимозависимости процесса с другими процессами, а также с внешними поставщиками и потребителями. Примечания: 1. Методика выделения сети процессов, определяющих качество конечной продукции, из общей совокупности процессов организации базируется на технике иерархического моделирования IDEF0. 2. Процесс в нотации «как есть» - не всегда добавляет ценность продукту на выходе, но при этом он должен быть определен наравне с другими процессами. Такие процессы по результатам анализа являются объектом улучшения.
|