Образование. Здесь требуется указать учебные заведения, которые Вы закончили, а также курсы, тренинги (информацию о тренингах

Здесь требуется указать учебные заведения, которые Вы закончили, а также курсы, тренинги (информацию о тренингах, не относящихся к профессиональному развитию (например, психологических, тренингах личностного роста и т.д.) можно опустить), семинары и информацию о дополнительном образовании.

Информацию об обучении следует давать в обратном хронологическом порядке.

Для каждого места учебы необходимо указывать даты начала и окончания обучения, название учебного заведения и факультет, на котором производилось обучение, полученную специальность и ученую степень (если есть). Важно обозначить приобретенную в результате обучения квалификацию. Если у Вас больше одного образования, на первом месте укажите то учебное заведение, которое имеет непосредственное отношение к должности / позиции, обозначенной в графе «Цель».

Если Вы побеждали в каких-либо учебных конкурсах (например, «Лучшая курсовая года»), обязательно упомяните эти достижения.

Тему дипломной работы привести можно. А вот перечислять темы всех курсовых работ и список прослушанных предметов не стоит (эта ошибка иногда встречается в резюме выпускников).

Опыт работы

Если у Вас есть профессиональный опыт, укажите его в обратном хронологическом порядке. Каждое место работы рекомендуется представить в следующем формате:

- период работы;

- название компании;

- краткая информация о деятельности компании, если компания не широко известна;

- должность, подразделение (отдел);

- основные обязанности;

- достижения, реализованные проекты (если они были) (можно описать результаты деятельности в цифрах: увеличение объема продаж или снижение издержек на столько-то процентов).

Пример:

«Июнь – август 2004

ООО «N»

Ассистент в отделе по работе с клиентами

Обязанности:

· прием и обработка обращений клиентов (по телефону и электронной почте);

· работа с претензиями клиентов;

· административная поддержка для сотрудников отдела.

Предложил усовершенствование базы данных обращений клиентов, которое позволило на 40 % сократить время обработки каждого обращения».

Если у Вас небольшой профессиональный опыт, смело вписывайте в этот раздел временную работу, работу с частичной занятостью, учебные проекты – словом, любую деятельности, где Вы смогли применить свои навыки и чему-то научиться. Описывайте каждый опыт с точки зрения функциональных обязанностей: какие задачи Вы решали, за что отвечали и каких результатов достигли.