![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Принципы принятия управленческих решений.
Принцип системности. Многие предприятия работают вхолостую, испытывают стрессовые ситуации, финансовые потери, на них наблюдается демотивация сотрудников. И все это потому, что либо не были оптимальными принятые решения, либо решения были правильные, но их реализация натолкнулась на трудности из-за того, что было “забыто” нечто существенное. Принцип системности как раз и ориентирует на всесторонний учет значимых факторов. Принцип стандартизации (стандартных управленческих ситуаций и решений). Суть его состоит в том, что большинство реальных управленческих ситуаций может быть сведено к набору так называемых стандартных или базовых. Процедуры выработки и реализации управленческих решений для стандартных ситуаций детально разработаны, а действия руководителя в этих случаях хорошо известны из практики. В случае, если управленческая ситуация не укладывается целиком в рамки стандартной, изучается возможность ее расчленения на стандартную и нестандартную части. Для нестандартной части ситуации необходим специальный анализ с целью нахождения специального, особого для данного случая решения. Принцип оптимальной информированности. Рациональные управленческие решения достижимы; лишь когда им соответствует достаточная информационная база. Причем для каждого из управленческих уровней существует оптимальный размер информационной базы, определяемый рядом факторов. Принцип автоматизма реализации управленческих решений. Принцип заключается в том, чтобы принятое руководителем “решение” автоматически (то есть обязательно, причем в максимально короткие сроки и в неискаженном виде) доводилось до требуемого уровня и становилось практическим руководством к действию. Чтобы реализовать этот принцип, необходима система хорошо отлаженных и взаимоувязанных управленческих механизмов. Если такие механизмы отсутствуют или их совокупность недостаточна, любое, даже самое хорошее решение может остаться нереализованным или его выполнение неоправданно затягивается. Принцип учета вероятных последствий. Рациональное управленческое решение предполагает учет вероятных последствий его реализации. Принцип ответственности. Принимающий решения несет ответственность за результаты реализации принятого решения. Это в равной степени относится и к коллегиально принятому решению. Заметим, что решение человека о самом себе не связано с таким высоким чувством ответственности за судьбу лиц, зависящих от руководителя, как это характерно при принятии решений, непосредственно касающихся этих лиц (хотя и в индивидуальной деятельности решения действующего субъекта оказывают определенное влияние на судьбу окружающих лиц). ____________________________________________________________________________________ Единоначалие: • управленческие решения принимаются руководителем лично; • зачастую 90% таких решений подвергается критике; • как правило, такой принцип проявляется у авторитарных • однако все шире распространяется система вовлечения исполнителей в процесс принятия решений. Единогласие: • безоговорочная поддержка принимаемого решения; • упор на этот принцип делается в экстремальных ситуациях и Большинство: • используется в ситуациях с явно выраженными коалициями и/ • используется система голосования; • нет гарантии принятия качественного решения • согласование по всем спорным вопросам и различным мнениям в процессе выработки решений; • использование этого принципа обусловлено влиянием следующих факторов: а) углублением демократизации, возможностью выразить свое б) ростом информационных потоков и усложнением технико-экономических условий принятия управленческих решений. Компромисс: • соглашение, достигаемое путем взаимных уступок; • уступки должны быть разумными Большинство японских компаний славятся тем, что их система разработки управленческих решений оказывается очень эффективной и живучей. Она обеспечивает текущую стабильность и вместе с тем дает возможность развития в будущем. В Японии используется метод Ринги (рингисе — «доработка документа»). Он включает в себя следующие этапы: 1. Формулирование проблемы руководителем (необходимо, чтобы 2. Передача проблемы вниз — в секцию, где организуется работа над проектом ее решения. 3. Детальное согласование с исполнителями по всем пунктам готовящегося проекта: сглаживаются все углы, ослабляются разногласия и отсекаются противоположные точки зрения. 4. Проведение целенаправленного совещания/конференции, на которой обсуждается предлагаемый вариант решения проблемы. 5. Доработка документа и визирование его исполнителями, утверждение руководителем. Несмотря на определенную длительность процесса, отказываться от этой системы японские компании не собираются.
|