![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Понятие и сущность проблемы и их решение.
Проблема (греч.) буквально означает преграду, трудность, задачу. Как понятие оно выражает объективно возникающий в ходе развития познания вопрос или комплекс вопросов, решение которых представляет существенный практический или теоретический интерес. Весь ход развития человеческого познания может быть представлен как процесс перехода от постановки проблем к их решению, а затем к постановке новых проблем. Внутреннюю структуру проблемы составляют такие элементы, как предмет, объект, субъект, связи, цель решения. Предмет проблемы характеризует возникшее главное противоречие, которое выражается в вопросе: " В чем суть проблемы? " Объект проблемы отвечает на вопрос: " Где возникла проблема? " (в бригаде, на участке, в цеху, оборудовании, коллективе и т. д.). Субъект проблемы — тот, кто связан с проблемой (социальный, интеллектуальный ее элемент). Связи проблемы характеризуют как структурные межэлементные связи (ограничения), так и отношения с другими проблемами. Они отражаются в вопросе: " С чем связана проблема? " Цель решения проблемы выражается в вопросе: " Для чего необходимо решать проблему? " Каждый элемент проблемы может иметь подпроблемы, т. е. проблемы более низкого порядка. Чрезвычайно важно для решения проблемы правильно ее сформулировать. В связи с этим следует отметить, что в проблеме выделяют " имя" и " формулировку". Их нельзя смешивать. Имя, т. е. название проблемы, как правило, бывает кратким, символичным. В несколько интерпретированном виде она выглядит следующим образом (рис. 2.3). Решение проблем, как и управление, — это процесс, включающий последовательность взаимосвязанных шагов. Специфические черты проблемы —- это ключ к ее решению. Для глубокого изучения и выяснения особенностей проблемы полезно придерживаться определенных способов ее продумывания и последовательности рассуждений. Способы продумывания проблемы включают: 1. Разделение проблемы на части. 2. Выделение основных и второстепенных характеристик проблемы. 3. Установление причинно-следственных связей по всем возможным вариантам решения проблемы. 4. Прогнозирование и анализ требуемых действий. 5. Разработка рекомендаций к действиям. При продумывании проблемы полезно поставить ряд контрольных вопросов: 1. Возможно ли уменьшить объем проблемы, упростить ее? 2. Что напоминает ситуация (какие ассоциации вызывает)? 3. Имеются ли аналогии в практике хозяйствования? 4. Были ли прецеденты в деятельности предприятия? 5. Возможно ли изменение срока, качества? 8. Что можно заменить, сжать, уплотнить? 9. Чем рискуете? В чем состоит риск? 10. Чем располагаете? 11. Каковы возможные варианты решения проблемы?
При выборе метода решения проблемы следует предварительно ответить на вопросы: • требует ли проблема комплексного решения? • это проблема или возможность? • как классифицировать проблему? • это реально существующая или надуманная проблема? • это финансовая проблема или она связана с отношениями между людьми? • что произойдет, если не принимать никакого решения? • эта проблема уникальна? • существует ли последовательность решения проблемы?.
|