Виды обращений.

• письменные и устные.

(к письменным обращениям относятся предложения, заявления, жалобы, ходатайства)

• первичные и повторные.

• запрос, парламентский запрос и обращение члена Совета Федерации, депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации.

3. Организация приема заявителей в органах прокуратуры

В Ген.прокуратуре прием осуществляется отделом по приему граждан в день их обращения с участием при необходимости представителей др.подразделений.

Прием Ген.прокурором и его заместителями осуществляется по обращениям, которые разрешались в Ген.прокуратуре начальниками главных управлений, управлений и отделов, либо по обращениям на действия прокуроров субъектов РФ, руководителей др.ПО, министерств и ведомств. В прокуратурах субъектов РФ и нижестоящих прокуратурах прием граждан проводится в течение всего рабочего дня сотрудником, отвечающим за организацию работы с обращениями граждан, а также руководителями органов прокуратуры и по их поручению др.работниками согласно графику, который должен быть вывешен в доступном для граждан месте. Руководителями прокуратур прием населения проводится не реже одного раза в неделю. При личном приеме гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в компьютерную базу данных либо в книгу регистрации приема посетителей. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается соответствующая запись. В необходимых случаях гражданам даются устные разъяснения действующего законодательства, а также разъяснение, куда и в каком порядке им следует обращаться. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Работники Приемной при наличии оснований выдают гражданам направления на личный прием в главные управления, управления и отделы Генеральной прокуратуры РФ, согласовывают с соотв.должностными лицами время и место личного приема. При направлении граждан на прием в главные управления, управления и отделы работники отделов документационного обеспечения подразделений Ген.прокуратуры своевременно извещают об этом прокуроров, руководителей подразделений и незамедлительно представляют им надзорные (наблюдательные) производства, выдают справки и иные необходимые документы.